Avaya 1408 Manual Del Usuario
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- Manual del usuario (126 páginas) ,
- Guía rápida (6 páginas) ,
- Referencia rápida (3 páginas)
Manuales relacionados para Avaya 1408
Resumen de contenidos para Avaya 1408
- Página 1 Teléfonos Avaya 1408 y 1416 - conectados a Integral Enterprise - Manual del usuario 16-603463 Edición 1.09 Enero de 2010...
- Página 2 Las supuestas vulnerabilidades de seguridad en productos de Avaya deben notificarse a Avaya. Para ello, envíe un correo a: Avaya otorga al Usuario final una licencia en el ámbito de los tipos de securityalerts@avaya.com. licencia descritos a continuación. El número de licencias y unidades de capacidad aplicables para las que se otorga la licencia será...
- Página 3 Avaya: http://www.avaya.com/support Contacto de soporte de Avaya Avaya Inc. mantiene un número de teléfono que usted puede utilizar para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto. El número de teléfono de soporte es 1-800-242-2121 en Estados Unidos.
- Página 4 Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 5: Tabla De Contenido
Activar Sígame en otro teléfono........................29 Desactivar "Sígame" en el propio teléfono......................30 Desactivar "Sígame" en otro teléfono......................30 Capítulo 6: Conferencia de tres participantes..............31 Introducción a las llamadas de conferencia de tres participantes..............31 Realizar una llamada de conferencia......................31 Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 6 Agregar a un partner a un grupo de partners *....................57 Eliminar a un partner de un grupo de partners *....................58 Restringir señalización de partner *........................59 Reservar una línea como línea de ejecutivo....................59 Configurar una conexión para un partner......................60 Filtrar*................................60 Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 7 Configurar el teléfono del ejecutivo......................84 Configurar el teléfono de la secretaria....................85 2. Comunicar anuncios desde el teléfono de ejecutivo................86 Configuración del teléfono del ejecutivo....................86 Configurar el teléfono de la secretaria....................87 Usar las funciones VIP..........................87 Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 8 Aceptar llamadas automáticamente (tono de respuesta de manos libres)............89 Activar o desactivar la marcación directa......................90 Activar o desactivar Contestar llamada CSTA*....................90 Capítulo 15: Uso del menú Avaya..................93 Introducción al menú Avaya..........................93 Gestionar costes de llamadas........................93 Introducción a los costes de llamadas....................93 Visualizar los costes durante una llamada....................93...
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Página 9: Capítulo 1: Introducción
Introducción al teléfono 1400 ISDN Introducción a los teléfonos deskphones digitales serie 1400 Los teléfonos Avaya de la serie 1400 son teléfonos ISDN que se utilizan con el sistema de procesamiento de llamadas Integral Enterprise. Los teléfonos Deskphones digitales de la serie ™... -
Página 10: Descripción
Además indica que tiene mensajes de en espera correo de voz en espera. Pantalla del Hay tres (1408) o cuatro (1416) líneas en la pantalla teléfono del teléfono. La pantalla del teléfono presenta la identificación de la llamada o de la persona que ha... - Página 11 Teléfono/Salir Pulse el botón Teléfono/Salir para volver a la pantalla inactiva desde un menú. Teclas de función/ Hay ocho (1408) o 16 (1416) teclas que se pueden Teclas de programar como tecla de función o tecla de destino. destino/Teclas de Pulse un botón de función con etiqueta para activar...
- Página 12 Contactos lista de contactos. Menú Avaya Pulse el botón A para obtener acceso al menú Avaya. El menú Avaya proporciona opciones que le permiten personalizar la configuración del teléfono, configurar el registro de llamada y seleccionar el idioma de visualización.
