Intelbras Impacta 16 Manual Del Usuario
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Intelbras Impacta 16 Manual Del Usuario

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Manual del usuario
Impacta 16, 40, 68, 68 i, 94, 140, 220,
94R, 140R, 220R y 300 R
Antes de usar (o ensamblar) el producto lea cuidadosamente
este instructivo y las características eléctricas del producto.

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Resumen de contenidos para Intelbras Impacta 16

  • Página 1 Manual del usuario Impacta 16, 40, 68, 68 i, 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300 R Antes de usar (o ensamblar) el producto lea cuidadosamente este instructivo y las características eléctricas del producto.

  • Página 2: Centrales Híbridas

    Latinoamérica, Intelbras entiende y respeta los diferentes usos de términos en el idioma español y la cultura de cada país. Por esto, en respeto a todos los clientes de Intelbras, registramos en este manual algunas de estas variaciones para que todos puedan comprender y disfrutar de todas las facilidades de los productos con la tecnología Intelbras.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    1. Índice 1. Introducción 1.1. Conceptos básicos ................6 1.2.
  • Página 4 5. Operación 5.1. Contestación de llamadas ..............37 5.2.
  • Página 5 7.1. Central Impacta 16 e Impacta 40 ........

  • Página 6: Introducción

    1.2. Numeración de las extensiones/internos (programación de fábrica) Modelo Numeración de las extensiones/internos Impacta 16 De la 20 a la 31 (12 extensiones/internos) Impacta 40 De la 200 a la 231 (32 extensiones/internos)

  • Página 7: Características

    3.1. Capacidad de líneas/troncales y extensiones/internos Modelo Capacidad mínima Capacidad máxima 2 troncales analógicas y Impacta 16 4 troncales analógicas, 12 extensiones/internos y hasta 2 accesorios opcionales. 4 extensiones/internos 2 troncales analógicas y 4 extensio- Impacta 40 8 troncales analógicas, 32 extensiones/internos y hasta 2 acessórios opcionales.

  • Página 8: Modularidad De Las Placas/Tarjetas

    Placa/tarjeta Troncal - Modelo Troncales Líneas Digitales nos Analógicas nos digitales Mixtas Extensión/interno 4 extensiones/ 4 extensiones/ 1 extensión/interno digital Impacta 16 2 troncales No disponible internos internos y 3 analógicas 4 extensiones/ 4 extensiones/ 1 extensión/interno digital Impacta 40 2 troncales...

  • Página 9: Condiciones De Pruebas

    Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i La capacidad máxima de teléfonos digitales TI NKT 4245 es de 8 por central y por cada módulo de teclas adicionado, eliminamos un teléfono digital TI NKT 4245. Ejemplos de instalación: 8 teléfonos digitales TI NKT 4245 sin módulos o 4 teléfonos digitales TI NKT 4245 con 4 módulos (distribuidos hasta en dos módulos por cada teléfono digital TI).

  • Página 10: Alimentación Ca Y Alimentación Y Consumo De Extensiones/Internos

    3.9. Alimentación CA y alimentación y consumo de extensiones/internos Modelo Entrada CA Alimentación de las extensiones/internos Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 y 90-240 Vca (50 ó 60 Hz) Full Range 24 Vcc y frecuencia del Timbre en 25 Hz Impacta 68 i Impacta 94/Impacta 94R 90-240 Vca (50 ó...

  • Página 11: Reloj De Tiempo Real

    Para las Impacta 94, 140, 220 y 300R el tiempo total de los tres mensajes, “mensaje Diurno, mensaje Nocturno y música interna”, es de 211,7 segundos. Para las Impacta 16, 40, 68 y 68 i el tiempo total de los tres mensajes, “mensaje Diurno, mensaje Nocturno y música interna”, es de 73,7 segundos..

  • Página 12: Cantidad De Billetes (Registros De Llamadas)

    3.18. Cantidad de billetes (registros de llamadas) Las centrales Impacta pueden almacenar hasta 905 registros de llamadas y con el uso de la placa/tarjeta ICIP 30 es posible almacenar hasta 10.000 registros de llamadas. 3.19. Compatibilidad de las centrales La compatibilidad de las centrales funciona de acuerdo a la siguiente tabla: CPU/3 BASE 94 BASE 140...

  • Página 13: Instalación

    4. Instalación 4.1. Recomendaciones y condiciones de seguridad Instale la central en un lugar con 40 cm de espacio libre a su alrededor. NO la instale en lugares sin ventilación, húmedos, cerca a fuentes de calor o vibraciones. Evite instalar la central en paredes donde haya incidencia de rayos de sol, detrás de puertas, abajo de ventanas o en locales de gran circulación de personas (pasillos, paseos, etc.).

