Mitel 6867 SIP Guía De Usuario
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MIVOICE OFFICE 400
MITEL 6867 SIP / MITEL 6869 SIP
GUÍA DE USUARIO
eud-1670_es / 2.1 – R6.1 – 06.2019

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Manuales relacionados para Mitel 6867 SIP

Resumen de contenidos para Mitel 6867 SIP

  • Página 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6867 SIP / MITEL 6869 SIP GUÍA DE USUARIO eud-1670_es / 2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 2 Las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y los gráficos (en su con- junto, "Marcas comerciales") a los que se haga referencia en los sitios web de Mitel o en sus publicaciones, son marcas comerciales registradas y no registradas de Mitel Networ- ks Corporation (MNC) o sus subsidiarias (en su conjunto, "Mitel"), u otros.

  • Página 3: Bienvenido

    Mitel eDocs. Esta guía de usuario solo es relevante para los teléfonos SIP de Mitel conectados a un sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Existen otras guías de usuario disponibles para el funcionamiento en otros siste- mas de comunicaciones o para el funcionamiento directo a través de un...

  • Página 4: Información De Seguridad

    Accesorios Utilice exclusivamente accesorios originales o especialmente homologados. La utilización de otros accesorios puede disminuir el rendimiento del sistema o poner en peligro su salud o su seguridad. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 5: Información Sobre El Documento

    • Haga clic en el programa de visualización de PDFs sobre el hipervín- culo para descargar la última versión de este documento: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1670_es.pdf?get&DNR=eud- 1670 o busque el documento en: Mitel eDocs. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 6: Tabla De Contenido

    Tecla de línea en un teléfono multilínea ....85 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ....88 Ajustar funciones por control remoto .
  • Página 7 Índice ..........134 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...

  • Página 8: Información Sobre El Sistema De Comunicaciones Mivoice Office 400

    • Se hace un anuncio en todos los teléfonos que admiten anuncios. • Fast Take (*88) le permite recibir una llamada entrante en cualquiera de los teléfonos mientras que ya esté atendiendo una llamada en otro telé- fono. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 9 Consulte la ayuda en línea de Self Service Portal para mayor infor- mación sobre temas específicos. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para que le faci- lite las credenciales de acceso a Self Service Portal. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 10: Teclas, Pantalla Y Guiado Por Menús

    Utilizar las etiquetas ........31 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...

  • Página 11: Designación De Teclas Y Conectores

    Teclas, pantalla y guiado por menús Designación de teclas y conectores La figura siguiente muestra las teclas del teléfono. Mitel 6867 SIP Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 12 Teclas, pantalla y guiado por menús Mitel 6869 SIP La tabla siguiente describe las teclas del teléfono en relación con la figura: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 13 Tecla Listas de llamadas Abrir el menú de lista de llamadas: • no contestadas • contestadas • lista de rellamadas Uso del último número de teléfono marcado. Tecla de rellamada Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 14 Teclas, pantalla y guiado por menús Tecla Descripción Mitel 6867 SIP: 2 teclas de línea. Hay un total de Teclas de línea L1 a L2 9 líneas disponibles. con LED Mitel 6869 SIP: 2 teclas de línea. Hay un total de 12 líneas disponibles.
  • Página 15 • Conexión para USB 2.0. • Conexión doble para PC y LAN; Conexión para Power over Ethernet (PoE), clase 2 (sólo para Mitel 6867 SIP), clase 3 (sólo para Mitel 6869 SIP). • Conexión para auriculares. • Conexión combinada de módulo de cuatro pines con auriculares DHSG/EHS •...

