Mitel MIVOICE OFFICE 400 Serie Guía De Usuario página 110

Teléfono de operadora
Nota: Cada tecla de operadora equivale a dos teclas programables superiores.
Eso significa que aparecen dos teclas programables del mismo color en
una tecla rectangular. La tecla programable superior muestra un icono con
el estado de la llamada y el nombre o número del autor de la llamada. La
tecla programable inferior muestra información adicional de la llamada.
Colores de fondo de las teclas de operadora
Un teléfono de operadora admite 26 colores diferentes para las teclas de
operadora del teléfono. Estos se definen por nombre, como rojo oscuro,
rojo, azul oscuro, azul, verde oscuro, verde, etc. Puede cambiar el color
de fondo de cada tecla de operadora utilizando Self Service Portal. Con-
tacte con su administrador del sistema para obtener información adicional.
Teclas de función del teléfono de operadora
Su teléfono de operadora cuenta con las siguientes teclas de función una
vez que el administrador del sistema las haya configurado en el teléfono
de operadora:
• Substitución: Esta tecla de función permite a la operadora desviar las
llamadas del teléfono de operadora a un destino diferente. La tecla se
puede definir en cualquier parte del teléfono o el módulo de expansión.
• Tecla de vista general de la cola Una tecla de función estándar que se
puede configurar únicamente en las teclas programables superiores del
teléfono de operadora. La tecla muestra el número total de llamadas en
la cola, el número de llamadas externas y el periodo de tiempo (en
minutos) que la llamada más larga ha estado en la cola.
Cola de operadora
Un teléfono de operadora puede recibir varias llamadas al mismo tiempo
sin estar ocupado. Sin embargo, una tecla de operadora puede procesar
únicamente una llamada a la vez. Un teléfono de operadora puede gestio-
nar hasta 10 llamadas al mismo tiempo a través de sus teclas. Sin
embargo, puede haber más llamadas en espera en la cola. Una llamada
se transfiere a una tecla de operadora en cuanto esta queda libre.
Un teléfono de operadora muestra un icono para la cola de la operadora
total de llamadas en la cola de la operadora. Si todas las teclas de opera-
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en la línea superior (barra de estado). Este icono muestra el número
Mitel 6940 SIP
eud-1772/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017