Contestación Automática - Intelbras Impacta 16 Manual Del Usuario

» Línea: 1, 2, 3 ó 4, conforme la línea que desea programar, ó 9 para programar todas las líneas de una sola vez.
» Grupo: grupo contestador de las líneas de 1 a 5.
Obs.: también los grupos deshabilitados pueden ser programados como contestadores.
Contestación automática
Programación de fábrica: contestación automática no habilitada.
Las centrales Impacta disponen de un sistema de mensajes y contestación automática de llamadas denominadas DISA.
Puede definirse que la central encamine todas las llamadas entrantes en la troncal programada para esa contestación. En
el caso de que una llamada entrante pase por esta contestación, el procedimiento será el siguiente:
1. El PABX detecta el recibimiento de la llamada;
2. Contesta la llamada y libera el mensaje;
3. Aguarda la marcación/discado del usuario;
4. Transfiere hacia la extensión/interno deseada.
El sistema de contestación automática no realizará la transferencia, la llamada es encaminada a la extensión/interno
contestadora de la línea, en los siguientes casos:
1. El usuario llamador de la línea no marca nada.
2. El usuario llamador de la línea marca un número de extensión/interno que no existe, incorrecto o incompleto.
3. El teléfono del usuario llamador utiliza el sistema de marcación/discado pos pulsos, el cual es incompatible con el sistema
de contestación automática.
Programar DISA como contestadora de la línea
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programación general, marque 4 +
línea + 31 , aguarde el mensaje de programación correcta.
Desprogramar la DISA como contestadora de la línea
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programación general, marque 4 +
línea + 30 , aguarde el mensaje de programación correcta.
cuando la DISA esté habilitada hará lectura de DTMF y la central no corta la llamada en caso de que no pueda ser
Obs.:
debidamente transferida por la función DISA.
Fuga llamada externa
Obs.: esta programación está disponible solamente para Impacta 16 e Impacta 40.
Escape/Fuga de llamada externa no contestada
Programación de fábrica: ninguna extensión posee fuga pre configurada.
Define la extensión/interno, grupo o dispositivo del PABX (por ejemplo el Correo/buzón de voz) que recibirá el desvío de
una llamada externa, cuando no sea contestada en el tiempo configurado, independientemente del turno (contestador
de transbordo).
Escape para extensión/interno
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 18 +
tiempo + extensión/interno a desviar +
Escape para grupo
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 18 +
tiempo + extensión/interno a desviar +
Escape para correo/buzón de voz
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 18 +
tiempo + extensión/interno a desviar +
Escape para DISA
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general , marque 18 +
tiempo + extensión/interno a desviar +
#
+ extensión/interno destino , aguarde el mensaje de programación correcta.
#
+ 6 + Nº grupo, aguarde el mensaje de programación correcta.
# #
+ 87 , aguarde el mensaje de programación correcta.
# #
+ 69 , aguarde el mensaje de programación correcta.
67