  • Página 14: Fijación De La Impacta

    Las perforaciones para la fijación de las centrales varían de acuerdo con cada modelo. Observe las figuras a continuación: Fijación de la Impacta 16...

  • Página 15: Instalación Ca

    Fijación de la Impacta 40, 68 y 68 i Fijación de la Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R, Impacta 140R, Impacta 220R e Impacta 300R 4.3. Instalación CA Puesta a tierra...

  • Página 16: Puesta A Tierra

    La central puede ser conectada a los voltajes 110 ó 220 Vca (50/60 Hz), pues la selección es automática. Para evitar la interrupción del funcionamiento de la central telefónica, utilice un aparato/equipo No break o Short break. Atención: el short break utilizado debe tener potencia superior a la requerida por la central. Al instalar un short break o No break, es imprescindible la interconexión de la puesta a tierra de los dos aparatos.
  • Página 17 Centrales Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i Conecte el cable de tierra al conector indicado en la tabla: Modelo Conector Impacta 16 CN11 Impacta 40 Impacta 68/ 68 i Centrales Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R, Impacta 140R, Impacta 220R e Impacta 300R Las centrales Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R, Impacta 140R, Impacta 220R e Impacta 300R son alimentadas con un cable tripolar.

  • Página 18: Diagrama De Instalación

    4.5. Diagrama de instalación Diagrama de instalación de la central Impacta 16 Vista general de la central, sus placas/tarjetas y sus conexiones: Placas/tarjetas de extensiones/internos Placas/tarjetas de troncales analógicas Placas/tarjetas de opcionales...
  • Página 19 Descripción de los slots, conectores y jumpers A. CN9, CN8 y CN5: conexión de las placas/tarjetas de extensiones/internos. B. CN6 y CN7: conexión de las placas/tarjetas de troncales analógicas. C. CN1: conector de la fuente de alimentación. D. CN14 y CN15: conexión de las placas/tarjetas opcionales. E.
  • Página 20 Slot Troncal/línea Jumper Sin placa/tarjeta J1 y J10 cerrado Con placa/tarjeta J1 y J10 abierto Sin placa/tarjeta J3 y J11 cerrado Con placa/tarjeta J3 y J11 abierto F. J12: Watchdog. G. J5: monitor. H. CN3: conexión para el grabador de FIRMWARE. I.
  • Página 21 Descripción de los slots, conectores y jumpers A. Slot1/CN22 a Slot8/CN15: conexión de las placas/tarjetas de extensiones/internos. B. Slot9/CN11, Slot10/CN10, Slot11/CN8 y Slot12/CN7: conexión de las placas/tarjetas de troncales analógicas. C. CN1: conector de la fuente de alimentación. D. Slot13/CN5 y Slot14/CN3: conexión de las placas/tarjetas opcionales. E.
  • Página 22 F. J2: Reset total. G. J10: DCDB. H. CN27 y CN28: Jumpers para la selección del tipo de comunicación entre la computadora y la Central Impacta 40. Ambos en la posición 1-2 para la comunicación por serial (RS-232) y ambos en la posición 2-3 para la comunicación por USB. I.
  • Página 23 Descripción de los slots, conectores y jumpers SLOT 1 al 8 A. CN22 a CN15: conexión de las placas/tarjetas de extensiones/internos. B. CN11, CN10, CN8 y CN7: conexión de las placas/tarjetas de troncales analógicas. B1. CN6 con CN7: conexión de la placa/tarjeta de troncal digital E1. C.
  • Página 24 Slot troncal Jumper Sin placa/tarjeta J1 y J11 cerrrado CN11 Con placa/tarjeta J1 y J11 abierto Sin placa/tarjeta J3 y J12 cerrado CN10 Con placa/tarjeta J3 y J12 abierto Sin placa/tarjeta J6 y J13 cerrado Con placa/tarjeta J6 y J13 abierto F.
  • Página 25 H. Interruptor (encender/apagar). I. Entrada CA (cable tripolar). J. Sub bastidor rack 19”. Diagrama de instalación de la central Impacta 220, Impacta 220R e Impacta 300R Vista general de la central, sus placas/tarjetas y conexiones: A. Placa/tarjeta Backplane/Base. B. Slot 1 al 11: conexión de las placas/tarjetas: »...
  • Página 26 Descripción de los conectores, jumpers y LEDs de indicación de la placa/tarjeta CPU 94/140/220/ 94R/140R/220R/300R A. CN4: Entrada de música externa 1. B. CN5: Entrada de música externa 2. C. CN3: Conexión cable USB. D. CN1: Conexión cable plano con placa/tarjeta E1/2E1. E.

