alfen Eve Double Pro-line Manual página 28

ANEXO A: CÓDIGOS DE ERROR Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pantalla
Código Texto del mensaje de
error
Error externo (usuario, enchufe, cable, influencias meteorológicas, etc.)
401 Temperatura interior alta.
La carga se reanudará en
breve.
402 Temperatura interior baja.
La carga se reanudará en
breve.
403 La carga no ha
comenzado. Reconecte el
cable para continuar.
404 No se ha podido bloquear
el cable.
Reconecte el cable.
405 Cable no compatible.
Intente volver a conectar
su cable.
406 No hay comunicación con
el vehículo.
Compruebe su cable de
carga.
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Resolución de problemas
Icono Posibles causas
La temperatura en el interior
del cargador es superior a
70 grados centígrados.
La temperatura en el interior
del cargador es inferior a
-40 grados centígrados.
Error genérico.
No es posible bloquear el
cable de carga.
La medición de la resistencia
PP del cable de carga está
fuera de rango según la
norma CEI 61851.
El nivel de tensión del PC
monitorizado está fuera del
rango según la norma IEC
61851.
Posibles soluciones
Inesperado: Póngase en
contacto con el
• Temperatura
departamento
ambiente.
de servicio de
• No hay carga EV.
su proveedor de
equipos de recarga.
Esperado: Póngase en
contacto con
• Temperatura
su ingeniero de
ambiente.
instalación.
• Instalado bajo luz
solar directa.
• Carga EV.
Temperatura ambiente inesperada.
• Póngase en contacto con el departa-
mento de servicio de su proveedor de
equipos de recarga.
Temperatura ambiente esperada.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
• Compruebe la toma de corriente y el
enchufe del cable de carga.
• Compruebe que el motor de bloqueo se
puede mover libremente.
Un cable específico: Cable roto
• Problemas con
otros puntos de
recarga.
Todos los cables: Póngase en
contacto con el
• No hay ningún
departamento de
problema con otro
servicio de su
punto de recarga.
proveedor de
equipos de
recarga.
Un cable específico: Cable roto.
• Problemas con
otros puntos de
recarga.
Todos los cables: Contacte con el
departamento
• No hay ningún
de servicio de
problema con otro
su proveedor
punto de recarga.
de equipos de
recarga.
Eve Double Pro-line | Versión 1.1 | Abril de 2021