G - Faq - Avidsen IRIS Serie Manual

ROTERENDE IP-BINNENCAMERA WIFI 720P
Problemen
Het is niet mogelijk om de
toepassing avi-cam IP op mijn
Android-apparaat te installeren
Het is niet mogelijk om de
toepassing avi-cam IP op mijn
Apple-apparaat te installeren
De toepassing blijft hangen /
bug
Fout bij de configuratie van
uw camera via wifi vanaf uw
smartphone of tablet
De camera kan niet worden
verbinden vanaf het lokaal
netwerk
De verbinding met de camera is
niet mogelijk via 3G/4G-internet,
maar werkt via het lokale
netwerk
Mogelijke oorzaken
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie
GooglePlay voert een verificatie
uit van de essentiële elementen
op een goede werking van de
toepassing. Als uw hardware niet
voldoet aan alle benodigde criteria,
wordt de installatie geweigerd.
De iOS-versie op uw apparaat is
te verouderd.
Uw apparaat wordt niet
ondersteund.
Een probleem met de configuratie
van de toepassing of de toegang tot
uw camera('s) vormen problemen.
De cameraverbinding is te traag
of u bevindt zich te ver van uw
internettoegang
Smartphone / tablet verbonden
met een niet-compatibel wifi-
netwerk
Probleem netwerk/elektrische
voeding
Probleem met de
netwerkconfiguratie
Probleem met de
netwerkconfiguratie
Onjuiste video-instellingen
Onvoldoende debiet op de
internetverbinding van de
smartphone / tablet of uw woning

G - FAQ

Oplossingen
Neem contact op met de
technische ondersteuning van
de fabrikant van uw Android-
apparaat om een recente update
te verkrijgen.
Neem een andere Android-
terminal.
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Avi-cam IP is compatibel met
iPhone 4s, iPad 2 en recentere
modellen (iOS 8)
Verwijder de toepassing en voer
een reset uit van uw camera('s).
Voeg tot slot uw camera('s) toe.
Plaats uw camera en
smartphone dichter bij uw box /
modem / router
Controleer of uw smartphone
/ tablet aangesloten is op een
2.4Ghz netwerk
Controleer uw netwerk/
elektrische voeding
verbindingen.
Controleer de
netwerkconfiguratie van uw
camera. Voer een reset van uw
camera uit als deze helemaal
niet meer toegankelijk is.
Controleer de instellingen van uw
installatie (box, router, firewall)
Controleer de video-instellingen en
verlaag de kwaliteit indien nodig
Zorg dat u over een bandbreedte
bezit van meer dan 0,5 Mbits/s
(verzenden en ontvangen) voor
weergave met lage kwaliteit en
van 2 Mbits/s (verzenden en
ontvangen) voor HD-kwaliteit
NL NL
19