  • Página 16: Símbolos De La Pantalla

    Utilice únicamente la conexión de auriculares para conectar auriculares. Conectar otro dis- positivo puede causar daños a su teléfono y anular la garantía. Los teléfonos Mitel 6867 SIP y Mitel 6869 SIP disponen de cubiertas de Nota: tecla extraíbles. Si cambia la posición de una función en su teléfono, puede cambiar la función a la correspondiente tecla de función mediante...
  • Página 17 Estados de la conexión de llamada, información (ventana principal) Teléfono en modo de marcación Ll. entrante Llamada saliente Ll. en espera Conferencia activa Más teclas disponibles Mensaje de voz sin leer Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 18 Ocupado No disponible Tecla Parámetros Idioma Fecha y hora • Parámetros • Zona horaria • Cfg. fecha y hora Directorio Bloquear • Contraseña • Bloqueo del teléfono Estado Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 19: Funcionamiento De Su Teléfono

    Menú sistema MiVoice Office 400 Menú del hotel Eventos del sistema Listas de llamadas Búsqueda en el directorio Mensajería vocal Desvío de llamadas Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 20 (configuración predeterminada): descripción general", página 21). El resto de teclas configurables se pueden configurar con un tipo de acción específica: Número de llamada, función, línea ML, indicador Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 21 Tecla de fun- Mitel 6867 SIP Mitel 6867 SIP si está definido como ción teléfono de libre ocupación Tecla T1-T20 Vacío Vacío...
  • Página 22 Teclas, pantalla y guiado por menús Tecla de fun- Mitel 6867 SIP Mitel 6867 SIP si está definido como ción teléfono de libre ocupación Menú encaminamiento de llamadas Vacío Tecla P5 Bloqueo del teléfono activo/inactivo Vacío Tecla S6 Petición de retrollamada Vacío...
  • Página 23 Restablecer. Cerrar el editor sin guardar: Con la tecla programable se puede Atrás cancelar la entrada sin guardar o volver al estado de reposo en el menú. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 24 • Usuario libre (indicador de ocupación Parpadea rápida- El usuario está siendo llamado (indicador de ocupación mente Encendido • La función está activada • Usuario ocupado (indicador de ocupación Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 25: Compatibilidad Con Accesorios

    Módulo de expansión Mitel M680 Puede conectar hasta tres módulos de teclas de expansión Mitel M680 uno junto a otro a la derecha del teléfono. El modulo de expansión de teclas Mitel M680 tiene las siguientes propiedades: •...
  • Página 26 Teclas, pantalla y guiado por menús Módulo de expansión Mitel M685 Puede conectar hasta tres módulos de teclas de expansión Mitel M685 uno junto a otro a la derecha del teléfono. El modulo de expansión de teclas Mitel M685 tiene las siguientes propiedades: •...
  • Página 27 • Los parámetros de Mitel K680 solo están disponibles en el menú si hay Notas: un Mitel K680 conectado. • El Mitel K680 es un módulo local y no está controlado por el MiVoice Office 400 sistema de comunicaciones. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...
  • Página 28 Pulsar dígitos en Mitel K680: Pulse cualquier dígito. ➔ La preparación de marcación está ahora activada. Activar y desactivar la Búsqueda en el directorio con Mitel K680: Pulse la tecla de opciones. Desplácese hasta y pulse la tecla de selección.
  • Página 29 § & ß ¨ € ¨ ¨ ‘ > < μ Tecla Tabulador Bloqueo mayúsculas Tecla Mayúsculas Teclas de navegación Tecla espacio Tecla Alt Tecla Intro. Borrar (atrás) Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 30 > § < Tecla Tabulador Bloqueo mayúsculas Tecla Mayúsculas Teclas de navegación Tecla espacio Tecla Alt Tecla Intro. Borrar (atrás) Para introducir números, pulse Mayús + Número. Nota: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 31: Utilizar Las Etiquetas

    2. Recorte las etiquetas siguiendo las marcas. 3. Retire la cubierta e inserte la etiqueta en el espacio disponible para ello. 4. Vuelva a insertar la cubierta en los espacios del teclado. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 32: Llamadas

    Tecla de línea en un teléfono multilínea ......85 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ......88 Ajustar funciones por control remoto .

