8. Causas de erro e retificação de erros
Nota
• Contacte o nosso departamento de apoio ao cliente se o problema permanecer depois de efetuar os passos
seguintes .
A tabela seguinte pode ser usada para localizar e retificar erros menores com o aparelho:
Erro
O ecrã está branco
O aparelho desliga-se
Erro
Não aparece
nenhuma imagem
Sem som
Vídeo/música não são
reproduzidos
A música não toca
Os vídeos não são
reproduzidos ou a
reprodução é por
vezes interrompida
Manual do utilizador | Português
Causa possível
O aparelho está desligado
O adaptador da fonte de alimentação não
está ligado corretamente .
Não há energia da rede .
O aparelho está defeituoso
Por via da eletricidade estática, tal como a
que ocorre durante o uso normal diário (car-
pete, vestuário de lã), pode acontecer que o
aparelho passe para o modo standby .
Standby automático – a função está ativada .
O aparelho desliga-se por defeito após 4
horas .
Causa possível
Não está inserido nenhum meio de armaze-
namento
O meio de armazenamento não contem
dados
O aparelho está configurado para „Mute"
(sem som)
Não está inserido nenhum meio de armaze-
namento
O meio de armazenamento não contém
nenhum ficheiro
Formato incorreto
Formato incorreto
Solução
Ligue o aparelho .
Assegure que o adaptador da fonte de ali-
mentação está ligado e que está conectado
ao aparelho .
Verifique a sua caixa de fusíveis
Informe o nosso departamento de apoio ao
cliente
No caso do aparelho não reagir a qualquer
comando ou exibir um ecrã preto, faça o
reset do aparelho pressionando o botão
POWER no controlo remoto ou no painel
traseiro do aparelho .
Desative ou mude o modo ECO/standby nas
configurações do sistema .
Solução
Insira um meio de armazenamento .
Verifique o seu meio de armazenamento
Aumente o volume do aparelho
Insira um meio de armazenamento .
Verifique o seu meio de armazenamento
Converta o ficheiro de música para
formato MP3
Converta o vídeo para um formato diferente
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