Manuales relacionados para Avaya 2420
Resumen de contenidos para Avaya 2420
- Página 1 Guía del usuario del teléfono digital 2420 Versión 4 555-250-701ES-CALA Edición 1 Noviembre de 2004...
- Página 2 El “equipo de telecomunicaciones” de su compañía abarca tanto los productos de Avaya como cualquier otro equipo de voz, datos o vídeo al Todos los derechos reservados. que se podría acceder a través de este producto de Avaya (es decir, “equipo en red”). Atención Un “tercero”...
- Página 3 Todos los servidores de medios y centrales internacionales de medios de El hecho de permitir que estos equipos funcionen sin la debida señalización Avaya cumplen con la Parte 68 de la FCC, pero muchos ya se habían de supervisión de respuesta, viola las reglas de la Parte 68. Estos equipos registrado ante la FCC antes de que el proceso de SDoC estuviera retornan señales de supervisión de respuesta a la red pública conmutada...
- Página 4 Declaraciones de cumplimiento con la Unión Europea Avaya Inc. declara que el equipo especificado en este documento y que lleva la marca “CE” (Conformité Europeénne) ha adoptado la directiva para equipo terminal de radio y telecomunicaciones de la Unión Europea (1999/5/EC), incluyendo la directiva para compatibilidad electromagnética...
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Página 5: Tabla De Contenido
Información sobre la seguridad ....... . Componentes del teléfono 2420........ - Página 6 ........6 Guía del usuario del teléfono digital 2420...
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Página 7: Descripción General
Descripción general Descripción general El teléfono digital 2420 es un teléfono digital multilínea para usarse con un sistema de procesamiento de llamadas de Avaya. El teléfono 2420 pone en sus manos funciones y capacidades convenientes, incluyendo: Una pantalla fácil de leer — que le permite ver: - Las etiquetas de los botones de línea de llamada/funciones. -
Página 8: Soporte Para Los Usuarios Del Centro De Llamadas
Soporte para los usuarios del centro de llamadas Para satisfacer las necesidades de los usuarios del centro de llamadas, el teléfono 2420 ofrece las siguientes funciones: Operación del modo de centro de llamadas — Disponible desde la pantalla Opciones, este ajuste cambia la pantalla estándar de 8 a 12 etiquetas de botones de línea de... -
Página 9: Soporte Para Dispositivos Opcionales
Los dispositivos opcionales están disponibles para expandir las capacidades del teléfono 2420. Incluyen: Base 20A — Cada teléfono 2420 está equipado con una base convertible que permite la instalación del teléfono 2420 en su escritorio o pared. Debe sustituir esta base convertible con una base 20A si usa un módulo 200A o 201A. -
Página 10: Información Sobre La Seguridad
Información sobre la seguridad Su teléfono 2420 ha sido fabricado de conformidad con los estándares de la industria para asegurar su calidad y seguridad. Cuando use su teléfono, siga las precauciones de seguridad recomendadas para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica y lesiones personales. - Página 11 Las funciones activar un auricular conectado al teléfono disponibles y las etiquetas de las teclas 2420. La luz asociada con este botón se multifunción correspondientes cambian de enciende cuando los auriculares están acuerdo con la pantalla mostrada.