  • Página 33: Realizar Llamadas

    La conexión se rechaza y, dependiendo de la configuración del sistema, la persona que llama escuchará el tono de ocupado o será desviada a un des- tino previamente configurado. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 34 El teléfono señaliza una llamada entrante con dos tonos de señal cortos y después pasa al modo manos libres automáticamente. a partir de la versión de software R4.0 SP1 del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 35 Conectar y desconectar el micrófono durante una llamada: Activar: Pulse la tecla Micrófono. Desactivar: Pulse la tecla Micrófono una vez. ➔ El micrófono se activa y desactiva, el LED de la tecla Micrófono parpadea o Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 36: Iniciar Llamadas

    El número no se marca hasta que no se descuelga, por ejemplo levantando el auricular o pulsando la tecla programable de marcación. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 37 "6" para el carácter "n". zar bús- quedas • Pregunte al administrador del sistema si debe comenzar con el nombre o con el apellido. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 38 • La función de búsqueda no se ve afectada por la introducción de letras mayúsculas/minúsculas o caracteres especiales. • Para conocer cómo buscar mediante el teclado Mitel K680, consulte el capítulo "Teclado Mitel K680", página 27. • Encontrará más información acerca de las agendas en el capítulo "Gestión de la agenda", página 100.
  • Página 39 Se mostrará una lista de las llamadas perdidas o recibidas más recientes (incluido el estado de presencia del contacto). También puede pulsar la tecla de navegación hacia la derecha para ver las lla- madas/conversaciones perdidas/respondidas más recientes. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 40 Usted quiere llamar a alguien cuyo número de teléfono está almacenado en una tecla configurable o en un indicador de ocupación. Para conocer cómo configurar una tecla configurable, ver el capítulo "Con- figurar las teclas", página 105. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 41 Su administrador del sistema almacena las teclas de línea en las teclas configurables (ver capítulo "Tecla de línea en un teléfono multilínea", página 85). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 42 50). Activar otro teléfono de Mitel para realizar llamadas Desea realizar una llamada desde otro teléfono de Mitel utilizando su con- figuración personal, por ejemplo, desde el teléfono de un compañero o desde una sala de reuniones. Puede activar otro teléfono de Mitel para hacer llamadas externas o inter- nas utilizando su configuración personal incluso si el teléfono está...
  • Página 43 El usuario puede aceptar o rechazar su llamada. a partir de la versión de software R4.0 SP1 del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 44 Usted seguirá conectado al primer interlocutor. Dependiendo de la configura- ción del sistema, la persona que llama escuchará el tono de ocupado o será desviada a un destino previamente configurado. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 45: Utilizar Funciones Antes De Una Llamada O Durante La Misma

    Se enciende el LED de la tecla de Llamada función. ➔ Desactivar la retrollamada: Pulse la tecla de función para Retrollamada. ➔ Se cancela la petición de retrollamada Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 46 No es posible responder automáticamente una petición de retrollamada en su teléfono. Puede introducir el número de llamada de forma manual o utilizar un cliente CTI, por ejemplo Mitel OfficeSuite. Responder la petición de retrollamada: Introduzca un número de teléfono en preparación de llamada.
  • Página 47 R4.0 SP1 del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 48 • Si el otro usuario no contesta, puede cancelar la llamada de consulta con la tecla programable o con la tecla Terminar y recuperar al primer inter- Cancel. locutor con la tecla de línea que parpadea. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 49 Pulse la tecla programable o la tecla Terminar. Eliminar Retomar la conversación con el primer interlocutor aparcado: Pulse la tecla programable o la tecla de línea que parpadea. Responder Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 50 Pulse la tecla programable o la tecla Terminar. Eliminar Retomar la conversación con el primer interlocutor aparcado: Pulse la tecla programable o la tecla de línea que parpadea. Responder Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 51 (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Establecer una conferencia (estando en una llamada activa): Pulse la tecla de conferencia. (sólo Mitel 6867 SIP) Pulse la tecla programable Conferencia. Introduzca el número de teléfono del segundo interlocutor de la conferencia.
  • Página 52 El destinatario recibe una alerta de la llamada por voz mediante dos tonos cortos. La llamada se conecta de forma inmediata y unilateral a través del altavoz. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 53 • No es posible bloquear un aviso de emergencia. • Los avisos de emergencia pueden ejecutarse únicamente mediante códigos de función. Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder.
  • Página 54 Mensaje de cortesía para grupo: • La llamada por voz será recibida únicamente por aquellos teléfonos que tengan autorización para recibir llamadas por voz y que no estén siendo utilizados. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 55 La grabación vuelve a iniciarse automáticamente una vez que se establece la conexión de llamada con la persona consultada y/o una vez restablecida la conexión de llamada con el interlocutor original. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 56 Como alternativa al timbre habitual, su teléfono dispone de la opción de llamada silenciosa. Si ha activado la llamada silenciosa, el teléfono única- mente suena una vez. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 57 Su teléfono no suena y se define como ocupado para lla- No molestar (desvío): madas entrantes. Las llamadas entrantes se desvían activado/desactivado automáticamente a un destino que ha configurado su administrador del sistema. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 58 ➔ El tono de intrusión indica que la función ha sido activada. ➔ Si el usuario ha bloqueado la intrusión se cancelará el establecimiento de la conexión. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 59 • La intrusión de llamada silenciosa puede infringir las disposiciones nacionales de protección de datos o puede estar permitida solo bajo ciertas circunstancias. Si piensa utilizar esta función, debería notificár- selo a los interlocutores con antelación. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 60: Utilizar Más Funciones

