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Síntomas
La contraseña para la red Wi-Fi a la
que se está intentando conectar es
incorrecta.
Red Móvil está activada en su teléfono
inteligente.
El
El nombre de la red inalámbrica (SSID)
electrodoméstico
se ha configurado incorrectamente.
de su hogar
y su teléfono
inteligente
no están
conectados a la
La frecuencia del enrutador no es de 2.4
red Wi-Fi.
GHz.
La distancia entre el enrutador y el
electrodoméstico es muy grande.
Motivo
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
teléfono inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico en LG
SmartThinQ.
• Desactive la Red Móvil en su teléfono
inteligente y registre el electrodoméstico
utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras
y números. (No utilice caracteres
especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2.4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y conecte
el electrodoméstico a éste. Para verificar
la frecuencia del enrutador, consulte con
su proveedor de servicios de internet o
con el fabricante del enrutador.
• Si la distancia entre el electrodoméstico y
el enrutador es muy grande, la señal puede
ser débil y puede que no se configure
la conexión correctamente. Reubique el
enrutador a manera de que esté más cerca
del electrodoméstico.
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