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Zone
Symptôme
Vous souhaitez modifier le
type de fichiers ou les
paramètres de couleur
des pièces jointes aux
courriers électroniques
Un message « Echec
de la tâche » est reçu
lorsqu'un document est
numérisé et envoyé par
courrier électronique.
Agrafage
Une tâche n'est pas
agrafée.
Les agrafes ne
maintiennent pas les
pages ensemble.
Les agrafes ne se trouvent
pas à l'emplacement
adapté.
Pile
Les pages sont peut-être
chargées en biais.
Les pages ne sont
peut-être pas empilées
correctement.
Autre
Tous les symptômes
FRWW
Dépannage
Dans la fonction de courriers électronique du panneau de commande,
sélectionnez Options supplémentaires pour modifier le format de fichier image
avant d'envoyer le courrier électronique.
1) Envoyez un courrier électronique de test pour vous assurer que l'adresse de
courrier électronique est correcte.
2) Assurez-vous que le document numérisé ne dépasse pas la taille maximum
autorisée pour vos pièces jointes de la passerelle SMTP. Si c'est le cas, modifiez
la taille via l'EWS en sélectionnant Communication numérique et Envoyer
courrier électronique.
1) Retirez la cassette d'agrafes et vérifiez s'il y a un bourrage ou si elle est vide.
2) Pour les tâches de copie, sélectionnez l'option Agrafer/Trier dans le panneau
de commande. Pour les tâches d'impression, vérifiez que l'agrafeur/l'empileur
est configuré dans le pilote d'impression.
3) Utilisez uniquement du papier de type Lettre ou A4 pour les tâches
d'agrafage.
1) Remplacez la cartouche d'agrafes par une cartouche d'agrafes adaptée à ce
périphérique.
2) L'agrafeuse prend en charge des tâches de 30 pages maximum ou dont la
pile fait 3 mm.
1) Pour les tâches d'impression, ajustez la mise en page dans le programme
logiciel.
2) Pour les tâches de copie, chargez le document dans le chargeur automatique
de documents avec le côté le plus long en premier.
Vérifiez que toutes les portes du côté gauche du périphérique sont
complètement fermées.
1) Utilisez du papier répondant aux spécifications.
2) Stockez les supports à un emplacement répondant aux spécifications.
3) Essayez d'utiliser du papier provenant d'une nouvelle rame.
Reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM pour de plus amples
informations.
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Cause/Solution
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