DUTCH
Wat doet IKEA om het probleem op te
lossen?
De door IKEA aangestelde servicedienst
onderzoekt het product en bepaalt naar
eigen goeddunken of het onder de
garantiedekking valt. Als het gedekt blijkt te
zijn, zal de IKEA-servicedienst of de erkende
servicepartner via de eigen servicecentra,
naar eigen goeddunken, ofwel het defecte
product repareren of het vervangen door
hetzelfde of een gelijkwaardig product.
Wat valt er niet onder de garantie?
• Normale slijtage.
• Schade als gevolg van opzet of
nalatigheid, schade als gevolg
van het niet naleven van de
gebruiksaanwijzingen, een verkeerde
installatie of een aansluiting op
een verkeerde stroomsterkte,
schade als gevolg van chemische of
elektrochemische reacties, roest, corrosie
of schade als gevolg van water, met
inbegrip van schade als gevolg van te
veel kalk in de waterleidingen, en schade
als gevolg van weersomstandigheden of
natuurverschijnselen.
• Verbruiksonderdelen, bijvoorbeeld
batterijen en lampjes.
• Niet-functionele en decoratieve
onderdelen die niet van invloed zijn
op het normale gebruik van het
huishoudelijke apparaat, inclusief
eventuele krassen en mogelijke
kleurverschillen.
• Onvoorziene schade veroorzaakt door
vreemde voorwerpen of stoffen en
het reinigen of deblokkeren van filters,
afvoersystemen of wasmiddellades.
• Schade aan de volgende onderdelen:
glaskeramiek, accessoires,
bestekmandjes, toevoer- en
afvoerpijpen, afdichtingen, lampen en
lampenkapjes, schermen, knoppen,
behuizingen en gedeeltes van
behuizingen, op voorwaarde dat kan
worden aangetoond dat deze schade
veroorzaakt is door fabricagefouten.
• Gevallen waarbij geen storing
geconstateerd kon worden tijdens het
bezoek van een monteur.
• Reparaties die niet zijn uitgevoerd door
servicediensten die door IKEA aangesteld
zijn of door een erkende servicepartner
of wanneer er niet-originele onderdelen
gebruikt zijn.
• Reparaties als gevolg van een verkeerde
installatie of die niet met de specificaties
overeenstemt.
• Gebruik van het huishoudelijke apparaat
in een niet-huishoudelijke omgeving
bijvoorbeeld professioneel gebruik.
• Transportschade. Indien het apparaat
door een klant naar zijn huis of een
ander adres is vervoerd, is IKEA
niet aansprakelijk voor eventuele
transportschade. Indien IKEA het
apparaat aflevert op het door de klant
aangegeven adres, dan is eventuele
schade die ontstaan is tijdens het
transport gedekt door de garantie.
• Kosten voor de uitvoering van de
installatie van het IKEA-apparaat.
Indien de IKEA-servicedienst of de
erkende servicepartner het apparaat,
binnen de voorwaarden van deze
garantie, repareert of vervangt,
zal de servicedienst of de erkende
servicepartner, indien nodig, het
gerepareerde apparaat of het
vervangende apparaat installeren.
Deze beperking is niet van toepassing
op foutloze werkzaamheden uitgevoerd
door een gekwalificeerd specialist met
gebruik van onze originele onderdelen
teneinde het apparaat aan te passen aan
de veiligheidsspecificaties van een ander
EU-land.
Hoe zijn de landelijke wetten van
toepassing
De garantie van IKEA geeft de klant
95