  • Página 27: Instalación De Las Extensiones/Internos Y Troncales/Líneas Analógicas

    4.6. Instalación de las extensiones/internos y troncales/líneas analógicas Antes de instalar las extensiones/internos, prepare el conector con el cableado de cada extensión/interno. Cada conector soporta 2 extensiones/internos (4 hilos). Para instalar, siga los procedimientos: Obs: el nombre del conector utilizado en la impacta es Conector FM plug 180 grados. 1.

  • Página 28: Extensiones/Internos De Las Centrales Impacta 16 E Impacta

    Extensiones/internos de las centrales Impacta 16 e Impacta 68 1. Verifique si la placa/tarjeta de extensión/interno (analógica, digital o mixta) está perfectamente enchufada en el conector de la base (central). Extensión/interno 1 Extensión/interno 2 Extensión/interno 3 2. Siga la secuencia de numeración de las extensiones (en Extensión/interno 4...

  • Página 29: Instalación De Las Extensiones/Internos Digitales En Cableado Estructurado

    » La distancia máxima de instalación de los terminales Inteligentes (TIs) y el PABX es: » Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 e Impacta 68 i: 200 m (cable de 0,5 mm²). » Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R: 800 m (cable de 0,5 mm²).

  • Página 30: Instalación De Las Extensiones Y Líneas Analógicas Extensiones De Las Centrales 94/140/220/94 R/140 R/220 R/300 R

    4.7. Instalación de las extensiones y líneas analógicas Extensiones de las centrales 94/140/220/94 R/140 R/220 R/300 R Instalación de las/tarjetas placas con conector CHAMP: 16 extensiones, 16 extensiones mixta y 24 extensiones. » Placas/tarjetas con conector CHAMP lineas 1 lineas 2 1.

  • Página 31: Líneas/Troncales Analógicas De Las Centrales Impacta 40, Impacta 68 Y Impacta 68 I

    Código de colores de cables CHAMP 25 pares 4.8. Líneas/troncales analógicas de las centrales Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i Troncal 1 Troncal 2 Verifique si la placa/tarjeta de troncal analógica está perfectamente enchufada en el conector del de la tarjeta Base. Las placas/tarjetas de troncales analógicas presentan varios jumpers de ajuste, verifique siempre la posición de cada uno de ellos antes de encender la central.
  • Página 32 Jumper de sensibilidad del Jumper de la Identificación timbre (J3) de llamadas (J4) Jumper de la identificación de llamadas (J4) Líneas analógicas de las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R Las placas/tarjetas de troncal presentan varios jumpers de ajuste y habilitación de algunas facilidades. 1.
  • Página 33 Sensibilidad del circuito de timbre El jumper J1(A - H) altera la sensibilidad del circuito que monitorea la presencia de timbre en la línea (timbre de llamada). Posiciones del jumper J1 (A - H): » Sin Jumper: más sensible (opción de fábrica). »...

  • Página 34: Conexión A Una Computadora

    8 - Marrón Atención: verifique que el Jumper J5 en la Impacta 16, o el J10 en la Impacta 40, Impacta 68 e Impacta 68 i esté abierto. En las centrales Impacta 94,140, 220 y 300R, verifique que el Jumper J5 de la placa/tarjeta CPU esté en la posición ICTI.
  • Página 35 Obs.: Atención: verifique de que el jumper J5 en la Impacta 16 ó el J10 en la Impacta 40, 68 y 68 i esté cerrado. En las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R verifique que el jumper J5 de la placa/tarjeta CPU esté en la posición DCDB.

  • Página 36: Tarificación

    (radio, CD player, etc.). Las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R ofrecen dos opciones de música externa y las Impacta 16, 40, 68 y 68 i solamente una opción. La selección del origen de la música de espera es realizada en el Programador de la central. Para instalar este recurso, siga...

  • Página 37: Operación

    1. Conecte la fuente de música externa (plug tipo P2) al co- nector CN13 para Impacta 16 ó CN23 para Impacta 40 , 68 y 68 i conforme figura de la izquierda; 2. Conecte el cable con un plug tipo P2 al conector CN4 (música externa 1) y/o CN5 (música externa 2) en las cen-...

  • Página 38: Contestación De Acuerdo Con La Identificación Del Llamador

    Servicio disponible para líneas digitales (E1), por medio del cual se asignan números telefónicos que al ser marcados se encaminan directamente a extensiones del PABX. Obs.: la central Impacta 16 y Impacta 40 no dispone del opcional E1. 5.2. Filtro ANI La facilidad ANI (Automatic Number Identification), o sea, identificación automática de número, permite restringir la recep- ción de llamadas, vía lineas digitales E1, a una lista de números específicos.