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Página 13: Acerca De Los Led
Los iconos se muestran en la pantalla del teléfono para indicar el estado de una llamada y las opciones de navegación. Los iconos que aparecen en la pantalla del teléfono se describen en la tabla siguiente. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 14: Acerca De Este Manual
Todas las descripciones en este manual del usuario suponen una asignación estándar de las teclas de función. Si reasigna las teclas de función, los procedimientos pueden cambiar respecto a los proporcionados en este manual. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 15: Capítulo 2: Realizar Llamadas
1. Introduzca el número de teléfono deseado. 2. Levante el microteléfono. Llamar a un número externo 1. Introduzca el código de línea externa, por ejemplo 0. 2. Introduzca el número de teléfono deseado. 3. Levante el microteléfono. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 16: Llamar Con Una Tecla De Destino
1. Pulse el botón Directorio telefónico/Contactos. 2. Seleccione la entrada que desea marcar. Nota: Para llegar hasta la entrada con mayor rapidez, también puede introducir una o más letras iniciales del nombre. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 17: Llamar A Una Persona De Una Entrada Del Directorio Telefónico Central
1. Introduzca el número de teléfono deseado. 2. Pulse el botón Altavoz. 3. Para ajustar el volumen, pulse + o - en el botón Volumen. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 18: Solicitar Devolución De Llamada Automática
Si el número de teléfono que ha marcado está ocupado, puede seleccionar Remarcación automática para marcar el número de teléfono ocupado cada 30 segundos. 1. Seleccione el elemento de menú Remarcación automática. 2. Pulse el botón OK. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 19: Unirse A Otra Llamada (Interrupción)
1. Seleccione el elemento de menú Interrumpir. Los dos interlocutores de la llamada escucharán un tono de interrupción. 2. Para salir de la llamada, seleccione de nuevo Interrumpir, pulse el botón Descon., o cuelque el microteléfono. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 20 Realizar llamadas Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 21: Capítulo 3: Gestionar Llamadas
Contestar una llamada que suena en otro teléfono (capturar) 1. Introduzca el número del teléfono que suena con el microteléfono colgado. En la pantalla aparece el mensaje de estado Capturar. 2. Seleccione Capturar. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 22: Poner Una Llamada En Espera
Silenciar una llamada 1. Pulse el botón Silencio durante una llamada para que la otra persona no pueda escucharle. 2. Pulse el botón Silencio de nuevo para anular el silenciamiento de la llamada. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 23: Desactivar La Pantalla Del Teléfono
5. Pulse el botón Transferir o cuelgue. Contestar una llamada adicional (segunda llamada) La función Segunda llamada está activada en el teléfono. Siga este procedimiento para contestar una llamada entrante mientras está con otra llamada. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 24: Activar O Desactivar Una Segunda Llamada Entrante
3. Pulse la tecla programada Act/Des. 4. Pulse la tecla programada Listo. 5. Para volver a activar la segunda llamada desde el menú Avaya, seleccione Configuración > Mostrar/Acústica > Segunda llamada y cambie el ajuste con la tecla programada Act/Des. -
Página 25: Capítulo 4: Desviar Llamadas
Configurar una macro (desvío y captura) en la página 80 Desviar llamadas Es posible que desee desviar sus llamadas a otro abonado. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Desviar llamada. 3. Pulse el botón OK. Manual del usuario 1408/1416... -
Página 26: Desvío De Llamadas Automático
Siga este procedimiento para definir el número de teléfono, la franja horaria y el día de la semana cuando desea que todas sus llamadas se desvíen automáticamente. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Desviar llamada. 3. Pulse el botón OK. -
Página 27: Desviar Llamadas Automáticamente
Siga este procedimiento para desviar automáticamente sus llamadas entrantes, en función de la franja horaria, día de la semana y número de teléfono que ha definido. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Desviar llamada. 3. Pulse el botón OK. - Página 28 Desviar llamadas Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 29: Capítulo 5: Sígame
