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Capítulo 6. Resolución de problemas y programas de
diagnóstico
En este capítulo se proporciona información acerca de algunos programas básicos
de diagnóstico y resolución de problemas. Si el problema de su sistema no se
describe en este capítulo, en Capítulo 7, "Obtención de información, ayuda y
servicio", en la página 35 podrá encontrar recursos adicionales para la resolución
de problemas.
Este capítulo contiene los siguientes temas:
v "Resolución de problemas básicos"
v "Programas de diagnóstico" en la página 32
v "Limpieza del ratón óptico" en la página 33
Resolución de problemas básicos
En la siguiente tabla se suministra información básica de ayuda para la resolución
de los problemas del sistema.
Nota: Si no puede resolver el problema después de realizar los métodos de
Síntoma
El sistema no arranca al pulsar el
conmutador de alimentación.
La pantalla del monitor está en
blanco.
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resolución de problemas básicos, solicite servicio técnico para el sistema.
Consulte la publicación Guía de seguridad y garantía de Lenovo E200 que se
proporciona con el sistema para obtener información sobre seguridad y
garantía y la lista de números de teléfono de servicio y soporte. También
puede obtener los números de teléfono de servicio y soporte más recientes y
una versión en PDF de la Guía de seguridad y garantía de Lenovo E200 en el
sitio web de soporte de Lenovo en:
http://www.lenovo.com/support
Compruebe que:
v El cable de alimentación está conectado correctamente a la parte posterior del
sistema y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.
v Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del sistema.
v El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación
eléctrica de su país o zona geográfica.
Compruebe que:
v El cable de señal del monitor está correctamente conectado al monitor y al
conector adecuado del monitor en el sistema. Si el sistema tiene instalada una
tarjeta gráfica PCI, utilice el conector de monitor de la tarjeta gráfica en lugar
del que está integrado en la placa del sistema. Si desea obtener más
información, consulte la sección "Conectar el sistema" en la Guía de seguridad y
garantía de Lenovo E200.
v El cable de alimentación del monitor está conectado correctamente al monitor
y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.
v El monitor esté encendido y los controles de brillo y contraste estén
establecidos correctamente.
v El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación
eléctrica de su país o zona geográfica.
Acción
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