  • Página 39: Realizar Llamadas

    Todo código de cuenta puede o no tener clave para su utilización. » Cantidad de cuentas de las centrales Impacta 16, Impacta 68 y Impacta 68 i: 150 cuentas. » Cantidad de cuentas de las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R: 300 cuentas.

  • Página 40: Realizar Llamadas Usando La Agenda/Directorio Particular De La Extensión/Interno

    » El código de cuenta no está disponible para llamada VoIP. » La contraseña y el código de la cuenta no pueden iniciar con el número 0 (cero). * Vía teclado solamente para Impacta 16 versión igual o superior a 3.08.40. Utilización de código de cuenta con sesión Es posible definir el tiempo de utilización del código de cuenta, como una sesión.
  • Página 41 Número del grupo: » Impacta 16: de 1 al 5 » Impacta 40: de 1 al 10 » Impacta 68 y Impacta 68 i: de 1 al 20 » Impacta 94, 140, 220 , 94 R, 140 R, 220 R e 300 R: de 1 al 40...

  • Página 42: Cantidad De Miembros En El Grupo

    Programación del grupo Los grupos son programados a través del Programador de la central o vía teclado* en la Impacta 16. Debe siempre ser configurado el miembro del grupo y el tiempo que éste permanecerá sonando, además de definirse el tipo de grupo y el nombre del acceso al grupo.

  • Página 43: Intercomunicador Extensión/Interno Jefe/Secretaria

    Intercomunicador extensión/interno jefe/secretaria Cuando el aparato telefónico de la extensión/interno jefe o secretaria sea un Terminal Inteligente, los dos podrán comuni- carse a través de un intercomunicador, sin la necesidad de realizar una llamada. Para ello, marque + 821 (jefe/secretaria 1) ó...

  • Página 44: Cola De Espera De Contestación

    Retorno de la consulta Para retornar a la llamada que estaba retenida (en espera) mientras se efectuaba una consulta, marque Flash + + 0. La llamada con la extensión/interno consultada será terminada. si el usuario consultado corta la llamada, el retorno será automático. Obs.: Cortar la llamada en curso y recibir tono de marcar interno para una nueva llamada En esta opción, la llamada en curso es cortada, pero ninguna llamada de la cola de espera es contestada.

  • Página 45: Llamada En Espera - Péndulo

    Para estacionar/parquear una llamada, marque Flash + 7, espere hasta escuchar el número del estacionamiento/parqueo y cuelgue el auricular. Un mensaje informará el número del estacionamiento/parqueo utilizado para la llamada. Central Estacionamientos/parqueos Impacta 16 2 estacionamientos/parqueos Impacta 40 5 estacionamientos/parqueos...

  • Página 46: Captura De Una Llamada Estacionada/Parqueada

    Captura de una llamada estacionada/parqueada Para capturar una llamada que fue estacionada/parqueada, marque 57 + número del estacionamiento/parqueo + Captura jefe-secretaria Captura de una llamada que esté sonando en una extensión/interno que forma parte del grupo jefe/secretaria. Solamente las extensiones/internos que forman parte de este grupo podrán utilizarla. Esta función puede ser usada cuando la extensión/interno jefe o secretaria desea contestar una llamada que está...

  • Página 47: Conversación Privada Del Administrador Con Uno De Los Participantes

    » El sistema permite hasta 5 conferencias simultáneas con hasta 5 participantes cada una. Ese número de conferencias se refiere tanto a la normal, descrita en esta sección, como a la programada, descrita en la siguiente sección,, o sea, la suma de las conferencias, normales y programadas, está...

  • Página 48: Cancelar Una Conferencia Programada

    Ejemplo 1: Programar una conferencia para el día 14 de marzo, a las 16h00. Duración de 1 hora, con bloqueo de llamada a cobro revertido, sin llamar al programador: 731 + 1600 + 1403 + Ejemplo 2: Programar una conferencia para el día 14 de marzo, a las 13h30 con configuración patrón: 731 + 1330 + Ejemplo 3: Programar una conferencia para el día 2 de febrero, a las 08h, con duración de 02h30, con bloqueo de llamada a cobro...

  • Página 49: Concluir Una Conferencia Programada

    El usuario inserta el código de entrada del Servicio Conferencia Programada ( 730); el servicio le pide la clave y, si es correcta, ingresará en la sala automáticamente. MDE es una facilidad del enlace digital E1 disponible en las centrales Impacta, con excepción de la Impacta 16. Obs.: Concluir una conferencia programada La conferencia programada termina cuando el administrador corte la llamada o cuando alcance el límite de duración...