3. Introduzca el primer código. 4. Cuelgue el microteléfono. Activar Sígame en otro teléfono Cuando llega al otro teléfono, puede activar la función Sígame predefinida para desviar las llamadas entrantes a este teléfono. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 30: Desactivar "Sígame" En El Propio Teléfono
Si no desea volver a su propio teléfono, puede desactivar la función "Sígame" en otro teléfono. 1. Levante el microteléfono. 2. Pulse la tecla almohadilla # . 3. Introduzca el segundo código. 4. Marque su propio número de teléfono. 5. Cuelgue el microteléfono. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 31: Capítulo 6: Conferencia De Tres Participantes
Si utiliza el elemento de menú Nueva llamada a… para llamar al participante adicional, primero debe hablar con el participante en privado mientras el primer interlocutor está en espera. A continuación utilice el botón Conferencia para conectar a todos los participantes. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 32: Hablar Con Un Participante En Una Llamada De Conferencia
Si se encuentra en una llamada de conferencia de tres participantes y desea conectar los otros participantes entre sí, pulse el botón Transferencia o vuelva a colocar el microteléfono. Finalizar la llamada de conferencia Pulse el botón Descon. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 33: Capítulo 7: Conferencia Múltiple
• ... transferir su conexión de conferencia a otro abonado a través de una consulta. • ... dar por terminada su participación en la conferencia. Temas relacionados: Introducción a las llamadas de conferencia de tres participantes en la página 31 Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 34: Agregar Un Participante A Una Llamada De Conferencia Múltiple
Cuando el participante adicional conteste, podrá hablar en privado, mientras la llamada de conferencia está en espera. Si el participante adicional no contesta, pulse el botón Descon. para regresar a la llamada de conferencia múltiple. 4. Pulse el botón Conferencia. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 35: Agregar Un Participante En Espera A Una Conferencia Múltiple
Ahora se conecta con la nueva persona que llama. La conferencia múltiple se pone en espera. 3. Pulse el botón Conferencia, si Espera/Recuperar está activado. El nuevo abonado que llama se agrega a la conferencia múltiple y la conferencia múltiple se reactiva. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 36: Transferir Una Llamada De Conferencia Múltiple Como Controlador
El controlador puede comprobarlo en Lista de todos los usuarios de la conferencia. 3. Introduzca el número de teléfono del nuevo participante en la conferencia. 4. Cuando ha conectado a esa persona, puede colgar el microteléfono para transferir la conexión de la conferencia. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 37: Desconectarse De Una Llamada De Conferencia Múltiple Como Participante Pasivo
Descon. Desconectarse de una llamada de conferencia múltiple como participante pasivo Para desconectarse de una llamada de conferencia múltiple como participante pasivo, vuelva a colocar el microteléfono o pulse el botón Descon. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 38 Conferencia múltiple* Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 39: Capítulo 8: Gestionar El Registro De Llamadas
Llamar a una persona desde el registro de llamadas en la página 16 Ver el registro de llamadas Puede ver una lista independiente con todas las llamadas, las llamadas contestadas, salientes o perdidas. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 40: Eliminar Una Entrada Del Registro De Llamadas
2. Seleccione el número de teléfono deseado. 3. Pulse la tecla programada Detalles. 4. Pulse el botón de navegación flecha hacia abajo. 5. Pulse el botón Más. 6. Pulse la tecla programada +Contact. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 41 8. Pulse la tecla programada Guardar. Si ya existe una entrada con el mismo número de teléfono en el directorio de teléfono, se muestra la información de estado El número ya existe . Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 42 Gestionar el registro de llamadas Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 43: Capítulo 9: Gestionar El Directorio Telefónico
