HP Photosmart A520 Serie Manual Del Usuario página 55

Aparece un mensaje Dispositivo desconocido
Causa:
• Puede que se haya generado electricidad estática en el cable entre el equipo y
la impresora.
• El software no ha podido identificar la impresora ya que es posible que falle la
conexión USB con ésta.
Solución:
1. Desconecte el cable USB de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Espere alrededor de 10 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora.
5. Vuelva a conectar el cable USB en el puerto USB situado en la parte posterior
de la impresora.
6. Si el problema persiste, desconecte el cable de alimentación y el cable USB y
desinstale el software de la impresora:
a. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas > HP >
HP Photosmart A520 series > Desinstalar dispositivos.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Reinicie el equipo.
8. Vuelva a instalar el software de la impresora y siga las instrucciones de la
pantalla. No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le solicite.
Si sigue apareciendo el mensaje "Dispositivo desconocido", visite
support para obtener más información o póngase en contacto con la asistencia
técnica de HP.
El documento o fotografía no se imprimió con los ajustes de impresión
predeterminados
Causa: Puede que los ajustes predeterminados de la impresora no coincidan con
los de la aplicación de software. Los ajustes de impresión de la aplicación de software
anulan la configuración definida en la impresora.
Solución: En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir
y, a continuación, haga clic en Propiedades y elija los ajustes de impresión
deseados.
La impresora no imprime fotografías sin bordes
Causa: La impresora no puede imprimir fotografías sin bordes en todos los
tamaños de papel. Debe seleccionar un tamaño de papel que admita la impresión
sin bordes.
Problemas de impresión y hardware
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