Manuales relacionados para Avaya ETR 6
Resumen de contenidos para Avaya ETR 6
- Página 1 IP Office Basic Edition Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick - Issue 4e - (Tuesday, June 12, 2012)
- Página 2 Avaya is not responsible for the contents or reliability of any linked Web sites Avaya can be a criminal, as well as a civil, offense under the applicable law. referenced within this site or documentation(s) provided by Avaya. Avaya is...
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Página 3: Tabla De Contenido
Contents Contents Teléfonos ETR 1.1 Botones fijos ..............9 1.2 Esquemas de timbrado ..............9 1.3 Tono de marcado ..............9 1.4 Esquemas de luz ..............10 1.5 Códigos de marcación ..............11 1.6 Códigos de funciones ..............12 Administración de llamadas 2.1 Hacer llamadas .............. -
Página 5: Teléfonos Etr
Chapter 1. Teléfonos ETR Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 5 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) - Página 7 Teléfonos ETR: 1. Teléfonos ETR IP Office Basic Edition - modo Quick es compatible con los teléfonos Avaya de la serie ETR. Los modelos compatibles son los teléfonos ETR 6D, ETR 18D y ETR 34D. Función ETR 6 ETR 6D...
- Página 8 ETR 18/ETR 18D El teléfono ETR 18 no incluye pantalla. El teléfono ETR 18D incluye la pantalla. ETR 34D El límite de teléfonos ETR 34D admitidos es 4 (con un máximo de 2 por tarjeta base ETR6). Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 8 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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Página 9: Botones Fijos
Teléfonos ETR: 1.1 Botones fijos Además de los botones de línea, los teléfonos tienen todos o algunos de los siguientes botones fijos, que ya vienen impresos: · INTERCOM (sin rotular) Presiónelo para realizar o responder una llamada a o desde otra extensión. Si recibe una llamada en una línea T1 con marcación interna directa (DID), y no puede acceder a la línea desde un botón de línea, la llamada aparecerá... -
Página 10: Esquemas De Luz
1.4 Esquemas de luz Algunos botones tienen una luz verde y una luz roja. El significado de esas luces varía según si el botón se utiliza para acceder a un grupo o una línea externa, si está programado con una función del sistema, o si está programado para marcar automáticamente un número de extensión (botón de Marcado automático al intercomunicador). -
Página 11: Códigos De Marcación
Teléfonos ETR: Esquemas de luz 1.5 Códigos de marcación Las siguientes funciones pueden usarse si marca el número adecuado. Función Marcado Resumen Captura de llamada 6 <Número de Responder la llamada que haya sonado en una extensión durante extensión> más tiempo. Captura de grupo 66 <Captura de Responder la llamada que haya estado sonando durante más... -
Página 12: Códigos De Funciones
1.6 Códigos de funciones Los siguientes códigos de función se pueden marcar desde la mayoría de los teléfonos presionando FUNCIÓN. La mayoría de estas funciones también pueden asignarse a botones programables. Función Código Descripción No molestar Esta función le permite activar o desactivar el modo No molestar. "... - Página 13 Teléfonos ETR: Códigos de funciones Función Código Descripción Mensaje de Esta función le permite configurar o eliminar un mensaje de ausencia para mostrar en su ausencia teléfono. Una vez configurado, el mensaje de ausencia también se mostrará en otras extensiones cuando el usuario recibe una llamada. Fin del Esta función le permite operar la conexión de fin del contacto 1 ó...