Puede agregar un número de teléfono del que llama al directorio telefónico mientras está hablando con él. Pulse la tecla programada +Contact. 1. Pulse el botón Directorio telefónico/Contactos. 2. Pulse la tecla programada Nuevo. 3. Introduzca el nombre y el número de teléfono. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 44: Agregar Una Entrada Del Registro De Llamadas Al Directorio Telefónico
El número ya existe . Editar una entrada del directorio telefónico 1. Pulse el botón Directorio telefónico/Contactos. 2. Seleccione la entrada que desea editar. 3. Pulse el botón OK. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 45: Borrar Una Entrada
"móvil". Borrar una entrada 1. Pulse el botón Directorio telefónico/Contactos. 2. Seleccione la entrada que desea borrar. 3. Pulse la tecla programada Más. 4. Pulse la tecla programada Borrar. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 46 Gestionar el directorio telefónico Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 47: Capítulo 10: Sistema De Correo De Voz
3. Pulse el botón OK. El teléfono cambia a manos libres y marca el número de teléfono del sistema de correo de voz. A continuación se le guía por las operaciones del sistema de correo de voz. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 48: Borrar Todos Los Mensajes
1. Pulse el botón Mensaje. 2. Seleccione Borrar todos los mensajes. 3. Pulse el botón OK. El elemento de menú seleccionado comienza a parpadear. 4. Pulse el botón OK para confirmar. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 49: Capítulo 11: Partners
77 Configurar nombres de partners Puede asignar un nombre largo o uno corto a cada número de teléfono de los partners. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. -
Página 50: Llamar A Partners
2. Levante el microteléfono. Asignar partners a otra tecla De forma predeterminada, todos los partners se asignan a las teclas de función. Siga este procedimiento para asignar un partner a una tecla diferente. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 51: Ocultar Teclas De Partners
Ocultar teclas de partners 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Partner… 7. Pulse el botón OK. 8. Seleccione Adaptar mis partners..9. Pulse el botón OK. -
Página 52: Activar El Tono De Partner
13. Pulse la tecla programada Listo. Activar el tono de partner Siga este procedimiento si desea escuchar un tono corto cada vez que se llama a un partner. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 53: Asignar Partners En El Módulo De Botones
Utilice este procedimiento para transferir todos los partners de las teclas del teléfono a las teclas de un módulo de botones. Nota: El módulo de botones no se incluye de forma estándar con el teléfono. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. -
Página 54: Desviar Llamadas De Partner A Su Teléfono
Desviar llamadas de partner a su teléfono Desea contestar llamadas en nombre de sus partners. Siga este procedimiento para desviar sus llamadas a su teléfono. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. -
Página 55: Desviar Llamadas De Un Partner A Otro
Desviar llamadas de un partner a otro* Si cuenta con la autorización apropiada, puede configurar un desvío de partner de cualquier partner a otro. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. -
Página 56: Desviar Llamadas De Partners A Partners, Extendido
Se pueden mostrar hasta cinco visualizaciones de estado para el desvío de partner extendido. Los nombres de los partners se sustituyen por el número del desvío del partner extendido. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 57: Configurar La Tecla Delegada
Configurar la tecla delegada * Configurar la tecla delegada * 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Partner… 7. Pulse el botón OK. -
Página 58: Eliminar A Un Partner De Un Grupo De Partners
Partners 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones/Partner. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Partner… 7. Pulse el botón OK. 8. Seleccione Adaptar grupo de partners. 9. Pulse el botón OK. -
Página 59: Restringir Señalización De Partner
El administrador del sistema debe habilitar "Restringir señalización de partner". 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 60: Configurar Una Conexión Para Un Partner
Los ejecutivos activan la función de filtrado para las llamadas externas, internas o todas las llamadas. En general, las secretarias pueden encender o apagar el dispositivo para controlar su disponibilidad para recibir una llamada. Cuando el filtro está activo, una llamada filtrada se Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 61: Gestionar La Función De Filtrado Como Ejecutivo