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Página 12: Lista De Comprobación Del Usuario Del Teléfono 2420
Lista de comprobación del usuario del teléfono 2420 El resto de esta guía contiene procedimientos para usar pantallas, funciones y teclas específicas del teléfono 2420. La siguiente tabla lo lleva a las secciones que le explican actividades específicas que puede realizar. -
Página 13: Pantalla Inicio
Información proporcionada por el sistema de procesamiento de llamadas de Avaya. Normalmente, la pantalla Inicio se usa para realizar el manejo de llamadas estándar. Cuando el teléfono 2420 opera en el modo de pantalla normal, aparecen ocho botones de línea de llamada/funciones en cada página de la pantalla Inicio. Véase... -
Página 14: Desplazamiento Por Las Páginas De La Pantalla Inicio
Si programa su teléfono 2420 para que registre las llamadas entrantes no contestadas, el contador de llamadas perdidas aparece debajo de la fecha y la hora. Este contador muestra el número de llamadas perdidas. Cuando accede a la pantalla Resumen del registro de llamadas para visualizar la información sobre las llamadas entrantes no contestadas en el registro de... -
Página 15: Visualización De Línea De Llamada E Identificación De Llamadas
Visualización de línea de llamada e identificación de llamadas Por defecto, el teléfono 2420 tiene ocho botones de línea de llamada/funciones en cada página de la pantalla. Cuando se habilita el modo de centro de llamadas, aparecen 12 etiquetas de los botones de línea de llamada/funciones en cada una de las dos primeras páginas de la pantalla... -
Página 16: Interpretación De Iconos
Interpretación de iconos En la siguiente tabla se explican los iconos que se visualizan en los botones de línea de llamada/funciones de su teléfono 2420. Estos iconos sustituyen la función de los LED verdes y las velocidades de destello equivalentes. -
Página 17: Funciones De Manejo De Llamadas
(555-233-767) para obtener procedimientos alternativos. Cómo contestar una llamada Cuando llega una llamada a su teléfono 2420, escucha un tono de timbre y aparece un icono de campana destellando en la línea de llamada asociada. Además, aparece información de identificación de la llamada. Véase Visualización de línea de llamada e identificación de... -
Página 18: Cómo Hacer Una Llamada
Marcación rápida en la página 18. Marcación rápida La función de marcación rápida permite que el teléfono 2420 marque automáticamente llamadas a números telefónicos almacenados en su directorio personal. Véase los procedimientos en Administración de su lista de marcación rápida en la página 25 para crear y... -
Página 19: Marcar De Nuevo
Funciones de manejo de llamadas Para colocar una llamada en retención Oprima Volver a la llamada en retención Oprima el botón de línea de llamada de la llamada retenida. Nota: Su administrador del sistema puede haber administrado la función de anular Nota: retención. -
Página 20: Transferencia
Cuando el módulo de la interfaz de la grabadora 201A está instalado con el Nota: teléfono 2420 y se administra para que use los jacks del auricular en el 20A, no puede usar la función de escuchar en grupo, en la que el auricular y el altavoz están activos simultáneamente. -
Página 21: Conferencia
Funciones de manejo de llamadas Nota: Su administrador del sistema puede haber administrado la función de Nota: transferencia al colgar. En este caso, puede transferir una llamada oprimiendo , marcando el número al que se va a transferir la llamada y luego colgando. Para cancelar el intento de transferencia, oprima la línea de llamada original. -
Página 22: Cómo Recuperar Mensajes
Pantalla Marcación rápida Con la pantalla Marcación rápida, puede almacenar hasta 104 entradas de marcación rápida en el directorio personal de su teléfono 2420. Puede acceder a esta pantalla oprimiendo la tecla multifunción M.Ráp. en la pantalla de Inicio. Nota: El directorio personal que contiene sus entradas de marcación rápida de los... -
Página 23: Acciones Que Puede Realizar En La Pantalla Marcación Rápida
Pantalla Marcación rápida Figura 3: Muestra de la pantalla Marcación rápida Inicio Juana Maria Paty Juan Pedro Seleccione nombre para LLAMAR Seleccione acción Agreg. Editar Elim. Fin. Desde la pantalla Marcación rápida, también puede: Agregar entradas. Eliminar entradas. Hacer cambios a las entradas grabadas en su lista personal de marcación rápida. Véase Administración de su lista de marcación rápida en la página 25 para obtener más... - Página 24 Editar y Elim. no se visualizan, hasta que haya grabado al menos una entrada en su lista personal de marcación rápida. Nota: Cuando esté trabajando en las pantallas Marcación rápida, no puede usar el Nota: teclado del teléfono para marcar. 24 Guía del usuario del teléfono digital 2420...
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Página 25: Administración De Su Lista De Marcación Rápida
Administración de su lista de marcación rápida Con la pantalla Marcación rápida, puede almacenar hasta 104 entradas de marcación rápida en el directorio personal de su teléfono 2420. Puede acceder a esta pantalla oprimiendo la tecla multifunción M.Ráp. en la pantalla Inicio. -
Página 26: Introducción De Caracteres
Adición de entradas de marcación rápida Puede almacenar hasta 104 entradas personales de marcación rápida en el teléfono 2420. Cuando se almacene el número máximo de entradas, debe eliminar algunas entradas existentes antes de que el teléfono 2420 le permita introducir nuevas entradas. - Página 27 Administración de su lista de marcación rápida Para agregar entradas de marcación rápida a su directorio personal 1. Desde la pantalla Inicio, oprima la tecla multifunción M.Ráp.. Aparece la pantalla Marcación rápida. Si todavía no existe una lista de marcación rápida, aparece la pantalla Vac Marc rpda.
