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Anexo
15.3 Servicio posventa
Contactar con el servicio posventa para el
mantenimiento y la reparación de equipos,
así como en caso de presentarse defectos o
anomalías de funcionamiento.
E-Mail
El departamento posventa se puede
contactar a través de la dirección de mail
aftersalesservice@samsongroup.com.
Direcciones de SAMSON AG y sus filiales
Las direcciones de SAMSON AG y sus filia-
les, así como delegaciones y oficinas, se
pueden consultar en Internet: www.samson-
group.com o en los catálogos de productos
SAMSON.
Datos necesarios
En caso de consulta y para el diagnóstico de
fallos facilitar los siguientes datos:
− Número de pedido y de posición
− Tipo, número de serie, paso nominal y
ejecución de la válvula
− Presión y temperatura del medio
− Caudal en m³/h
− Margen de señal nominal del acciona-
miento (p. ej. 0,2 a 1 bar)
− ¿Hay instalado un filtro colador?
− Esquema de la instalación
15-4
EB 8111/8112 ES
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