    Únicamente podrá responder a una llamada en el teléfono en el cual se señalice. Si usted no tiene configurado el encaminamiento de llamada, se utiliza el valor predeterminado (todos los terminales timbran). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 61 También puede guardar sus perfiles de encaminamiento de llamada a tra- vés del Self Service Portal en una tecla de función y rápidamente activar o desactivar un perfil de encaminamiento de llamada deseado pulsando simplemente dicha tecla. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 62 Tiene que abandonar su puesto de trabajo y desea asegurarse de que nadie modifique la configuración de su teléfono, consulte sus datos priva- dos ni realice llamadas desde su teléfono. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 63 3. Confirme pregunta de seguridad con la tecla programable Sí. Utilice los siguientes códigos de función (ver también el manual de usuario Nota: Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470 en Mitel DocFinder), para activar o desactivar el bloqueo del teléfono en todos los teléfonos dentro del concepto de usuario con número único (ver "Concepto de usuario con...
  • Página 64 Para conectarse a un teléfono de libre ocupación debe utilizar su número de llamada y su PIN. Una vez conectado, tendrá a su disposición de forma inmediata sus listas de llamadas personales, sus agendas y toda su confi- Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 65 Introduzca el número de teléfono y el PIN y confírmelo con la tecla programable Aceptar. ➔ Ahora estará conectado y podrá utilizar el teléfono de libre ocupación con su configuración personal. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 66 Temporización de la alarma: El administrador del sistema puede confi- gurar un retardo (1-60 segundos, dependiendo del teléfono del sistema de Mitel). Durante este retardo, el usuario puede introducir otro número de llamada para que no se genere una llamada al número de destino de línea directa.

  • Página 67: Visión General De Las Funciones Disponibles

    "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). • Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder. Por favor, tenga en cuenta que los códigos de función pue- den utilizarse en su teléfono sólo como marcación por prefijos.
  • Página 68 Lista de llamadas contestadas. Lista de llamadas: Respondidas Lista de llamadas de números marcados. Lista de llamadas: Remarcación Lista de llamadas no contestadas. Lista de llamadas: Perdidas Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 69 "Visión general de las funciones disponibles", página 67). Conectarse y desconectarse de un teléfono de libre Libre ocupación (ver capítulo "Libre ocupación", ocupación: Conectar/desc página 64). onectar Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 70 Desea poner a la persona con la que está hablando Aparcar llamada en espera sin bloquear una línea. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 71 Activar y desactivar un perfil de presencia. Puede Perfil de presencia: acti- seleccionar el perfil de presencia (número de perfil vado/desactivado del 1 al 4, ver capítulo "Controlar el estado de pre- sencia", página 74). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 72 Muestra la lista de eventos del sistema en su telé- Eventos del sistema fono. Para mayor información sobre cómo acceder a los eventos del sistema en su teléfono, consulte la sección "Eventos de sistema operativo", página 82. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 73: Organizar Las Ausencias De Su Oficina