• <, que indica que otros recepcionistas también tienen activo el filtrado. 1. Para activar la función de filtrado, pulse la tecla de función Filtro. 2. Para aceptar una llamada señalizada, levante el microteléfono y pulse el botón Altavoz. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 62 3. Para transferir una llamada aceptada al ejecutivo, pulse la tecla de partner correspondiente y el botón Transferencia o vuelva a colgar el microteléfono. 4. Para desactivar la función de filtrado, vuelva a pulsar la tecla de función Filtro. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 63: Capítulo 12: Movilidad De Usuario Privada (Pum)
1. Pulse la tecla de función Iniciar sesión de usuario. 2. Introduzca su número de teléfono personal. 3. Seleccione Contraseña:. 4. Introduzca su PIN. El PIN se muestra como asteriscos *. 5. Seleccione Iniciar sesión de usuario. 6. Pulse el botón OK. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 64: Terminar Sesión En El Sistema
Pulse la tecla de función Cerrar sesión de usuario. Se borrará toda su configuración personal (lista de llamadas, desvío de llamadas, devolución de llamadas introducidas). Nota: Su sesión terminará automáticamente si otro abonado inicia sesión en este teléfono. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 65: Capítulo 13: Pantalla Favorito
Visualizar la pantalla de favoritos en modo inactivo Puede configurar su teléfono para que muestre la pantalla de favoritos en el modo inactivo en lugar de en el estado del teléfono. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 66: Introducir Una Función En La Pantalla De Favoritos
8. Pulse la tecla programada Guardar. Introducir una función en la pantalla de favoritos Puede agregar sus funciones favoritas en la pantalla de favoritos para un fácil acceso. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 67: Borrar Una Función O Un Destino De La Pantalla De Favoritos
1. Pulse el botón flecha izquierda/derecha para seleccionar la pantalla de favoritos. 2. Seleccione la función o el destino que desea borrar. 3. Pulse la tecla programada Borrar. Precaución: la entrada se borra sin aviso de confirmación. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 68 Pantalla Favorito Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 69: Capítulo 14: Personalizar El Teléfono
VIP, realizar llamadas anónimas y activar o desactivar la marcación directa. Estos procedimientos se llevan a cabo a través de opciones proporcionadas en el menú Avaya. Configurar los parámetros para el teléfono Activar o desactivar las señales acústicas... -
Página 70: Cambiar La Señalización Acústica
Siga este procedimiento para cambiar el volumen de varios tonos. Para cambiar la configuración individual durante una llamada, pulse + o - en el botón Volumen. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 71: Configurar La Melodía Del Timbre
Configurar los parámetros para el teléfono Configurar la melodía del timbre Puede asignar distintas melodías a las llamadas entrantes (internas, externas, VIP y Partner/ línea). 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Pantalla/Acústica. -
Página 72: Configurar El Contraste Y El Brillo
Personalizar el teléfono Configurar el contraste y el brillo 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Pantalla/Acústica. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Configurar contraste o Configurar brillo. 7. Aumente o reduzca el contraste o el brillo con el botón de navegación derecho o izquierdo. -
Página 73: Ajustar La Configuración Para El Uso Del Manos Libres
Ajustar la configuración para el uso del manos libres Puede ajustar la configuración del manos libres para las condiciones que prevalezcan en su oficina y alrededores. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 74: Activar O Desactivar Los Tonos Cortos
9. Pulse la tecla programada Guardar. Activar o desactivar los tonos cortos Puede identificar cada pulsación de tecla con un tono corto (tono corto de tecla) 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 75: Guardar Números De Emergencia
Al utilizar el bloqueo central en su sistema telefónico, los números de emergencia son los que ha definido en dicho sistema, no los números de emergencia que ha guardado en el teléfono. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 76: Teclas De Función Y De Destino
