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Además, se visualizan los siguientes iconos en algunas aplicaciones de funciones específicas.
Funciones de manejo de llamadas
Los procedimientos en esta sección suponen que está realizando el manejo de llamada con la
pantalla de Inicio mostrada en el teléfono 2420. Además de los procedimientos comunes que
se proporcionan en esta sección, véase el documento Overview for the Avaya Communication
Manager Software (Descripción general del software Avaya Communication Manager)
(555-233-767) para obtener procedimientos alternativos.
Cómo contestar una llamada
Cuando llega una llamada a su teléfono 2420, escucha un tono de timbre y aparece un icono
de campana destellando en la línea de llamada asociada. Además, aparece información de
identificación de la llamada. Véase
llamadas
en la página 15 para obtener más información.
Para contestar una llamada entrante
Realice una de las siguientes acciones:
Si no está activo en otra llamada, conteste la llamada con su microteléfono, auriculares o
altavoz. Véase
Si ya está activo en una llamada, coloque la llamada activa en retención y luego conteste
la llamada entrante. Véase
retención.
Si la línea de llamada para la llamada que timbra no se visualiza en la página de la
pantalla de Inicio actual, use
página 1 de la pantalla de Inicio. Cuando ubique la línea de llamada para la llamada que
timbra, oprima el botón de línea de llamada correspondiente.
Iconos de estado para aplicaciones de funciones específicas
Icono
Estado de la
función
Estado de la
función
Estado de la
función
Visualización de línea de llamada e identificación de
Altavoz
en la página 19 para obtener mayor información sobre el altavoz.
Retención
Definición
Usado por la función de tiempo Q
del centro de llamadas.
Usado por la función de trabajo
auxiliar del centro de llamadas.
Usado por la función de
observación del servicio del centro
de llamadas.
en la página 18 para poner una llamada en
y
para ciclar las páginas. Use
Funciones de manejo de llamadas
para volver a la
Edición 1 Noviembre de 2004
17
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