    Organizar las ausencias de su oficina Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su telé- fono para cuando desee abandonar su mesa de trabajo. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 74 La gestión del perfil de presencia está disponible a través del menú del sistema, una tecla de función (ver capítulo "Configurar las teclas", página 105), o el Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 75 "Configurar perfiles de presencia", página 103. Si su calendario de Outlook no está sincronizado a través de Mitel Open Nota: Interfaces Platform (OIP) con su servidor de comunicaciones, tendrá que introducir y borrar manualmente la hora y la fecha.
  • Página 76 • En el concepto de usuario de número único se aplica un solo desvío a Notas: todos los teléfonos conectados. • Solo se permite una variante de desvío en cada instante. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 77 La gestión del desvío de llamadas está disponible a través del menú del sistema, una tecla de función (ver capítulo "Configurar las teclas", página 105), o el Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 78: Gestionar Listas De Llamadas Y Mensajes De Voz

    En esta sección aprenderá a utilizar las listas de llamadas y los men- sajes de voz que están almacenados en el sistema de comunicacio- nes MiVoice Office 400. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 79 "Marcar utilizando la lista de llamadas", página 38. Opciones de la lista de llamadas: (Llamadas perdidas, llamadas recibidas, Lista de remaercación) Pulse el botón de lista de llamadas. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 80 • Número de llamada / nombre • Fecha y hora de llamada Borrar el mensaje de voz Borrar Llamar a la persona que ha dejado el mensaje de voz. Marcar Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 81 Seleccione una entrada y borre todas las entradas con la tecla programable Eli- minar todo. a partir de la versión de software R4.0 SP1 del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 82: Eventos De Sistema Operativo

    Una vez se lee un mensaje de evento, el icono no aparece en la barra de estado. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 83: Organización Dentro Del Equipo (Indicador De Ocupación)

    Mitel M680 o Mitel M685.) Por favor, tenga en cuenta que la tecla de información es una tecla local y que por lo tanto no puede confi- gurarse mediante el MiVoice Office 400 Self Service Portal.
  • Página 84 Icono de tecla programable Utilizar la tecla indicador de ocupación Disponible Ausente En reunión Ocupado No disponible Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 85: Tecla De Línea En Un Teléfono Multilínea

    ML. Las teclas de línea ML convierten su teléfono en un teléfono multilínea. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 86 Su administrador del sistema puede configurarle hasta 12 teclas de línea (incluyendo líneas personales y ML), pero no se pueden realizar más de dos conexiones simultáneas. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 87 ML activa. Los costes de llamada se computan de forma independiente para cada tecla de línea ML. Introduzca el número de teléfono. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 88: Utilizar Funciones Con Mitel Opencount

    MiVoice Office 400, su teléfono dispondrá además de fun- ciones adicionales. Activar telefonía PIN El servicio de telefonía PIN forma parte de Mitel OpenCount. Las posibles aplicaciones de la telefonía PIN dependen del área de uso, por ejemplo en el área de la atención sanitaria y en hostelería: •...

  • Página 89: Ajustar Funciones Por Control Remoto

    La función está ahora activada/desactivada. El valor estándar de PIN ‘0000’ no está permitido (para obtener más informa- Nota: ción sobre el PIN, ver el capítulo "Modificar el PIN", página 97). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 90: Personalizar Su Teléfono

    Configurar las teclas........105 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...

  • Página 91: Configurar La Pantalla

    Pantalla Configurar el modo pantalla de inicio: Configure el modo deseado mediante la tecla de navegación horizontal y con- firme con la tecla programable Guardar. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 92: Configurar Las Propiedades De Audio

    Más silencioso: Pulse la tecla Más alto: Pulse la tecla Ajuste de propiedades del timbre Quiere cambiar el modo en el que suena su teléfono. Parámetros disponibles: Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 93 • Si está en modo microteléfono, pulse la tecla Alta- voz/auriculares para pasar al modo manos libres. • En modo manos libres descuelgue el auricular para pasar al modo microteléfono. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 94 "Uso de los auriculares", página 36. • Encontrará más información acerca de la función manos libre automá- tico en el capítulo "Utilización del teléfono en modo manos libres", página 34. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 95: Configurar Los Parámetros Generales Del Teléfono