Asignar funciones a teclas Las funciones que utiliza con frecuencia pueden asignarse a teclas de función programables. A continuación, puede ejecutar estas funciones con sólo pulsar las teclas adecuadas. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 77: Crear Una Tecla De Destino
Filtrar* en la página 60 Movilidad de usuario privada* en la página 63 Crear una tecla de destino 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Teclas. 5. Pulse el botón OK. -
Página 78: Asignar Un Destino Del Directorio Telefónico A Una Tecla
Personalizar el teléfono Asignar un destino del directorio telefónico a una tecla 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Teclas. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Configurar teclas de destino. -
Página 79: Cambiar Un Destino Existente
Teclas de función y de destino Cambiar un destino existente 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Teclas. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Configurar teclas de destino. 7. Pulse el botón OK. -
Página 80: Configurar Una Macro (Desvío Y Captura)
Puede asignar funciones de macro de varios pasos a las teclas de función del teléfono; las funciones de macro de varios pasos se aplican al teléfono Avaya 1416. Esto significa que, por ejemplo, puede activar y desactivar un desvío de llamada fijo pulsando una única tecla. Si asigna un desvío de partner a una tecla de función, puede activar un desvío de partner o... -
Página 81: Reubicar El Teléfono
57 Desviar llamadas de partners a partners, extendido * en la página 56 Reubicar el teléfono 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Seguridad. 5. Pulse el botón OK. -
Página 82: Guardar Los Datos Personales
El administrador del sistema puede guardar o copiar los datos personales del teléfono desde una ubicación central. No obstante, puede bloquear el almacenamiento central de datos. Guardar datos localmente 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Seguridad. -
Página 83: Guardar Datos Centralmente
8. Seleccione Guardar datos a las [00:00]. 9. Introduzca la hora en la que desea que se guarden los datos locales. 10. Seleccione Listo. Guardar datos centralmente 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Seguridad. -
Página 84: Funciones Vip
1. Uso del teléfono de ejecutivo como un sistema de intercomunicación bidireccional con la secretaria Configurar el teléfono del ejecutivo 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. Manual del usuario 1408/1416... -
Página 85: Configurar El Teléfono De La Secretaria
Se pueden realizar varias configuraciones en el teléfono de la secretaria con este fin. 17. Pulse la tecla programada Listo. Configurar el teléfono de la secretaria 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione VIP. -
Página 86: Comunicar Anuncios Desde El Teléfono De Ejecutivo
16. Pulse la tecla programada Cambiar. 17. Pulse la tecla programada Listo. 2. Comunicar anuncios desde el teléfono de ejecutivo Configuración del teléfono del ejecutivo 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione VIP. -
Página 87: Configurar El Teléfono De La Secretaria
El teléfono de la secretaria se configura exactamente igual que el teléfono de la secretaria en una configuración Intercom descrita anteriormente. Usar las funciones VIP Después de haber realizado una de las preparaciones siguientes: Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 88: Realización De Llamadas Anónimas
Realización de llamadas anónimas Puede determinar si desea que su número de teléfono esté visible a otros interlocutores. Esta función se debe habilitar en el servidor de comunicaciones. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 89: Aceptar Llamadas Automáticamente (Tono De Respuesta De Manos Libres)
Si recibe una llamada, escuchará un breve tono de señal y el micrófono y altavoz del teléfono se activan inmediatamente. Esto significa que puede hablar directamente con el que está llamando. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. -
Página 90: Activar O Desactivar La Marcación Directa
Puede desactivar este ajuste. Además, puede escribir primero el número de teléfono completo y después marcarlo como un bloque. Puede comprobar de nuevo el número de teléfono y corregirlo si fuera necesario. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. - Página 91 Activar o desactivar Contestar llamada CSTA* 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Configuración. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Aplicaciones. 5. Pulse el botón OK. 6. Seleccione Contestar llamada... a. Seleccione Contestar llamada CSTA. b. Pulse OK.
