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Consejos
Los valores de servicio no solo incluyen los valores de medición actuales y los estados de operación sino también todos los
ajustes del regulador. Registre los valores de servicio una vez que se haya completado exitosamente la puesta en marcha.
En caso de incertidumbre respecto de la respuesta del control o mal funcionamiento, los valores de servicio son un método
probado y efectivo para el diagnóstico remoto. Registre los valores de servicio al momento del supuesto mal funcionamiento.
Envíe la tabla de valores de servicio por fax o correo electrónico con una breve descripción del error al especialista o fabri-
cante.
Para evitar la pérdida de datos, registre cualquier dato de particular importancia en intervalos regulares.
Guía de soporte
Si hay errores con su dispositivo, por favor proceda como sigue:
1. Lea el manual de usuario
2. Verifique las FAQ
3. Mire el video de ayuda en YouTube
4. Hable con un técnico de instalación/vendedor
5. Contacte al Soporte de SOREL - provea la siguiente información:
¿Cuál es el problema?
Tipo de Regulador/ Nombre del Regulador (9.1.)
Versión de Software (9.2.)
Programa (7.1.)
Función Adicional (7.7. - 7.12.)
Accesorios (por ejemplo, termostatos de la habitación + Versión
de Software)
Valores de los sensores (1.1. - 1.10.)
Aviso de malfunción / frecuencia del error / descripción del error
Más información
Apéndice
Señal
En este menú, se pueden seleccionar los perfiles predeterminados para la señal o se pueden personalizar todos los ajustes en
«manual». Los ajustes pueden cambiarse aun después de que se haya elegido el perfil.
Señal de salida
En este menú, se establece el tipo de actores: las bombas de calefacción tienen la potencia más grande con una pequeña señal de
entrada; las bombas solar, por el contrario, tienen muy poca potencia con una pequeña señal de entrada. Solar = normal, calefacción =
invertida. Para 0-10 V la bomba siempre elige el ajuste "Normal"
PWM / 0-10V off
Este tensión / esta señal se emite si el actor se apaga (los actores con detección de rotura de cable requieren una tensión / señal
mínima).
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Problema de instalación
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Problema nuevo
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Solicitud de cambio
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