    Si el idioma que desea está disponible, pero no se muestra o se muestra sólo parcialmente, tiene que reiniciar su teléfono (ver capítulo "Reiniciar el teléfono", página 99). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 96 Como administrador o técnico del sistema puede configurar a nivel global la fecha y la hora para todos los teléfonos SIP de Mitel en el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Si no se introduce ningún servidor NTP en el sistema de comunicaciones también es posible realizar esta...
  • Página 97 PIN de su teléfono se modifica solamente a través del Self Service Portal. Para obtener más información acerca del Self Service Portal, consulte "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 98 Acceder al menú del sistema: Pulse la tecla de función para Menú. Desplácese hasta Versión de SW y pulse la tecla de navegación a la derecha. ➔ Se muestra la configuración. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 99: Protección Frente A Llamadas

    • Llamada en espera • Intrusión Su administrador del sistema puede configurar en el sistema de comunica- ciones MiVoice Office 400 que se ignore el bloqueo de llamada en espera. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 100: Gestión De La Agenda

    La agenda local no está soportada por el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Esto implica que los contactos guardados en esta agenda local solamente estarán disponibles en su teléfono Mitel SIP de. La función de búsqueda en la agenda del sistema (marcación rápida y marcación por nombre) no busca en la agenda local.

  • Página 101: Configurar La Mensajería Vocal

    Activar el saludo de la mensajería vocal Seleccionar Renombrar el saludo de la mensajería vocal. Editar Seleccionar el modo: Modo: • La persona que llama puede dejar un mensaje. Grabar permitido Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 102 2. Seleccione el modo deseado y confirme con la tecla programable Seleccio- nar. Activar el saludo de la mensajería vocal: Seleccione el saludo deseado y pulse la tecla programable Selecc. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 103: Configurar Perfiles De Presencia

    (ver "Desvío de llamada", página 76). • Las llamadas se encaminan de acuerdo a su configura- Mantener configura- ción. ción • Se borra cualquier operación de desvío de llamada con- Desactivar desvío figurada. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 104 105), o el Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Modificar el perfil de presencia: Pulse la tecla de función para Menú. Desplácese hasta y confirme con la tecla de selección. Presencia Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 105: Configurar Las Teclas

    Equipo solamente son posibles sobre las teclas programables. También puede confi- gurar el campo indicador de ocupación en las teclas del módulo de teclas de expansión. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 106 El administrador del sistema o usted mismo debe configurar previamente las teclas en el Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 107 Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Puede encontrar una visión general de las fun- ciones disponibles en el capítulo "Visión general de las funciones disponi- bles", página 67. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 108 Self Service Portal. Por lo tanto, confi- gure siempre sus teclas a través del Self Service Portal del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 109: Teléfono De Operadora

    Uso de un teléfono de operadora ......114 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...

  • Página 110: Teléfono De Operadora

    En la tecla de operadora se emplean los campos siguientes para mostrar la información: • Icono: El icono muestra el estado de la llamada. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 111 • Tecla de vista general de la cola Teclas de función estándar que sola- mente puede configurar el administrador de su sistema en las teclas de software superiores del teléfono del operador. La tecla muestra el Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 112 • Llamada interna (sistema de una o dos empresas) • Llamada externa desviada a teléfono de operadora (sistema de una empresa) • Llamada interna desviada a teléfono de operadora en modo de una o dos empresas Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 113: Configuración Del Teléfono De Operadora

    (como por ejemplo color de fondo, retardo de tono y casilla de verificación de lista de llamadas) se definen con los valores predeterminados. Usted, como operador, puede iniciar sesión en Self Service Portal y hacer cam- Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 114: Uso De Un Teléfono De Operadora

    Tenga en cuenta que la llamada se avisa acústicamente, o sola- mente visualmente dependiendo de la configuración de retardo de tono. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 115 ➔ Aparece una pantalla que le permite intro- Llamadas externas de operadora ducir el número de teléfono. También puede introducir el nombre utilizando la opción Marcar por nombre. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 116 Pulse la tecla de operador cuando se avise de una nueva llamada. ➔ La llamada activa se retiene. Se activa la llamada en la tecla seleccionada. Recuperar una llamada retenida Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 117 ópticamente, pero ya no acústica- mente. • La función de sustitución se utiliza para desviar llamadas destinadas solo al teléfono de operadora. No desvía las llamadas a su número de llamada personal. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 118 ➔ Aparece una pantalla que le permite intro- Llamadas externas de operadora ducir el número de teléfono. También puede introducir el nombre utilizando la opción Marcar por nombre. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 119: Teléfono Auxiliar De Recepción