  • Página 50: Facilidades Diversas

    » Si más de una emergencia es programada, el comando para llamar será el 1901 para emergencia 1, 1902 para emer- gencia 2, etc. * Vía teclado solamente para Impacta 16 versión igual o superior a 3.08.40. Generación de flash en la línea/troncal analógica El comando Flash es una pequeña interrupción generada en la alimentación de una línea telefónica o de una extensión/...

  • Página 51: Monitoreo De Ambiente

    Operación en subsistema Cuando una central es instalada en las extensiones/internos de un sistema de mayor tamaño, para obtener un aumento de capacidad, se considera que la central está operando como subsistema. En este caso, para ejecutar operaciones en las extensiones/internos de la central principal puede ser necesario el uso de la tecla Flash.

  • Página 52: Cambio De Turno De Operación (Diurno/Nocturno)

    Cambio de turno de operación (diurno/nocturno) Algunas programaciones de la central, principalmente relacionadas a la categoría de extensiones/internos y a las extensio- nes/internos contestadoras, pueden ser diferenciadas según el turno de trabajo de una empresa. Un ejemplo de eso ocurre con la extensión/interno de la operadora que, durante el periodo de trabajo, tiene todos los privilegios y, en el momento que la empresa cierra, se convierte en una extensión/interno común, evitando que personas no identificadas hagan llama- das no autorizadas.

  • Página 53: Facilidades Programadas En Las Extensiones/Internos

    + clave nueva + Obs.: si olvida la clave, puede ser removida a través del Programador de la central o vía teclado*. * Vía teclado solamente para Impacta 16 versión igual o superior a 3.08.40. Programación de fábrica: clave no definida. 6.3. Rellamadas Esta programación vuelve a marcar automáticamente la llamada en curso.

  • Página 54: Realizar Una Rellamada

    Realizar una rellamada En el caso de rellamada a una extensión/interno que esté ocupada, la central llama automáticamente a la extensión/ interno que haya programado la rellamada y a la extensión/interno que estaba ocupada cuando ésta se desocupe. Si la extensión/interno estaba ausente, el procedimiento es el mismo, pero la rellamada es ejecutada después de cualquier operación de la extensión/interno que estaba ausente.

  • Página 55: Principales Características Relacionadas Con La Facilidad Call Back

    5. Después de insertar todos los números, seleccione la opción Guardar y envíe las programaciones realizadas a través del menú Archivo>Enviar Programaciones . Principales características relacionadas con la facilidad call back » Es posible configurar hasta 50 números en la lista de Call Back de la extensión atendedora. »...

  • Página 56: Desvío Si No Hay Contestación

    Desvío si no hay contestación Programa la llamada para ser desviada si la extensión/interno no contesta tras un determinado tiempo. Para desviar para otra extensión/interno interno, marque + 42 + [clave ] + tiempo para desviar (10 a 80 segundos) +número de la extensión/interno + Para desviar hacia un número externo, marque + 42 + [clave...

  • Página 57: Programar La Agenda/Directorio Particular De Una Extensión/Interno

    Obs.: Programador de la central o vía teclado*). * Vía teclado solamente para Impacta 16 y Impacta 40 versión igual o superior a 3.08.40. 6.10. Realizar llamadas usando la agenda particular de la extensión Para realizar una llamada utilizando la agenda particular de su extensión, presione # + 71 + número de la agenda (1 a 10) + * .

  • Página 58: Despertador

    6.12. Despertador Se puede programar la extensión/interno para despertar una sola vez, en los días laborales, todos los días o a cada periodo de tiempo definido. Para programar el despertador, marque + 31 + [clave ] + código del despertador + HH MM + El código del despertador puede ser: 1 - una sola vez 5 - días útiles/laborales...

  • Página 59: Candado Programado Por La Extensión Principal (Programador)

    Ejemplo: Una extensión/interno programada para requerir clave, siendo ésta 5454, desea bloquear las llamadas para móviles, llamadas para LDN y LDI. Tres programaciones deben ser realizadas: + 51 + 5454 + + 1 + 5 + + 51 + 5454 + + 1 + 2 + + 51 + 5454 + + 1 + 3 +...

  • Página 60: No Molestar

    6.16. No Molestar Para activar la función No Molestar, marque + 61 + [Clave ] + 1 + Para cancelar, marque + 61 + [Clave ] + 0 + Ejemplo 1: + 61 + 1 + Una extensión/interno que no requiere clave desea programar la función No molestar: Ejemplo 2: Una extensión/interno que requiere clave desea desprogramar la función No molestar: + 61 + [clave...

