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Cómo Probar el Hardware
Indicación
El programa de diagnóstico de hardware e-DiagTools incluido en el computador
proporciona dos niveles de comprobación:
• Automated testing using its basic hardware test.
• Prueba avanzada, en la que se realizan pruebas individuales de hardware.
Las pruebas se ejecutan tras el arranque del sistema. Se garantiza así que el computador
esté en un estado previsible, que permitirá al programa de diagnóstico probar
adecuadamente los componentes de hardware. Las pruebas tienen carácter no destructivo
y su único objeto es preservar el estado del computador. El computador se reinicia al salir
del programa, propiedad que permite la carga de los controladores.
Para ejecutar la prueba de diagnóstico e-DiagTools
1. Para ello, haga clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
2. Cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para iniciar la prueba de
diagnóstico.
3. Cuando aparece el menú, presione INTRO para ejecutar e-DiagTools.
Al ejecutar el programa por primera vez, deberá seleccionar el idioma que desea
utilizar.
4. Siga las indicaciones para ejecutar e-DiagTools.
5. Cuando aparezca Configuration Description, compruebe la lista de hardware
detectado.
Si no se detecta un dispositivo, o se detecta pero falla la prueba indicada a continuación,
puede estar configurado de forma incorrecta en la utilidad BIOS Setup. Para confirmar
el problema, ejecute BIOS Setup y verifique los valores. Consulte "Para ejecutar la
utilidad de configuración BIOS" en la página 53.
6. Ejecute la prueba básica. Presione F2 para iniciar la prueba básica de hardware. Los
resultados aparecerán al finalizar la comprobación.
7. Si pretente salir sin ejecutar las pruebas avanzadas, presione F4 y luego F7 para
visualizar Support Ticket. Presione F3 para salir de e-Diagtools.
8. Opcional: ejecute las pruebas avanzadas. Presione F2 para abrir la pantalla de
pruebas avanzadas.
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