    Teléfono auxiliar de recepción ......120 Funcionamiento del teléfono auxiliar de recepción....121 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 120: Teléfono Auxiliar De Recepción

    No molestar, el teléfono de la habitación no suena para las llamadas entrantes. Las llamadas entrantes se desvían automática- mente al teléfono de recepción configurado por el administrador de su sistema. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 121: Funcionamiento Del Teléfono Auxiliar De Recepción

    (llamadas de despertador, No moles- tar o notificación) de la habitación. La configuración de habitación ofrece las siguientes entradas: • cliente: Muestra del nombre del cliente. Nombre del Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 122 El número de la habitación de la llamada que está atendiendo se preintroduce en panta- lla para introducir el número de la habitación. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 123 Ok. ➔ El teléfono muestra la pantalla con las opciones siguientes: Llamada des- Activar/desactivar, con pertador: Activar/desactivar, Hora Diaria: Hora seleccionado de manera predeterminada. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 124 Gestionar una llamada despertador durante una conexión Pulse la tecla de función o vaya a > Llamada despertador Menú hotel Llamadas en el teléfono auxiliar de recepción. despertador Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 125 Como usuario de teléfono auxiliar de recepción, puede modificar otros pará- metros, como por ejemplo habilitar o deshabilitar la llamada despertador dia- ria de su cliente. Pulse para guardar los parámetros. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 126 • Nuevos mensajes en el buzón de mensajería vocal • Notificación en el mostrador delantero trasero • Notificación del PMS • Mensaje del encargado de hospitalidad • Retrollamada solicitada Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 127 Pulse la tecla programable notificación o vaya a > > Menú Menú de hotel del teléfono auxiliar de recepción. Notificaciones ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 128 Si No molestar no está activado, el terminal muestra una pantalla para activar el servicio No molestar para la habitación. Pulse para activar no molestar. Sí ➔ La función No molestar esta activada. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 129 El servicio No molestar también está disponible mediante el menú: Nota: Menú > > > Menú de hotel Configuración de habitaciones Introducir número de > habitación No molestar (DND). Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...
  • Página 130 Pulse la tecla programable para continuar con la lla- Llamar a habitación mada. ➔ El teléfono de la habitación suena. ➔ El terminal muestra la pantalla normal de llamada. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 131: Información De Producto Y De Seguridad

    Protección de datos ........133 Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP...

  • Página 132: Información De Seguridad

    MiVoice Office 400 como documentos aislados o conjuntos de documentos. A algunos documentos solo se puede acceder si se dispone de conexión de partner. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 133: Protección De Datos

    Tenga en cuenta que estas prestaciones solo se pue- den utilizar de acuerdo a las disposiciones nacionales de protección de datos. Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP eud-1670/2.1 – R6.1 – 06.2019...

  • Página 134: Índice

    Aparcar ......47 Apoyo de accesorios: – Mitel K680 ..... . 27 Desbloquear ver: Bloquear el teléfono .
  • Página 135 Espera – con otro teléfono de Mitel ..42 – contestar por un compañero del equipo 85 Intrusión de llamada silenciosa ..59 –...
  • Página 136 Llamadas, inici- Mitel M680 ..... . . 25 ar ......36 Mitel M685 .
  • Página 137 Live Dialpad, utilizar . 97 Teclado alfanumérico ....22 Teclado magnético Mitel K680 ..27 Versión de software Parámetros IP . 98 ver: Teléfono auxiliar de recepción:...
  • Página 138 © Copyright 2019 Mitel Networks Corporation. All Rights Reserved. The Mitel word and logo are trade- marks of Mitel Networks Corporation. mitel.com Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel makes no representation of ownership of these marks.

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