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Página 28: Edición De Entradas De Marcación Rápida
Número lo lleva al inicio del texto existente en ese campo. El botón de función en la parte superior de la columna izquierda lo regresa a la pantalla de edición del nombre. 28 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 29: Borrado De Entradas De Marcación Rápida
Borrado de entradas de marcación rápida Usted puede eliminar cualquiera de las entradas de marcación rápida grabadas en su directorio personal del teléfono 2420. Para eliminar entradas de marcación rápida almacenadas 1. Desde la pantalla Inicio, oprima la tecla multifunción M.Ráp.. -
Página 30: Pantallas Registro De Llamadas
Pantallas Registro de llamadas El teléfono 2420 puede almacenar hasta 100 entradas en el registro de llamadas. Por defecto, el teléfono 2420 registra todas las llamadas nuevas y visualiza el número de llamadas perdidas debajo de la fecha y hora. Véase Pantalla Inicio en la página 13 para obtener más información. - Página 31 Pantallas Registro de llamadas Figura 4: Muestra de la pantalla Resumen del registro de llamadas 1 Juana Reyes 732-555-7866 2 María Celis 732-555-3322 3 Juan Pérez 72488 4 Paty Ruz 908-555-1738 Use < > para desplazar Selec entr para detalle Perdida EnResp Salida Más La pantalla Resumen del registro de llamadas contiene dos conjuntos de teclas multifunción.
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Página 32: Acciones Que Puede Realizar En La Pantalla Resumen Del Registro De Llamadas
Ver todas las entradas en el registro de La tecla multifunción Todo llamadas. El teléfono 2420 muestra las entradas Respondida, No respondida y Saliente. Eliminar todas las entradas en el registro La tecla multifunción Elim. de llamadas mostrado 32 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 33: Pantalla Det Reg Llam
Pantallas Registro de llamadas Acciones que puede realizar en la pantalla Resumen del registro de llamadas Para Oprima Usar la función de índice para ubicar Oprima 0 en el teclado de marcación para rápidamente una entrada específica moverse directamente a la primera entrada del registro de llamadas. -
Página 34: Acciones Que Puede Realizar En La Pantalla Det Reg Llam
Acciones que puede realizar en la pantalla Det reg llam Para Oprima Realizar una llamada a la entrada que se La tecla multifunción Llamar visualiza Ver la siguiente entrada del registro de llamadas Ver la entrada anterior del registro de llamadas 34 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 35: Cómo Usar El Registro De Llamadas
Cómo usar el registro de llamadas Acciones que puede realizar en la pantalla Det reg llam Para Oprima Usar la función de índice para ubicar Oprima 0 en el teclado de marcación para rápidamente una entrada específica moverse directamente a la primera entrada del registro de llamadas. -
Página 36: Cómo Hacer Llamadas Desde El Registro De Llamadas
3. Cuando ubique la entrada que desea grabar, oprima el botón que corresponda a la entrada. Aparece la pantalla Det reg llam para esta entrada. 36 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 37: Cómo Borrar Una Entrada Del Registro De Llamadas
Cómo usar el registro de llamadas 4. Oprima la tecla multifunción Guard.. Se muestra la pantalla de edición del nombre y muestra el nombre y número del registro de llamadas. 5. Realice uno de los siguientes pasos: Para grabar la entrada en su lista de marcación rápida como se muestra en la pantalla actual, oprima la tecla multifunción Guard.. -
Página 38: Pantalla Acción Etiq
Borrar las etiquetas que modificó para los botones de línea de llamada/funciones y restablecer las etiquetas por defecto desde el sistema de procesamiento de llamadas. Figura 7 muestra la pantalla Acción etiq. 38 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 39: Acciones Que Puede Realizar En La Pantalla Acción Etiq
Pantalla Acción etiq Figura 7: Pantalla Acción etiq Seleccione acción Edita Verif. Restab. Fin. Acciones que puede realizar en la pantalla Acción etiq Acciones que puede realizar en la pantalla Acción etiq Para Oprima Cambiar la etiqueta de un botón de línea de La tecla multifunción Editar llamada/funciones Ver las etiquetas del sistema por defecto para los... -