- Página 92 Personalizar el teléfono Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 93: Capítulo 15: Uso Del Menú Avaya
En este capítulo se proporcionan los procedimientos para gestionar los costes de llamadas, bloquear el teléfono, gestionar las citas y personalizar el teléfono. Estos procedimientos se llevan a cabo a través de opciones proporcionadas en el menú Avaya. Gestionar costes de llamadas Introducción a los costes de llamadas... -
Página 94: Ver La Visualización Del Coste
Los costes aparecerán en la línea superior de la pantalla mientras se está realizando una llamada. Ver la visualización del coste 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Costes. 3. Pulse el botón OK. Se selecciona el coste de la última llamada. -
Página 95: Cambiar La Visualización Del Coste A Unidades
Gestionar costes de llamadas Cambiar la visualización del coste a unidades 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Costes. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione Visual. coste. (importe). 5. Pulse la tecla programada Cambiar. 6. Pulse la tecla programada Listo. -
Página 96: Bloquear El Teléfono
Si el bloqueo central está habilitado en el sistema, el PIN predeterminado es "00000" (en caso de tener cinco dígitos) o "000000" (en caso de seis). Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Bloquear . 3. Pulse el botón OK. -
Página 97: Bloquear El Teléfono
63 Bloquear el teléfono Antes de realizar este procedimiento, debe cambiar el PIN de la configuración predeterminada. 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Bloquear. 3. Pulse el botón OK. 4. Pulse el botón OK una vez más. -
Página 98: Gestionar Citas
El mensaje Cita vencida permanece en la pantalla hasta que se haya desplazado por todas las entradas vencidas (marcadas con "!") en el menú Citas. Introducir una nueva cita 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Citas. 3. Pulse el botón OK. -
Página 99: Acusar Recibo De Una Cita
2. Para marcar el número de teléfono deseado, levante el microteléfono y pulse el botón Altavoz. Ver citas 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Citas. 3. Pulse el botón OK. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 100: Borrar Una Cita
Uso del menú Avaya Se muestra la lista de todas las citas introducidas, incluyendo las vencidas. Borrar una cita 1. Pulse el botón Menú Avaya. 2. Seleccione Citas. 3. Pulse el botón OK. 4. Seleccione la cita deseada. 5. Pulse el botón OK. -
Página 101: Capítulo 16: Menús
La tabla siguiente contiene una descripción general de la estructura de los menús de Teléfonos Avaya serie 1400. Se muestran los tres primeros niveles del menú. La estructura de los menús que se muestra aquí puede diferir de la estructura de los menús reales de su teléfono. Las diferencias en relación a los menús mostrados aquí... - Página 102 Texto Nº teléfono Citas Costes Mostrar coste de última llamada ... para la siguiente a última llamada ... para la tercera a última llamada ... para la cuarta a última llamada Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 103: Descripción General Del Menú Configuración
Descripción general del menú Configuración La tabla siguiente contiene una descripción general de la estructura del menú Configuración de Teléfonos Avaya serie 1400. Se muestran tres niveles de menú, que comienzan con el submenú de configuración apropiado. Elemento de menú en el Un nivel de menú... - Página 104 Configurar teclas de Configurar nuevo destino destino Editar tecla de destino Borrar tecla de destino Configurar teclas de Se muestran todas las función posibles funciones Configurar función macro Desvío de llamada 1 (sólo 1416) Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 105 Función de usuario CC Contestar llamada. Contestar llamada CSTA Manos libres AB Microteléfono act/des Llamada directa DSS Configurar dest. llamada directa DSS Editar dest. llamada directa DSS Borrar dest. llamada directa DSS Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 106 Guardar centralmente Configurar números de Destino de emergencia emergencia SOS 1 … Destino de emergencia SOS 8 (1408) o 10 (1416) Reubicar teléfono Info/Servicio Info Tipo HW, Nº referencia, Secuencia de arranque, Software, Fecha de carga, Protocolo, Nº serie...
