Tabla de contenido
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La impresora imprime pero el texto
aparece deformado, borroso o
incompleto.
El trabajo de impresión aparece en
blanco.
Las ilustraciones se imprimen de
forma incorrecta en Adobe Illustrator.
Problemas con la calidad de la impresión
Si el interior de la impresora está sucio o el papel se ha introducido de forma incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte la tabla siguiente
para solucionar el problema.
Estado
Impresión clara o difuminada
Manchas de tóner
Imperfecciones en los caracteres Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página:
Líneas verticales
Fondo gris
El tamaño del papel y los valores del tamaño del papel
no coinciden.
El cable de la impresora está suelto o defectuoso.
El controlador de impresión seleccionado no es el
correcto.
La aplicación de software no funciona correctamente.
El sistema operativo no funciona correctamente.
El cartucho de tóner está defectuoso o se quedó sin
tóner.
Es posible que el archivo contenga páginas en blanco.
Algunas piezas, como el controlador o la placa, pueden
estar defectuosas.
La configuración de la aplicación de software no es
correcta.
Soluciones recomendadas
Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar temporalmente la duración del cartucho de
tóner. Consulte "Redistribución del tóner". Si de este modo no mejora la calidad de
impresión, instale un cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo
o es demasiado áspero). Consulte "Especificaciones de
• Si toda la página aparece clara, el ajuste de resolución de la impresión es demasiado bajo o está activado el modo de
ahorro de tóner. Ajuste la resolución de impresión y desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte "Ficha Gráficos".
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, puede que sea necesario limpiar el cartucho de tóner. Consulte
"Limpieza del
interior".
•
Es posible que la superficie de la LSU, en el interior de la impresora, esté sucia. Limpie la LSU (consulte "Limpieza del
interior").
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo
o es demasiado áspero). Consulte "Especificaciones de
•
Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la impresora. Consulte "Limpieza del
interior".
•
Es posible que sea necesario limpiar la guía del papel. Consulte "Limpieza del
• Es posible que una de las hojas de papel sea defectuosa. Intente imprimir de nuevo el
trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en su superficie. Pruebe con una marca de
papel diferente. Consulte
"Especificaciones de
• El lote de papel está defectuoso. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas no absorban el
tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Consulte ""Defectos repetitivos a lo largo de la página"" en la
página siguiente.
• Si estos procedimientos no corrigen los problemas, póngase en contacto con el servicio técnico.
• Si en la página aparecen rayas negras verticales, probablemente el tambor en el interior del cartucho de tóner está
rayado. Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de tóner".
• Si en la página aparecen rayas blancas verticales, es posible que la superficie de la LSU, en el interior de la impresora,
esté sucia. Limpie la LSU (consulte "Limpieza del
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso:
Asegúrese de que el tamaño del papel definido en la
configuración del controlador de impresión coincida con el
del papel que se encuentra en la bandeja.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
Intente realizar un trabajo de impresión que ya haya
impreso correctamente. Si es posible,conecte el cable y la
impresora a otro ordenador, e intente realizar un trabajo
de impresión que sepa que funciona. Por último, pruebe
con un cable de impresora nuevo.
Compruebe el menú de selección de impresoras de la
aplicación para asegurarse de que la impresora está
seleccionada.
Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el ordenador. Apague la
impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.
Agite el tóner a fondo. Consulte "Redistribución del tóner".
Si es necesario,sustituya el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no contenga páginas en
blanco.
Póngase en contacto con un servicio técnico.
Imprima el documento seleccionando Descargar como
imagen de bits en la ventana Opciones avanzadas de las
propiedades de gráficos.
papel".
papel".
tambor".
papel".
interior").
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