Página 40: Administración De Las Etiquetas De Los Botones De Línea De Llamada/Funciones
Nota: 3. Oprima el botón de función en el teléfono 2420 o el módulo de expansión EU24 (si está instalado) que corresponde a la etiqueta que quiere editar. Aparece la pantalla Edit etiq. El campo Etiq. Nueva muestra la etiqueta personalizada actual (si la hay) y el campo Etiq sistema muestra la etiqueta por defecto del sistema. -
Página 41: Cómo Visualizar Las Etiquetas Del Sistema
3. Use para desplazarse por las páginas de la pantalla Insp etiqueta en el teléfono 2420. Si se instala un módulo de expansión EU24, use el botón Alternate Display en el módulo de expansión EU24 para ver sus etiquetas del sistema. -
Página 42: Cómo Restablecer Las Etiquetas Del Sistema
Para volver a la pantalla Acción etiq sin borrar las etiquetas especiales y restablecer las etiquetas del sistema, oprima la tecla multifunción Cancel. Para volver a la página 1 de la pantalla de Inicio sin borrar las etiquetas especiales y restablecer las etiquetas del sistema, oprima 42 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 43: Pantalla De Opciones
Configuración del registro. Timbre visual (opción Luz de mensaje). Si desea que el teléfono 2420 continúe mostrando la pantalla actual cuando reciba una llamada entrante en lugar de la pantalla de Inicio (opción Ver pantalla teléfono). Si desea que el teléfono 2420 continúe mostrando la pantalla Marcación rápida cuando realice una llamada con marcación rápida (opción Quedarse en marc ráp). -
Página 44: Acciones Que Puede Realizar En La Pantalla De Opciones
Patrón de timbre, aparece automáticamente la pantalla de Inicio para facilitar el manejo de la llamada. Para seleccionar un patrón de timbre personalizado 1. En la pantalla de Inicio, oprima la tecla multifunción Opción. Aparece la pantalla de opciones. 44 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 45: Timbre Visual (Luz De Mensaje)
La opción Luz de mensaje en la pantalla Opción timbre le permite elegir una alerta visual para las llamadas entrantes. Cuando habilita la opción Luz de mensaje, el teléfono suena y la luz bajo el área de visualización del 2420 destella cuando llega una llamada entrante. La opción Luz de mensaje está inhabilitada por defecto. -
Página 46: Pantalla Show Phone
La opción Ver pantalla teléfono en la pantalla Opción timbre le permite visualizar la pantalla de Inicio y la línea de llamada que timbra cuando recibe una llamada entrante en el teléfono 2420. Sin embargo, si desea que el teléfono 2420 continúe mostrando la pantalla actual cuando reciba una llamada entrante en lugar de la pantalla de Inicio, debe inhabilitar esta función. -
Página 47: Configuración Del Registro De Llamadas
3. Use para ajustar el nivel de contraste. Nota: Si un EU24 se conecta a su teléfono 2420, la pantalla también muestra el nivel Nota: de contraste del EU24. Oprima el botón apropiado para indicar si quiere ajustar el contraste del teléfono o el EU24. -
Página 48: Modo De La Pantalla (Modo De Centro De Llamadas)
Modo de la pantalla (modo de centro de llamadas) Por defecto, el teléfono 2420 muestra ocho botones de línea de llamada/funciones en cada página de la pantalla. La opción Modo pant en la pantalla de opciones le permite elegir una pantalla alternativa de 12 botones de línea de llamada/funciones en cada una de las dos... -
Página 49: Borrar
Cómo seleccionar opciones personalizadas Nota: Cuando habilita el modo de centro de llamadas, los botones de línea de llamada/ Nota: funciones del 1 al 4 aparecen en el lado izquierdo de la pantalla. Los botones de línea de llamada/funciones del 5 al 8 aparecen hacia abajo del lado derecho. En la primera página de la pantalla, las etiquetas para los botones de línea de llamada/funciones del 17 al 20 aparecen con etiquetas abreviadas en la parte inferior de la pantalla. -
Página 50: Pantalla Quedarse En Marc Ráp
La opción Quedarse en marc ráp en la pantalla de opciones le permite establecer el teléfono 2420 para que siga mostrando la pantalla Marcación rápida cuando realice una llamada con marcación rápida. Si realiza una llamada con marcación rápida cuando se habilita esta opción, el teléfono 2420 muestra la pantalla Marcación rápida en lugar de salir automáticamente para... -
