v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué componentes son
unidades reemplazables por el cliente (CRU) y qué campos son unidades sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
La pantalla está en blanco.
El monitor funciona cuando se
enciende el servidor, pero la
pantalla está en blanco cuando
se inician algunos programas
de aplicación.
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Acción
1. Asegúrese de que:
v El servidor está encendido. Si no hay alimentación en el servidor, consulte
"Problemas de alimentación" en la página 194.
v Los cables del monitor están conectados correctamente.
v El monitor está encendido y los controles de brillo y contraste están
ajustados correctamente.
Importante: en algunas configuraciones de memoria, el código de pitidos
3-3-3 podría sonar durante la POST, seguido por una pantalla del monitor en
blanco. Si ocurre esto y está habilitada la opción Boot Fail Count en la
pantalla Start Options del programa Setup Utility, debe reiniciar el servidor tres
veces para restablecer los valores de configuración a la configuración
predeterminada (el conector de memoria o el banco de conectores habilitado).
2. Asegúrese de que el servidor correcto está controlando el monitor, si es
aplicable.
3. Asegúrese de que el firmware dañado del servidor no afecte al vídeo; consulte
"Actualización del firmware" en la página 172.
4. Consulte "Resolución de problemas indeterminados" en la página 196.
1. Asegúrese de que:
v El programa de aplicación no establece una modalidad de visualización más
alta que la capacidad del monitor.
v Ha instalado los controladores de dispositivo necesarios para la aplicación.
2. Ejecute los diagnósticos de vídeo.
v Si el servidor pasa los diagnósticos de vídeo, el vídeo estará correcto;
consulte "Tablas de resolución de problemas" en la página 185.
v (Sólo técnico de servicio especializado) Si el servidor falla los diagnósticos
de vídeo, sustituya la placa del sistema.
Capítulo 7. Resolución de problemas
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