Conectividad - Wallbox QUASAR Guia Del Usuario

Entra en la aplicación Wallbox con tu cuenta, activa la opción Bluetooth y colócate cerca del Wallbox
Quasar. Selecciona tu Quasar.
A continuación, selecciona el icono del engranaje que se muestra en la parte superior derecha y, después,
toca en Opciones avanzadas > Restaurar.
Una vez que los valores de fábrica se hayan restaurado en el sistema, vuelve a la sección Ajustes y,
en la parte inferior, encontrarás un pequeño mensaje emergente que indica que «Hay actualizaciones
disponibles para este dispositivo».
Haz clic en este mensaje y asegúrate de no apagar el teléfono ni salir del rango de cobertura de la señal
Bluetooth mientras dure la instalación, ya que puede prolongarse varios minutos.

CONECTIVIDAD

La aplicación Wallbox no se conecta al cargador
Asegúrate de que el Bluetooth de tu smartphone o tableta esté conectado.
El rango BLE (conexión Bluetooth de baja energía) es inferior a 10 metros; permanece dentro de ese
rango.
Apaga y enciende el Bluetooth del teléfono e intenta conectarte de nuevo.
Cierra la aplicación Wallbox y vuelve a abrirla.
Comprueba que la versión de la aplicación que tienes descargada en tu teléfono es la más reciente
disponible. La forma más fácil de hacerlo es desinstalar la aplicación Wallbox y reinstalarla.
Si utilizas la conexión Bluetooth con muchos dispositivos distintos al mismo tiempo, a veces, las señales
se cruzan y no siempre pueden comunicarse. En tal caso, enciende y apaga el Bluetooth e intenta
conectarlo de nuevo con el Quasar.
No hay cobertura wifi donde está instalado el cargador
Si no es posible instalar el cargador en ningún otro sitio, un amplificador de señal wifi puede ser una
solución. El cargador también se puede conectar a Internet mediante un cable Ethernet.
Puedes llamar a nuestro equipo de ventas y adquirir el paquete «Wallbox Always Connected» («Wallbox
Siempre Conectado») para tener tu cargador siempre conectado a Internet.
Hay cobertura wifi, pero existen problemas de conexión.
Comprueba que tu red wifi y tu conexión a Internet funcionan correctamente.
• Intenta conectar otro dispositivo y comprueba que la red esté activa y que pueda conectarse a
Internet.
• Reinicia el router y comprueba las conexiones.
• Abre los puertos del router. Para conectar el cargador, deberás tener los siguientes puertos
abiertos:
TCP 80 Utilizado para la transferencia de datos
UDP 123 Utilizado para la sincronización de tiempo
• Conéctate a través de otra red wifi.
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