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Página 15: Administración De Llamadas
Chapter 2. Administración de llamadas Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 15 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Página 16: Hacer Llamadas
2. Administración de llamadas 2.1 Hacer llamadas 2.1.1 Hacer llamadas internas 1. Si ya se encuentra en una llamada, puede finalizarla con sólo presionar Fin o retenerla ya sea con el botón Retener o con el botón en el cual está activada la llamada. 2. -
Página 17: Hacer Llamadas De Búsqueda O Directas
Administración de llamadas: Hacer llamadas 2.1.3 Hacer llamadas de búsqueda o directas Puede hacer llamadas con respuesta automática si la extensión o las extensiones a las que llama admiten la respuesta automática. Existen dos métodos: llamadas de búsqueda y llamadas de voz directas. Sin embargo, el método para realizar ambos tipos de llamadas es casi el mismo. - Página 18 Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 18 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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Página 19: Responder Llamadas
Administración de llamadas: Hacer llamadas 2.2 Responder llamadas Puede responder llamadas telefónicas que estén sonando en su propia extensión o en otra. Si regularmente atiende llamadas en una extensión específica, puede programar un botón de captura de llamada para esa extensión particular. -
Página 20: Captura De Llamada
2.2.2 Captura de llamada Si escucha sonar otro teléfono, existen diversas formas en las que puede responder la llamada si conoce el usuario, el grupo o la línea a la que están llamando. 1. Si ya se encuentra en una llamada, puede finalizarla con sólo presionar Fin o retenerla ya sea con el botón Retener o con el botón en el cual está... -
Página 21: Marcado Rápido
Administración de llamadas: Responder llamadas 2.3 Marcado rápido Existen diversas formas de marcar un número almacenado. 2.3.1 Números de marcado rápido del sistema El administrador del sistema puede programar hasta 100 números de uso frecuente como los números de marcado rápido del sistema 600 a 699. -
Página 22: Números De Marcado Rápido Personales
2.3.2 Números de marcado rápido personales Puede crear hasta 20 códigos de marcado rápido personales, 80 a 99, para almacenar los números que se marcan con frecuencia. Para marcar los números con rapidez, presione FUNCIÓN y el código de dos dígitos de ese número de marcado rápido personal. -
Página 23: Marcado Automático
Administración de llamadas: Marcado rápido 2.3.3 Marcado automático El marcado automático utiliza números almacenados en uno de los botones programables del teléfono. Cuando deba marcar un número, presione el botón y se marcará el número almacenado. Cómo utilizar un botón de marcado automático 1. -
Página 24: Ajuste Del Volumen
2.4 Ajuste del volumen Con el teléfono inactivo o sonando, puede ajustar el volumen del timbre. Cuando el teléfono se conecta con una llamada, puede ajustar el volumen del altavoz o del auricular. Cómo ajustar el volumen del timbre 1. Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para modificar el volumen del timbre. -
Página 25: Transferencia De Llamadas
Administración de llamadas: Estacionamiento de llamadas 2.7 Transferencia de llamadas La transferencia de llamadas permite a los usuarios "pasar" una llamada de una extensión a otra. Los usuarios pueden transferir llamadas internas y externas a otra extensión. 1. Con la llamada activa, presione el botón TRANSFERIR. La llamada se retendrá y la luz verde al lado del botón parpadeará... -
Página 26: Llamadas De Conferencia
2.8 Llamadas de conferencia La función de conferencia le permite mantener conversaciones en conferencia con otras personas en una llamada. El sistema es compatible con varias conferencias de hasta 64 participantes en total, lo que incluye hasta 2 troncales analógicos externos en cada conferencia. Cómo crear una llamada en conferencia 1. -
Página 27: Uso De La Función De Manos Libres
Administración de llamadas: Llamadas de conferencia 2.9 Uso de la función de manos libres Cada uno de los teléfonos ETR 6D, ETR 18D y ETR 34D puede tener un altavoz y un micrófono que usted puede activar con sólo presionar SPKR (Altavoz). ·... -
Página 28: Cómo Unirse A Una Llamada
Cómo unirse a una llamada La presencia de una luz roja fija situada junto a un botón de línea indica que una llamada está en progreso en esa línea. 1. Presione el botón de línea que se encuentra junto a la luz roja fija y levante el auricular. Como alternativa, presione INTERCOMUNICADOR y marque 68 seguido del número de línea de dos dígitos. -
Página 29: Otras Funciones
Chapter 3. Otras funciones Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 29 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Página 30: Mensajes De Texto De Ausencia
3. Otras funciones 3.1 Mensajes de texto de ausencia La función de mensajes de texto de ausencia es de gran utilidad para los interlocutores internos, pues exhibe un mensaje en el teléfono. Cuando recibe una llamada de otra extensión en la suya, el mensaje de texto de ausencia activo aparece en la pantalla del interlocutor. -
Página 31: Remisión De Llamadas
Otras funciones: Mensajes de texto de ausencia 3.2 Remisión de llamadas Todas las llamadas externas, internas y transferidas dirigidas a su extensión pueden desviarse a otro número de extensión interno. Puede ingresar el número de teléfono de la extensión de destino y seleccionar cuándo las llamadas se redirigen por medio de un botón programado. -
Página 32: Cobertura De Llamada
3.3 Cobertura de llamada La cobertura de llamada se utiliza para redireccionar todas las llamadas del intercomunicador, las llamadas transferidas, con marcación interna directa (DID) y externas en líneas asignadas a su extensión o a otra. Cuando la cobertura de llamada está... - Página 33 Otras funciones: Cobertura de llamada 3. Presione el botón que desea editar o ingrese un número entre 03 y 80 para seleccionar un botón. Aparecerá la configuración actual del botón. 4. Marque FUNCIÓN 20. 5. En Origen de cobertura de llamada: ingrese el número de extensión para el que se está programando el botón. 6.