  • Página 61: Extensión/Interno En Monitoreo

    Programador de la Central o vía teclado*. * Vía teclado solamente para Impacta 16 versión igual o superior a 3.08.40.

  • Página 62: Tipos De Timbre Para Las Extensiones/Internos

    6.24. Tipos de timbre para las extensiones/internos En las centrales Impacta hay 5 tipos de llamadas: llamada externa, llamada Interna, rellamada, transferencia y aviso. Para cada una de ellas, la central posee una cadencia diferente ya definida en el sistema que puede ser modificada. La modificación puede ser útil a algunos modelos de teléfonos inalámbricos y aparatos/equipos de FAX que no consigan identificar ciertas cadencias del timbre.

  • Página 63: Desvíos De Llamadas Del Grupo

    Para escuchar, digite el comando: * + 60 + 998 + * . 7. Programación 7.1. Central Impacta 16 e Impacta 40 La Impacta 16 e la Impacta 40 desde la versión 3.08.40, permiten que las configuraciones básicas sean fácilmente reali- zadas vía teclado. Entrar en el modo Programación general Programación de fábrica: clave general 1234.

  • Página 64: Configuración De Las Líneas

    Para salir del modo Programación general, cuelgue el auricular. Las programaciones de la central pueden ser realizadas en secuencia, no es necesario colgar el auricular al final de a cada programación realizada. Basta insertar nuevos comandos sobre el mensaje de programación correcta o incorrecta. Si desea acelerar el recibimiento del mensaje, marque * al final de cada código, y después, los códigos de la otra programación.

  • Página 65: Identificación De Llamadas

    Ejemplo: para programar la línea 1 para recibir y originar llamadas en el modo decádico, entre en el modo Programación general y marque 31 + 1 + 4. » Línea: 1, 2, 3 ó 4, conforme la línea que desea programar, ó 9 para programar todas las líneas de una sola vez. Bloqueo de recibimiento de llamadas a cobro revertido - Bloqueo LDC Programación de fábrica: recibimiento de llamadas a cobro revertido liberado para los turnos diurno y nocturno.

  • Página 66: Cambio De Numeración De Las Extensiones/Internos

    Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programación general, marque 3796 + extensión/interno , aguarde el mensaje de programación correcta. » Extensión/interno: 20 a la 31, para la Impacta 16 y 200 a la 231 para la Impacta 40, acepta el segundo nombre de la extensión/interno para programar.

  • Página 67: Contestación Automática

    DISA. Fuga llamada externa Obs.: esta programación está disponible solamente para Impacta 16 e Impacta 40. Escape/Fuga de llamada externa no contestada Programación de fábrica: ninguna extensión posee fuga pre configurada. Define la extensión/interno, grupo o dispositivo del PABX (por ejemplo el Correo/buzón de voz) que recibirá el desvío de una llamada externa, cuando no sea contestada en el tiempo configurado, independientemente del turno (contestador de transbordo).

  • Página 68: Categoría De Acceso De La Extensión/Interno Para Llamadas Externas

    » Tiempo: define el tiempo para desvío de la llamada, realización del escape. Varía entre 01 y 80 segundos. » Extensión/interno a desviar: extensión/interno que al recibir la llamada y no siendo contestada en el tiempo programado, desviará la llamada para la extensión/interno destino. »...

  • Página 69: Categoría De Acceso A La Agenda Privilegiada Y Categoría De Acceso Al Portero

    Programar un número externo como contestador de portero Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 53 + tiempo espera + tiempo apertura + ruta + Nº externo, aguarde el mensaje de programación correcta. »...

  • Página 70: Grupo De Extensiones/Internos

    Categoría de acceso a la Agenda/directorio de uso privilegiado y categoría de acceso al portero en los turnos diurno y nocturno Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 379 + categoría + extensión/interno , aguarde el mensaje de programación correcta. Categoría: 0.

  • Página 71: Jefe-Secretaria

    Jefe-secretaria La programación jefe-secretaria permite el acceso rápido entre las extensiones/internos que necesitan comunicarse cons- tantemente. Podrán ser formados hasta 4 grupos con las siguientes composiciones: un jefe y una secretaria; un jefe y dos secretarias; dos jefes y una secretaria y dos jefes y dos secretarias. Programar un grupo y la posición de cada extensión/interno en este grupo Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 93 + Nº...

