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• Active el modo vuelo durante unos segundos y, luego, desactívelo.
Tarjeta SIM no válida
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado.
• Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté disponible.
Mi teléfono no puede hacer llamadas
• Verifique que ha marcado un número válido y que ha tocado
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/zona.
• Compruebe que su teléfono esté conectado a una red y que la red no esté
sobrecargada o no disponible.
• Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
• Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
• Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
Mi teléfono no puede recibir llamadas
• Compruebe que su teléfono móvil esté encendido y conectado a una red (y que
la red no esté sobrecargada o no disponible).
• Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
• Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
• Compruebe que no haya prohibido ciertas llamadas.
• Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo una llamada
• Compruebe que esté suscrito a este servicio con su operador.
• Es posible que el interlocutor haya ocultado su nombre o número.
No puedo encontrar mis contactos
• Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
• Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
.
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La calidad del sonido de las llamadas es mala
• En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con el botón de
volumen.
• Compruebe la intensidad de la red. Vaya a otro lugar donde la intensidad de la
señal sea mejor.
• Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las características descritas en el instructivo
• Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan con su operador.
• Verifique Compruebe que esta función no requiera un accesorio TCL.
No me permite marcar uno de los números de mis contactos al seleccionarlo
• Verifique que ha guardado correctamente el número en su registro.
• Compruebe que ha seleccionado el código del país cuando llama a un número
del extranjero.
No puedo añadir contactos
• Verifique que la lista de contactos de su tarjeta SIM no está llena, elimine
contactos o guarde contactos en el teléfono.
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
• Compruebe que el número del buzón de voz de su operadora esté correctamente
ingresado en "Número de buzón de voz".
• Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
• Verifique la memoria de su teléfono; quizás está llena.
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y verifique los
parámetros de MMS.
• Verifique con el operador el número del centro de servidores o de perfiles MMS.
• El centro del servidor podría estar saturado. Vuelva a intentarlo más adelante.
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