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Página 34: Bloqueo De La Extensión
3.4 Bloqueo de la extensión Puede utilizar la función de bloqueo para impedir que personas no autorizadas hagan llamadas externas desde su extensión cuando esté lejos de su extensión. Cómo bloquear su extensión 1. Presione FUNCIÓN 21. 2. Marque el código de cuatro dígitos mediante los números 0 a 9. 3. -
Página 35: Códigos De Cuenta
Otras funciones: Bloqueo de la extensión 3.5 Códigos de cuenta La función Entrada de código de cuenta se utiliza para ingresar un código de cuenta de un máximo de 6 dígitos para una llamada externa, entrante o saliente. Por lo general, el código de cuenta se utiliza para identificar a un departamento, proyecto o cliente para reintegros o con fines de seguimiento. -
Página 36: No Molestar
3.6 No molestar Utilice esta función para poder presionar un botón programado para impedir que las llamadas entrantes a la extensión suenen (las luces aún podrán titilar). Podrá seguir utilizando la extensión para realizar llamadas o responder llamadas que estén en la extensión (por ejemplo, de líneas de llamada). ·... -
Página 37: Uso Del Correo De Voz
Chapter 4. Uso del correo de voz Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 37 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Página 38: Acceso A Su Buzón
4. Uso del correo de voz El sistema del teléfono incluye el correo de voz integrado y cada extensión en el sistema tiene un buzón de correo de voz por defecto. Salvo en casos especiales, como por ejemplo las extensiones conectadas a la máquina de fax y al altavoz, los buzones se utilizan cuando la extensión tiene llamadas que no responde dentro de un tiempo determinado (15 segundos de forma predeterminada, aunque el administrador del sistema puede configurar este valor para cada extensión). -
Página 39: Activación Y Desactivación De Cobertura De Correo De Voz
Uso del correo de voz: 4.1 Activación y desactivación de cobertura de correo de voz Puede optar por que las llamadas que se reciban en la extensión vuelvan a enrutarse hacia su buzón de correo de voz si no responde la llamada dentro de una cierta cantidad de timbres, 3 de forma predeterminada. Esto se llama Cobertura del servicio de correo de voz (VMS). - Página 40 Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 40 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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Página 41: Configuración Del Teléfono
Chapter 5. Configuración del teléfono Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 41 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Página 42: Asignación De Un Nombre Para La Extensión
Al usar la opción de administración del sistema, es posible el activar y desactivar servicio de VPN SSL, disponible en <% IPOFFICE%> Basic Edition. Esta función no está disponible en teléfonos ETR 6/ETR 6D. Nota: Se debe conectar los teléfonos en los dos primeros puertos de la primera tarjeta en IP500 V2. -
Página 43: Volumen Del Timbre
Configuración del teléfono: Volumen del timbre 5.4 Volumen del timbre El volumen del timbre puede configurarse cuando no hay ninguna llamada activa en el teléfono. 1. Cuando el teléfono esté inactivo, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para modificar el volumen. -
Página 45: Programación De Botones
Chapter 6. Programación de botones Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 45 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Página 46: Programación De Un Botón
6. Programación de botones Puede asignar funciones a los botones programables de su teléfono. Sin embargo, no puede sobrescribir ningún botón del intercomunicador, de vista de llamada ni de vista de línea que ya haya sido asignado por el sistema y por el encargado del mantenimiento del sistema. - Página 47 Programación de botones: Funciones de botones Captura de llamada Esta función le permite capturar una llamada cuya alerta se encuentra en Intercom 1, 6, una extensión específica. Se pueden crear botones específicos para cada <Extn> extensión para la que se necesite la captura de llamada. Filtrado de llamadas Esta función permite activar y desactivar la pantalla de llamada.
- Página 48 Desbloquear estación Esta función sólo puede utilizarse con las primeras dos extensiones del Función 22 sistema. Le permite al usuario desbloquear cualquier extensión sin que sea necesario saber el código que se usó para bloquearla. Cobertura de VMS Esta función le permite activar o desactivar el uso de la cobertura de correo Función 15 de voz para su extensión.
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Página 49: Index
Index Ignorar Index Puente Remisión Ajuste del volumen del timbre 9 Unión Almorzando hasta 30 Altavoz 27 Manos libres 27 Mantener en espera Bloqueo 34 Conferencia Botón Marcado automático 23 Filtrado de llamadas Marcado rápido Notificación de alerta de mensaje 12, 46 Personal Botón Altavoz 9... - Página 51 Guía del usuario de los ETR teléfonos de modo Quick Page 51 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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