  • Página 72: Protección De Datos En La Extensión/Interno

    Todo código de cuenta posee clave para su utilización. Cantidad de cuentas de las centrales Impacta 16 y 40: 150 cuentas. Definición del código de cuenta Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, acceda al modo Programación general , marque 74 + códi-...

  • Página 73: Duración De Llamada Limitada

    » Categoría: 1. Locales, regionales, LDN, LDI, móvil local, móvil regional, móvil LDN y móvil LDI. 2. Locales, regionales, LDN, móvil local, móvil regional, y móvil LDN. 3. Locales, regionales, móvil local y móvil regional. 4. Locales y móvil local. 5.

  • Página 74: Programar Feriados

    Para desprogramar En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en modo de Programación general , digite 9100 + extensión , aguarde el mensaje de programación correcta. Tiempo: de 00 a 59 min. Programar feriados La programación de los feriados es necesaria para las siguientes facilidades: nocturno automático, actuación automática y despertador.

  • Página 75: Categoría De Acceso A La Actuación Externa

    Eso atiende los días de lunes a viernes (días útiles) y el inicio de sábado (día parcialmente útil). Debe crearse también un horario nocturno día no-útil a las 12:00 h (eso atenderá los sábados a partir del mediodía, domingos y feriados). Programaciones de los horarios Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 86 + turno + control + hora + minuto y aguarde el mensaje de programación correcta.

  • Página 76: Botón De Emergencia

    » Hora: de 00 a 23. » Minuto: de 00 a 59. Tiempo en que la actuación externa permanecerá accionada Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general , marque 14 + tiempo , aguarde el mensaje de programación correcta. »...

  • Página 77: Billetaje/Registro De Llamadas

    Billetaje/Registro de llamadas El billetaje sirve para que, a cada operación realizada por el PABX, éste emita registros que pueden ser utilizados en softwares de tarificación. Programación de fábrica: servicio de billetaje de llamadas realizadas contestadas activado. Activar billetaje de llamadas recibidas y contestadas Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general , marque 221, aguarde el mensaje de programación correcta.

  • Página 78: Cancelaciones A Través De La Extensión/Interno Operadora

    Desactiva bloqueo de buffer lleno Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general , marque 240, aguarde el mensaje de programación correcta. Cancelaciones a través de la extensión/interno Operadora Cancelar clave de la extensión/interno Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 61 + extensión/interno , aguarde el mensaje de programación correcta.

  • Página 79: Centrales Impacta 68, 68 I, 94, 140,220, 94R, 140R, 220R Y 300R

    7.2. Centrales Impacta 68, 68 i, 94, 140,220, 94R, 140R, 220R y 300R Las centrales Impacta permiten, además de la programación de rutas, contestadoras, categorías de extensiones/internos y otras opciones conocidas, el acceso a un plan de numeración que puede alterar todos los códigos de servicios descritos en este manual.

  • Página 80: Programación De Fábrica

    Ejemplo 2: + 12 + 1234 + + 3 + + 28 + + 0 + 0 + 0 + 3 + Comando: IntFil AtdCmd NPos Extensión/inter- llamadas internas entran en Contestación por comando tiene 3 posiciones en la Extensión/interno no 28 la cola de espera desactivado...

  • Página 81: Categoría De Las Extensiones/Internos Para Llamadas Externas

    Categoría de las extensiones/internos para llamadas externas Esta programación define qué tipo de llamadas la extensión/interno puede realizar. Para realizarla, marque 16 + SMovLoc + SMovReg + SalMovLDN + SalMovLDI + SLoc + SReg + SLDN + SLDI + Turno + Las siguientes variables deben ser definidas para la programación de la extensión/interno: »...

  • Página 82: Categoría General

    Categoría de las extensiones/internos para servicios y llamadas internas Categoría general 1 Para configurar la categoría general 1, marque 17 + + IntSiem + IntCond + RecInt + 0 + 0 + IntGrp + Busca + Actua1 + Turno + Las siguientes variables deben ser definidas: »...

  • Página 83: Acceso A Los Porteros

    Programación de fábrica: las extensiones/internos aceptan intercalación y obedecen Fidelidad. si desea copiar la misma categoría de una extensión/interno recién programada para otras extensiones/internos, Obs.: marque 18 + + Ex + + Turno + Categoría general 3 Para configurar la categoría general 3, marque 19 + + RecNoma + 0 + Conf + ConfAg + Monit + RecMonit + AcAgPri + AcNombre + Turno + Las siguientes variables deben ser definidas:...
  • Página 84 » AbPt2: permite (AbPt2=1) o no (AbPt2=0) el acceso al portero 2. » AbPt3: permite (AbPt3=1) o no (AbPt3=0) el acceso al portero 3. Obs.: disponible solamente para las centrales 94/140/220/94R/140R/220R/300R. » AbPt4: permite (AbPt4=1) o no (AbPt4=0) el acceso al portero 4. Obs.: disponible solamente para las centrales 94/140/220/94R/140R/220R/300R.

