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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
El panel de control
muestra un mensaje
de error E1.
El panel de control
muestra un mensaje
de error E2.
El panel de control
muestra un mensaje
de error E3.
No hay alimentación,
los leños no arden.
Los leños arden pero
no hay efecto de
llama.
El calentador y el
soplador no encienden
pero el resto de las
funciones están
funcionando.
El cable de
alimentación se
calienta al tacto.
El control remoto no
funciona.
La señal del control
remoto es débil y
solamente funciona a
veces.
El motor del ventilador
sigue soplando luego
de que se apaga la
unidad.
CAUSA POSIBLE
El sensor de
sobrecalentamiento se
activó.
El sensor del termostato
está roto o no funciona
correctamente.
La función de anulación de
calentador está activada
El equipo no tiene
alimentación.
El efecto de la llama está
apagado.
La función de anulación de
calentador está activada
Funcionamiento normal.
La batería está baja o no
funciona.
Presiona los botones muy
rápido.
Utiliza el control remoto
demasiado lejos o fuera
de ángulo.
Funcionamiento normal.
ACCIÓN CORRECTIVA
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos y
el sensor se restablecerá automáticamente. Vuelva a
enchufar la unidad y encienda el calentador. Si el problema
persiste, póngase en contacto con Servicio al Cliente.
Nota: Las demás funciones operarán normalmente excepto
por el calentador. Hasta que se solucione el problema, el
error aparecerá/sonará cuando se presione el botón del
calentador.
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos y
el sensor se restablecerá automáticamente. Vuelva a
enchufar la unidad y encienda el calentador. Si el problema
persiste, póngase en contacto con Servicio al Cliente.
Nota: Las demás funciones operarán normalmente excepto
por el calentador. Hasta que se solucione el problema, el
error aparecerá/sonará cuando se presione el botón del
calentador.
Para desbloquear el calentador, simplemente mantenga
presionado el botón Temperature (temperatura) durante 10
segundos (consulte la página 62 de la sección Anulación de
calentador para obtener más información).
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado
de manera segura a un tomacorriente estándar de 120
V. Luego revise la unidad para asegurarse de que está
encendida.
Presione el botón del brillo de la llama hasta lograr el nivel
deseado.
Para desbloquear el calentador, simplemente mantenga
presionado el botón Temperature (temperatura) durante 10
segundos (consulte la página 62 de la sección Anulación de
calentador para obtener más información).
Es normal para un electrodoméstico calentador ya que
necesita más corriente para funcionar. Verifique las
conexiones del cable del electrodoméstico y del enchufe.
Asegúrese de que el enchufe se ajuste correctamente
en el tomacorriente. Durante el uso, verifique el enchufe
y el tomacorriente con frecuencia para determinar
si está CALIENTE. Si es así, interrumpa el uso del
electrodoméstico y consulte a un electricista calificado para
que controle o cambie los enchufes sobrecalentados.
Reemplácelas con 2 pilas AAA. (Consulte la página 63 para
más información.)
Presione los botones de manera lenta y firme para
asegurarse de que el transmisor reconoce la orden.
Acérquese al accesorio. El control remoto solo funciona
dentro de una distancia de 6,9 m y a 45 grados de cualquier
costado del frente del accesorio de la chimenea.
Esta es una característica estándar; el ventilador funciona
durante un tiempo adicional para enfriar los tubos del
calentador.
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