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❖
En el Panel de control bajo Hardware y sonido verifique si el
sistema operativo Windows
si el controlador está cargado. Tome nota cuidadosamente de
cualquier mensaje de error—esto será muy útil si más adelante
usted debe acudir a un técnico de servicio.
❖
Compruebe que la conexión de red esté configurada para
obtener dinámicamente su dirección de protocolo de Internet
(Internet Protocol o IP):
1
Haga clic en Inicio y luego en Red.
2
Haga clic en Ver estado.
3
Haga clic en Detalles.
4
Verifique que la configuración DHCP habilitado esté
establecida en Sí.
5
Haga clic en Cerrar.
❖
Use IPCONFIG para verificar que la computadora tiene una
dirección de protocolo de Internet útil—una distinta a la
dirección privada del tipo 169.254.xxx.xxx asignada por
®
Windows
.
1
Para abrir el menú Inicio haga clic en Inicio.
2
En el campo de búsqueda escriba
3
En la esquina superior izquierda del menú Inicio, haga clic
en
cmd.exe
4
Escriba
Se mostrará la dirección de protocolo de Internet para cada
adaptador de red activo.
❖
Conecte su computadora directamente a su enrutador o módem
de banda ancha enchufando un cable Ethernet CAT5 estándar
(vendido por separado) en el puerto Ethernet RJ45 de su
computadora. Si desaparece su problema de conexión, entonces
éste radica en la parte de fidelidad inalámbrica Wi-Fi
red.
❖
Use el comando PING para comprobar una conexión al portal
en 192.168.1.1 (un portal predeterminado para la mayoría de
los enrutadores inalámbricos).
1
Para abrir el menú Inicio haga clic en Inicio.
2
En el campo de búsqueda escriba
3
En la esquina superior izquierda del menú Inicio, haga clic
en
cmd.exe
Solución de conflictos de hardware
®
para abrir una ventana del símbolo de sistema.
y presione
IPCONFIG /ALL
para abrir una ventana del símbolo de sistema.
Si surge un problema
reconoce el adaptador Wi-Fi
Cmd
.
(Intro).
Enter
.
Cmd
197
®
, y
®
de su
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