Página 51: Autoverificación
Si desea salir del modo de prueba y volver a la página 1 de la pantalla de Inicio, oprima Idioma Cuando el teléfono 2420 se instala por primera vez, está establecido para que muestre el texto de la pantalla en inglés. La opción Idioma en la pantalla de opciones le permite elegir otro idioma, incluyendo: Alemán... -
Página 52: Cómo Usar Las Funciones De Voz Seleccionadas
Cómo usar las funciones de voz seleccionadas Las siguientes funciones están disponibles sólo si el administrador de su sistema las administró como botones de función en su teléfono 2420 o le ha proporcionado los códigos de acceso de función requeridos. -
Página 53: Transferencia De Todas Las Llamadas
Cómo usar las funciones de voz seleccionadas 2. Cuando escuche el tono de marcación, marque el elemento deseado de la lista (1, 2, 3...). Nota: Una lista mejorada también puede estar disponible, vea a su administrador del Nota: sistema. También puede programar un número en un botón de marcación abreviada que no esté almacenado en la lista de marcación abreviada. -
Página 54: Detención De Llamada
Si puede usar la función de captura de llamada dirigida, puede capturar una llamada que timbre en una extensión específica sin que dicha extensión sea miembro de su grupo de captura. 54 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 55: Retorno De Llamada
Cómo usar las funciones de voz seleccionadas Para contestar una llamada hecha a un miembro de su grupo de captura cuando su teléfono está libre Oprima el botón (si está administrado) o marque el código de acceso a captura de CallPickup llamada. -
Página 56: Enviar Todas Las Llamadas
Enviar todas las llamadas (con el auricular descolgado). 2. Espere hasta escuchar el tono de confirmación. Nota: Sólo escucha el tono de confirmación cuando usa el código de acceso a servicio. Nota: 56 Guía del usuario del teléfono digital 2420... -
Página 57: Anuncio Débil
Cómo usar las funciones de voz seleccionadas Para cancelar la función de enviar todas las llamadas 1. Oprima el botón otra vez (con el auricular colgado) o marque el código de Send Calls cancelación De enviar todas las llamadas (con el auricular descolgado). 2. -
Página 58: Cómo Usar Las Funciones De Visualización
Cómo usar las funciones de visualización Las siguientes funciones sólo están disponibles si el administrador de su sistema las administró como botones de función en su teléfono 2420. Temporizador de llamada y temporizador Las funciones temporizador de llamada y Temporizador miden el tiempo transcurrido en una llamada. -
Página 59: Directorio
Cómo usar las funciones de visualización Directorio La función de directorio le permite buscar la extensión de otro usuario en su directorio del sistema de procesamiento de llamadas, introduciendo el nombre de usuario con el teclado de marcación. Para buscar un nombre en el directorio 1. -
Página 60: Tonos Y Su Significado
La parte de destino escucha un tono de llamada en espera. Si escucha el tono de retorno de llamada en espera, es posible que desee activar la rellamada automática. 1 de 2 60 Guía del usuario del teléfono digital 2420... - Página 61 Tonos y su significado Tonos de respuesta Tonos Significado Confirmación Tres ráfagas cortas de tono. Este tono indica que el sistema aceptó la activación o cancelación de una función. Cobertura Una ráfaga corta de tono. Este tono indica que el sistema envió su llamada a otra extensión para que la conteste un usuario de guardia.
- Página 62 62 Guía del usuario del teléfono digital 2420...
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Página 63: Índice
....Detención de llamada ..Componentes del teléfono 2420 ... . Enviar todas las llamadas . - Página 64 ....Opción Timbre visual ... . Opción Ver pantalla teléfono 64 Guía del usuario del teléfono digital 2420...
- Página 65 Teclas de flechas ....Teclas multifunción Teléfono 2420 ....Directorio personal .
- Página 66 Índice 66 Guía del usuario del teléfono digital 2420...