Service après-vente
Si vous rencontrez un problème lié à l'utilisation de votre
appareil, veuillez d'abord effectuer les démarches suivantes :
-
Assurez-vous du respect des consignes d'utilisation
incluant les chapitres relatifs au nettoyage, l'entretien et la
maintenance ainsi que la description des codes erreurs selon
l'appareil.
-
Consultez l'outil d'autodiagnostic d'aide à la résolution
de problèmes via le site web :
FR : www.electrodepot.fr/sav
BE : www.electrodepot.be/fr/sav / www.electrodepot.be/nl/dnv
ES : www.electrodepot.es/servicio-postventa
Si malgré ces démarches, le problème n'est pas résolu :
Appareil sous garantie
-
Effectuez la demande de prise en charge de votre appareil
via le site web Electro-Dépôt ci-dessus.
Ou
-
Appelez le service via le numéro de téléphone précisé
sur votre ticket de caisse / facture.
La garantie fixée à minima 2 ans* après l'achat neuf de l'appareil
couvre les frais de déplacement à domicile, d'intervention sur
l'appareil par un professionnel et de pièces de rechange.
* Hors garantie tranquillité ou extension de garantie.
Consignes réglementaires
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