Fehlerbehebung - IMOU Cue 2 Guia De Inicio Rapido

Fehlerbehebung

Problem
Kamera kann nicht
eingerichtet werden
Die App meldet: „Konfiguration
des Gerätenetzes fehlgeschlagen"
Die App meldet: „Verbindung
fehlgeschlagen"
Kein Bild/Signal
Das Bild ist nicht klar
Kein Ton
Personenerkennung
funktioniert nicht
Kamera hängt unten fest
Telefon liest keinen QR-Code
• Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät und die Kamera in Reichweite Ihres WLAN-Routers sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die LED-Anzeige an der Kamera grün blinkt, bevor Sie mit der Einrichtung b
eginnen.
• Setzen Sie Ihre Kamera zurück und schließen Sie sie wieder an.
• Einige Kameras unterstützen nur 2,4 GHz, während einige Router über Dualband mit 2,4 Ghz/5 GHz
verfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nur mit 2,4 GHz verbinden.
Die Kamera ist bereits mit WLAN verbunden, aber der Router:
• ist nicht mit dem Internet verbunden
• hat einen mangelhaften Netzwerkzustand
• Das WLAN-Signal ist aufgrund von Hindernissen oder elektronischen Störungen nicht stabil
• Stellen Sie sicher, dass die LED-Anzeige an der Kamera stetig grün blinkt. Siehe Abschnitt „LED-Status"
für Einzelheiten, wenn dies nicht der Fall ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Kamera mit dem mitgelieferten USB-Netzteil ordnungsgemäß an die
Stromversorgung angeschlossen ist.
• Versuchen Sie, die Kamera, den Router oder beides neu zu positionieren, um die Signalstärke zu verbessern.
• Überprüfen Sie das Kameraobjektiv auf Schmutz, Staub und Spinnennetze. Reinigen Sie das Objektiv
mit einem weichen, sauberen Tuch.
• Entfernen Sie die Kunststoff-Abdeckung des Kameraobjektivs.
• Stellen Sie sicher, dass der Kameraton eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Ton am Anzeigegerät eingeschaltet ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie „Personenerkennung" in den Geräteeinstellungen der Imou Life-App
aktiviert haben.
• Schalten Sie die Kameraabschirmung in den Geräteeinstellungen der Imou Life-App aus.
• Reinigen Sie die Kameralinse Ihres Smartphones
• Stellen Sie sicher, dass der QR-Code ausreichend beleuchtet ist
• Halten Sie den QR-Code nicht zu nah an die Kamera
Lösungen