Códigos De Error Y Resolución De Problemas; Posibles Causas - alfen Eve Double Pro-line Manual

ANEXO A: CÓDIGOS DE ERROR Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Este anexo proporciona una descripción y consejos relacionados con los códigos de error que puede generar el cargador Eve
Double Pro-line. Si no puede encontrar una solución que funcione, póngase en contacto con el distribuidor del cargador o
con el servicio de asistencia técnica de Alfen utilizando la información de contacto que aparece en la parte posterior de este
manual.
Pantalla
Código Texto del mensaje de
error
Genérico
001 No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
Error interno del equipo de recarga
101 Espere un momento.
Su sesión de carga se
reanudará en breve.
102 No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
104 No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
105 No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
106 No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
Error en la instalación
201 Error en la instalación.
Compruebe la instalación
o llame al servicio técnico.
202 Voltaje de entrada
demasiado bajo, no es
posible cargar. Llame a su
instalador.
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Resolución de problemas
Icono

Posibles causas

Error genérico desconocido.
Fallo de corriente CC (>6mA)
detectado por el cargador.
Error interno.
Error inesperado o no hay
voltaje en la salida de la
tarjeta de alimentación.
Error interno.
El voltaje es demasiado
bajo en la fuente de
alimentación interna (tarjeta
de alimentación).
Error interno.
No hay comunicación con el
contador de energía interno.
Alimentación interrumpida
por el dispositivo interno
de protección de corriente
residual de 30 mA CA.
La toma de tierra de
protección no está
conectada o es inestable.
Voltaje de suministro inferior
a 210 V CA.
Posibles soluciones
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
Un vehículo Póngase en contacto
específico: con su concesionario.
Múltiples vehículos: Póngase en contacto
con el departamento
de servicio de
su proveedor de
equipos de recarga.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
• Compruebe la tarjeta de alimentación.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
• Compruebe la tarjeta de alimentación.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
• Compruebe que el medidor de energía
interno está conectado correctamente.
• Compruebe que el medidor de energía
interno está configurado correctamente.
• Compruebe el medidor de energía
interno.
Póngase en contacto con su ingeniero de
instalación.
El disyuntor de corriente residual interno
está fundido.
Póngase en contacto con su ingeniero de
instalación.
• Resistencia de tierra recomendada de la
instalación < 100 Ohm.
Póngase en contacto con su ingeniero de
instalación.
Eve Double Pro-line | Versión 1.1 | Abril de 2021