- Página 107 Descripción general del menú Configuración Elemento de menú en el Un nivel de menú Un nivel de menú menú Configuración inferior inferior Auriculares remotos Mostrar lista de llamadas Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 108 Menús Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 109: Capítulo 17: Apéndice Funciones Remotas
Este número se marcará inmediatamente. Cambiar el desvío de llamadas remotamente* Puede llamar a su sistema telefónico desde el exterior para configurar o cambiar un desvío de llamadas para su teléfono o para otros teléfonos. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 110 6. Introduzca el código de línea externa del sistema y el nuevo destino al que desea desviar las llamadas. A modo de confirmación, se emite un tono de reconocimiento al cabo de poco. 7. Para desactivar el desvío de llamadas, introduzca el código para desactivar Sígame. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 111: Capítulo 18: Dispositivos Auxiliares
Módulo de botones BM32 Un módulo de botones BM32 proporciona 32 botones. Puede conectar uno o dos módulos BM32 a su teléfono Avaya 1416. No se puede conectar ningún módulo de botones al teléfono Avaya 1408. El administrador del sistema puede asignar los botones en función de sus preferencias. Están disponibles las siguientes funciones: •... -
Página 112: Usar El Módulo De Botones Bm32
Use los botones BM32 al igual que las teclas de destino o de función situadas en el teléfono. Para realizar una llamada, pulse el botón de la persona deseada. Temas relacionados: Teclas de función y de destino en la página 76 Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 113: Utilizar Unos Auriculares
El LED del botón se ilumina. Nota: Aunque haya activado la "marcación directa" o "contestar llamada" a través de los auriculares, estos modos no se admiten con los auriculares inalámbricos habituales. Consulte con el administrador. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 114: Acerca Del Uso De Auriculares Inalámbricos
• Si se ha configurado Toma de línea automática (IntelliStand): marca inmediatamente al descolgar los auriculares de la base. Vuelva a colocar los auriculares en la base para desconectar automáticamente la llamada. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 115: Capítulo 19: Apéndice Del Centro De Contactos
Después de cada llamada del Centro de contactos, dispone de una cierta cantidad de tiempo, llamada fin de sesión, por ejemplo para completar la entrada de datos en la pantalla. Puede prolongarlo manualmente (si dispone de los permisos adecuados) o cancelarlo Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... -
Página 116: Botones Del Centro De Contactos
Cuando el agente ha iniciado sesión en todos los grupos de agentes seleccionados parpadeando desactivado Cuando todos los grupos de agentes han terminado la sesión parpadeando desactivado Cuando el sistema del teléfono ha forzado el proceso de Terminar sesión Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 117 Este botón activa el estado de pausa. La próxima vez que pulse este botón, se abre un cuadro de diálogo de entrada en la pantalla para introducir la contraseña al final del estado de pausa. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 118: Asistencia Del Supervisor
Si el agente ha iniciado sesión en al menos un grupo de agentes, esta tecla programada gestiona los procesos de Iniciar sesión o Terminar sesión para grupos de agentes adicionales, no tiene que usar el botón Iniciar / Terminar sesión. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 119 (como máximo 99). Primer nivel de información urgente, alternando con el número de llamadas del campo en espera. parpadeando Segundo nivel de información urgente, alternando con el número de llamadas del campo en espera. parpadeando Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 120 Apéndice del Centro de contactos Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 121: Capítulo 20: Abreviaturas
Conector del botón mod Número de serie del fabricante Número de identificación personal Movilidad de usuarios privados Terminal Configuration Manager TAPI Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía Bus serie universal Persona muy importante Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 122 Abreviaturas Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
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Página 123: Índice
......borrarentrada ............código de trabajo ............central ..............configurar editar entrada ............bloqueo automático ..........llamar entrada ............configurar una conexión nueva entrada ............partner ..............doble llamada ............. contestar capturar ..............Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010... - Página 124 ..... lista de remarcación ........listas de registro de llamadas ....pantalla de favoritos ........... llamada anónima ............parámetros ..............llamada de conferencia ......... – participante ..............múltiple ..............Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 125 .......... Sígame ............... usar ..............silenciar ..............visualizar solicitar nombre ..............devolución de llamada automática ....... número de teléfono ..........remarcación automática ........pantalla de favoritos ..........supervisar ..............zonas horarias ............. Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...
- Página 126 Índice zonas horarias ............Manual del usuario 1408/1416 Enero de 2010...