Résolution Des Problèmes De Configuration; Problèmes De Configuration De L'iMprimante; Problèmes Liés À L'iNstallation Du Logiciel; Problèmes De Configuration Ou D'uTilisation De La Fonction Bluetooth - HP OFFICEJET 100 Guía De Instalación Inicial

Résolution des problèmes de configuration
Résolution des problèmes de configuration
Les sections suivantes vous aident à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration
de l'imprimante.
Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après
l'installation du logiciel).
Problèmes de configuration de l'imprimante
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur
de l'imprimante.
• Assurez-vous que les cordons et les câbles utilisés (par exemple, un câble USB) sont en bon état de
fonctionnement.
• Vérifiez que (bouton Alimentation) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension de
l'imprimante, son préchauffage dure environ 45 secondes.
• Vérifiez que l'imprimante affiche bien l'état « Prêt » et qu'aucun autre voyant n'est allumé ou clignote sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si des voyants sont allumés ou clignotent, reportez-vous au
message affiché sur le panneau de commande de l'imprimante.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation et le câble de l'adaptateur sont bien raccordés et que la prise de
courant murale est alimentée.
• Vérifiez le chargement du papier dans le bac et l'absence de bourrage de papier dans l'imprimante.
• Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.
Problèmes liés à l'installation du logiciel
• Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si vous utilisez un ordinateur sous Windows qui ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué
pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez que ce
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP
(www.hp.com/support).
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et effectuez une connexion à l'aide d'un câble
USB, assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient pas à détecter
l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc\uninstall.bat sur le CD du logiciel HP) pour
effectuer une désinstallation complète du logiciel. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le logiciel.
Problèmes de configuration ou d'utilisation de la fonction Bluetooth
La liaison sans fil est parfois interrompue ou indisponible en raison d'un signal parasite, de problèmes d'intensité
du signal ou d'éloignement, ou si l'imprimante n'est pas prête pour un motif quelconque.
• Assurez-vous que l'imprimante est à portée de l'appareil émetteur Bluetooth. Le mode Bluetooth permet
d'assurer l'impression à une portée de 10 mètres (30 pieds).
• Si un document ne s'imprime pas, le signal a probablement été interrompu. Si l'ordinateur affiche un
message indiquant un problème de signal, annulez la tâche d'impression et relancez-la depuis
l'ordinateur.
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