Avidsen IRIS Serie Manual página 20

G - FAQ
Symptômes
L'image est de mauvaise qualité
ou saccadée
La détection de mouvement
se déclenche de manière
intempestive
Je ne reçois pas de Push lors
d'une détection de mouvement.
Les Notifications PUSH ne
fonctionnent que lorsque
l'application est affichée à
l'écran sous Android
Problèmes rencontrés durant
l'association
20
FR
CAMÉRA IP WIFI ROTATIVE 720P
Causes possibles
Réglages vidéo inappropriés
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Réglages détection de
mouvement inappropriés
L'application n'est pas autorisée
à envoyer des push
avi-cam IP n'est pas autorisée à
fonctionner en arrière-plan, ou a
été complètement fermée
Votre appareil Android a atteint
la limite maximum d'applications
lancées simultanément
La caméra est déjà associée à un
autre compte utilisateur.
Solutions
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez / augmentez la qualité si
nécessaire
Diminuez la sensibilité de la
détection.
Veuillez vérifier la configuration
de la caméra, Alerte activé et la
sensibilité de mouvement.
Veuillez contrôler les droits
d'avi-cam IPdans les paramètres
de confidentialité sous iOS ou
paramètres d'applications sous
Android
Veuillez relancer avi-cam IP.
Assurez-vous qu'aucune autre
application de gestion ou
d'économie d'énergie ne ferme
automatiquement l'application
en tache de fond.
Veuillez fermer des applications
ou augmenter la limite
d'applications simultanées dans
les paramètres de votre appareil.
Veuillez-vous connecter au
compte indiqué par le message
d'erreur afin de procéder à la
suppression de la caméra avant
de pouvoir l'ajouter à un votre
nouveau compte.
Si le compte indiqué ne vous
appartient pas, merci de prendre
contact avec notre service
technique.