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En caso de no seguirse estas instrucciones la garantía de acabados no será aplicable, y en tal caso CORONA le podrá suministrar las
partes para su reposición al precio vigente.
3. INADECUADO USO DEL PRODUCTO: Esta garantía no cubre daños derivados de ejercer una fuerza que exceda los límites de torque
permisibles. CORONA no se hará bajo ninguna circunstancia responsable de daños causados a otros bienes, por efectos de reparación o
instalación de los productos o porque el uso que se le está dando al producto no es el especificado.
RESPALDO DE MARCA
1. REPUESTOS ORIGINALES CORONA: Cuando se requieran repuestos de las partes funcionales, el compromiso de CORONA sera
garantizar el suministro de repuestos por el término de (5) años a partir de la fecha de des continuación del producto y para repuestos
relacionados con las partes estéticas, el compromiso se extiende por (2) años contados a partir de la fecha de des continuación del
producto. Tenga en cuenta que de acuerdo a los términos especificados en la garantía y según aplique los repuestos tendrán un costo y
los podrá adquirir dirigiéndose al Punto de Servicio Autorizado más cercano o contáctenos a la LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE de su país,
para recibir orientación. Nuestros productos han sido diseñados para facilitar su mantenimiento.
Le recomendamos conservar el instructivo de instalación para dicho propósito.
2. SERVICIO DE INSTALACIÓN CORONA: Para mayor tranquilidad y garantizar la correcta manipulación del producto, CORONA le
recomienda solicitar el servicio de instalación en los Puntos de Servicio Autorizado o a través de la LÍNEA DE ATENCIÓN GRATUITA
CORONA.
3. REPOSICIÓN POR FALTANTES: Para los casos donde usted evidencie que le falto algún componente de su producto de acuerdo al
instructivo de instalación del mismo, le solicitamos dirigirse al punto de venta donde adquirió el producto para su reposición.
CONDICIONES PARA HACER EFECTIVA ESTA GARANTÍA
1. Haber seguido las indicaciones contenidas en esta garantía y en el instructivo de instalación del producto.
2. Haber registrado la garantía a través de los medios anteriormente descritos (preferiblemente).
3. No haber realizado ajustes o modificaciones al producto que alteren su adecuado funcionamiento.
4. Para cualquier reparación anterior, haber utilizado repuestos originales CORONA.
5. Haberse comunicado con nuestra linea de atención nacional o internacional o tener una orden de servicio oficial.
6. Presentar este certificado y/o su factura de compra original y el producto CORONA, este último en el evento en que los productos no
se hayan instalado, en el punto donde se adquirió el producto.
No obstante, a pesar de haber vencido la garantía o de no ser esta aplicable, usted lo solicita, CORONA ofrecerá un servicio técnico
especializado, el cual se facturara a la tarifa vigente en nuestra red nacional de Punto de Servicio Autorizado GRIVAL® (P.S.A GRIVAL® ) o
al SERVICIO AUTORIZADO GRIVAL® (S.A.G GRIVAL®).
CORONA se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso a la red de distribución.
SERVICIO AUTORIZADO
GRIVAL
COLOMBIA
®
• S.A.G Montería
Cra. 3 No. 35-43
tel: 7826065 - 3135279974
• S.A.G Tunja
Cra. 14 No. 18-50
tel: 7440385 - 3124487058
• S.A.G Cartago
Cra. 7 No. 12-26
tel: 2131390 - 3113705392
• S.A.G Cúcuta
Av. 11E No. 9N-28
tel: 5746097 - 3153806593
• S.A.G San Andrés Isla
Av. 20 de Julio; Edificio del FED
tel: 5123915
• S.A.G Manizales
Cra. 20 No. 20 - 13
tel: 8847549 - 3207102806
• S.A.G Ibagué
Jordán 4a. Etapa; Mza 2; casa 11
tel: 2680267 - 3106280808
• S.A.G Rionegro
Kilómetro 3 vía Llano Grande
tel: 5372811
• S.A.G Arauca
Cra. 23 - Calle 25; Esquina Barrio Miramar
tel: 8857671
• S.A.G Villavicencio
Av. 40 No. 27 - 77; Barrio 7 de Agosto
tel: 6680555 - 3103895622
• S.A.G Barrancabermeja
Calle 52 No. 14-50; Barrio Colombia
tel: 6110530 - 3176708225
• S.A.G Pasto
Cra. 11 No. 16-07; Barrio Fátima
tel: 7202259 - 313 7911604
• S.A.G Tuluá
Calle 28 No. 23-52
tel: 2447989
SAP: 22000008900
PUNTO DE SERVICIO AUTORIZADO
GRIVAL® COLOMBIA
• P.S.A Bogotá
Av. Caracas No. 63-63 Chapinero
tel: 3481746 - 3124440022
• P.S.A Bogotá Norte
Av. Carrera 45 No, 149-09 Mazuren
tel: 6140241 - 3138697904
• P.S.A Bucaramanga
Cra. 16 No. 42-89 Barrio Centro
tel: 6334754 - 3124440024
• P.S.A Barranquilla
Calle 84 No. 43-49; Local 2
tel: 3735347 - 3124440023
• P.S.A Cartagena
Av. Pedro de Hererida 21-83; local 3
tel: 6455806 - 3124602395
• P.S.A Pereira
Calle 20 No. 9-41
tel: 3257269 - 3124440023
• P.S.A Medellín
Cra. 49 No. 45-18; Junín con Amador
tel: 5114086 - 3124440021
• P.S.A Envigado – El Dorado
Cra. 41 No. 39 Sur 63
tel: 3027993 - 3124604322
• P.S.A Cali
Calle 10 No. 42-54
tel: 5525150 - 312440025
LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Colombia:
018000512030
Ecuador:
1800001065
Venezuela:
0800 100 2573
Panamá:
18005072382
Bolivia:
800 10 0695
pág. 4
Perú:
0800 54 124
Argentina:
0800 444 2935
Costa Rica:
08000 121 672
República Dominicana:
1 888 751 2626
México:
001 8669705030
grival.com
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