  • Página 85: Extensión/Interno Contestadora Del Fax

    Programación de fábrica: todas las líneas con contestación normal (por el tono de llamada): con detector 425 Hz y todas las líneas son programadas como bidireccionales con tonos. » TpDisc: define el sistema de marcación/discado utilizado en la línea: » TpDisc = 1 marcación/discado por Tonos (DTMF). »...

  • Página 86: Activar La Función Disa

    Programar la agenda/directorio general Para programar los números de la agenda/directorio general de la central, marque 31 + + ruta + NumDese- ado + CCat + Las siguientes variables deben ser definidas: » NAg: posición de memoria de la agenda/directorio (1 a 100). »...

  • Página 87: Programación De La Identificación De Llamada

    Programación de la identificación de llamada Para programar la identificación de llamada, marque 37 + + Ex + + TpDet + IdInt + IdExt + » TpDet: tipo de detección. » TpDet= 0: ninguna. » TpDet= 1: FSK Bell. » TpDet= 2: DTMF. »...

  • Página 88: Programación Centrales Múltiples

    Contestadoras de la línea/troncal Este reset define la extensión/interno 20/200 como contestadora de todas las líneas de la central telefónica. Para realizarlo, +13 + clave general + + 25 + marque Extensiones/internos Contestadoras de FAX Este reset excluye todas las programaciones de extensiones/internos contestadoras de FAX de la central telefónica. Para + 13 + clave general + + 26 + realizarlo, marque...
  • Página 89 Registro de direcciones ICTI Para cada PABX es necesario introducir las siguientes informaciones: Nombre del dispositivo: introduzca un nombre para identificar el PABX en la red. Dirección ICTI: digite la dirección IP o URL para acceso al PABX. Puerto: digite el puerto IP de acceso (estándar de fábrica 51001). Habilitar acceso a centrales múltiples: habilite esta opción para permitir programación vía centrales múltiples.

  • Página 90: Accesorios Y Opcionales

    Permite la programación local y remota de todas las características de las centrales Impacta a través de una computadora. Consola de operadora virtual Consola que posibilita el total control de llamadas sobre las centrales Intelbras Impacta. Esta facilidad está disponible a partir de la versión 3.08.24. 1 PABX Impacta puede soportar hasta 10 consolas de operadora virtuales.

  • Página 91: Realizar Crédito A Través De Tarjeta De Recarga

    8.4. Accesorios disponibles en la placa/tarjeta base y placa/tarjeta de CPU de las centrales Las centrales Impacta poseen los siguientes accesorios en la placa/tarjeta base o placa/tarjeta de CPU: Impacta 68/ Impacta 94, 140, 220, 94R, Modelo/Accesorios Impacta 16 Impacta 40 140R, 220R y 300R (CPU) Impacta 68 i Interfaz Serial Interfaz de música externa...
  • Página 92 Características generales de la placa/tarjeta VoIP Interfaz de red 1 WAN - 10/100BASE-T Protocolo de Comunicación Patrón SIP 2.0 (RFC3261) - Soporta NAT Canales VoIP 2 ó 4 Codecs G729 A/B - G711A/B TOS SIP y TOS Audio LD 1 (16/68/ 68 i) Encendido: software inicializado.
  • Página 93 » Programar dirección IP de gateway de la placa/tarjeta Ethernet: *12 + contraseña + 39 + 3 + dirección. IP gateway + *. » Programar puerto de la placa Ethernet: *12 + contraseña + 39 + 4 + Puerto + *. + 60 + 999 + »...

  • Página 94: Póliza De Garantía

    Para las ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación. Para instrucciones del envío o recolección favor comunicarse al Centro de Servicio:...

  • Página 95: Término De Garantía

    Siendo estas las condiciones de este Término de Garantía, Intelbras S/A se reserva el derecho de alterar las características generales, técnicas y estéticas de sus productos sin previo aviso.
  • Página 96 Soporte a clientes México +52 (55) 5687 7484 | 01 800 000 7484 soporte.tec@intelbras.com.mx Otros países soporte@intelbras.com Intelbras S/A - Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira Rodovia BR 101, km 210 - Área Industrial - São José/SC - 88104-800 www.intelbras.com 02.16...

Este manual también es adecuado para:

Impacta 40Impacta 68Impacta 68 iImpacta 94Impacta 140Impacta 220 ... Mostrar todo

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