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Guía del usuario
superior de la pantalla. Toque
tiempo de sincronización, toque una opción. Toque Guardar.
No puedo encontrar mi correo de trabajo en BlackBerry Hub
Si ha agregado una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry, es posible que el administrador haya activado una política
que divide BlackBerry Hub en una vista de trabajo, que únicamente contiene los mensajes y las notificaciones de la cuenta
de trabajo, y en una vista personal, que solo contiene los mensajes y las notificaciones de las cuentas personales.
Para acceder a la vista de trabajo, en BlackBerry Hub, toque
No puedo ver los destinatarios de un mensaje
Para ver los demás destinatarios de un mensaje y la cuenta en la que ha recibido el mensaje, toque la flecha en la esquina
superior derecha de la pantalla del mensaje.
No puedo enviar o reenviar un mensaje de texto
Es posible que no pueda reenviar un mensaje SMS o MMS si el contenido del mensaje incluye información protegida por
copyright.
Si utiliza una cuenta de trabajo compatible con una solución EMM de BlackBerry, es posible que su administrador no le
permita enviar mensajes de texto, pero puede seguir recibiendo mensajes de texto.
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
Puede que el archivo sea demasiado grande, o bien que su plan de servicios inalámbricos no admita la mensajería MMS,
necesaria para adjuntar archivos a mensajes de texto. Contacte a su proveedor de servicios para obtener más información.
No encuentro BlackBerry Hub o el icono Mensajes de texto
Es posible que haya eliminado los iconos en la pantalla de inicio. Intente realizar una de las siguientes acciones:
•
Aunque los iconos no se muestren en la pantalla de inicio, podrá seguir accediendo a los mensajes directamente desde
BlackBerry Hub. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha para abrir BlackBerry Hub. Para ver
únicamente los mensajes de texto, toque
•
Puede descargar los iconos de BlackBerry World. En BlackBerry World, busque Text Messaging Icon o BlackBerry Hub
Icon, y descargue los iconos.
> Cuentas. Toque la cuenta de correo. Toque
> Mensajes de texto.
. En la lista desplegable Marco de
> Cambiar a Trabajo.
BlackBerry Hub y correo electrónico
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