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Guía del usuario
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
Configuración > BlackBerry Protect.
3.
Active el selector BlackBerry Protect.
4.
Si se le solicita, inicie sesión con su BlackBerry ID.
5.
Si se le solicita, confirme que su nombre de usuario de BlackBerry ID es una dirección de correo válida.
6.
Para poder ver la ubicación actual de su dispositivo en un mapa, toque Servicios de ubicación. Active el selector
Servicios de ubicación.
Para utilizar las funciones de BlackBerry Protect, vaya a
Para desactivar BlackBerry Protect, en su dispositivo desactive el selector BlackBerry Protect. Escriba la contraseña de su
BlackBerry ID. Toque Verificar.
Resolución de problemas: BlackBerry Protect
No puedo activar BlackBerry Protect
•
Para activar BlackBerry Protect, debe iniciar sesión con un BlackBerry ID válido.
•
Si el dispositivo BlackBerry está asociado con una solución de administración de movilidad empresarial de BlackBerry,
el administrador podría haber desactivado esta característica. Para obtener más información sobre el modo en que
puede proteger el dispositivo frente a pérdidas o robos, contacte con el administrador.
Realizar un borrado de los datos del
dispositivo
Antes de cambiar a un nuevo dispositivo o regalar el dispositivo BlackBerry actual, debería realizar un borrado de los datos.
El borrado de seguridad se ha diseñado para suprimir permanentemente todos los datos del dispositivo de forma que no se
puedan recuperar. Estos datos incluyen las cuentas de correo, las aplicaciones descargadas, los archivos multimedia, los
favoritos del navegador y la configuración. El borrado de seguridad también se ha diseñado de forma que se desactive
BlackBerry Protect, a fin de que la persona que reciba el dispositivo lo pueda configurar.
Si tiene la función antirrobo de BlackBerry Protect activada, para completar el borrado de seguridad debe especificar su
BlackBerry ID.
Realizar un borrado del dispositivo
Antes de borrar el dispositivo BlackBerry, le recomendamos que realice una copia de seguridad de los datos en un
ordenador mediante BlackBerry Link. Para descargar la versión más reciente de BlackBerry Link en su ordenador, visite
http://protect.blackberry.com
Seguridad y copia de seguridad
e inicie sesión con su BlackBerry ID.
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