HP LaserJet MFP M139e Serie Guía De Referencia página 37

Ajutor şi sfaturi pentru Wi-Fi şi conectivitate
Dacă software-ul nu găseşte imprimanta în timpul configurării, verificaţi următoarele aspecte pentru a
remedia problema.
Problemă potenţială
Modul de configurare a conexiunii Wi-
Fi a imprimantei a expirat
Computerul sau dispozitivul mobil este
prea departe de imprimantă
Computerul s-a conectat la o reţea
virtuală privată (VPN) sau la o reţea
pentru lucru de la distanţă
Conexiunea Wi-Fi este dezactivată pe
computer (computer conectat prin
Ethernet)
Bluetooth şi serviciile de localizare
sunt dezactivate pe dispozitivul mobil
Asistenţă HP+ exclusivă
Beneficiaţi de asistenţă gratuită contactându-i pe
experţii noştri prin intermediul acestui site web.*
*Asistenţa variază în funcţie de ţară/regiune. Pentru
informaţii suplimentare, accesaţi site-ul web.
Informaţiile din documentul de faţă pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Dacă indicatorul luminos Wireless nu clipeşte în
albastru, este posibil ca imprimanta să nu fie în modul
de configurare a conexiunii Wi-Fi. Reporniţi modul de
configurare:
1. Țineți apăsat pe
Indicatorul luminos Wi-Fi va clipi în albastru.
2. Aşteptaţi ca imprimanta să repornească.
3. Deschideţi aplicaţia HP Smart şi adăugaţi
imprimanta. Dacă este necesar, glisaţi spre dreapta/
stânga în partea de sus a ecranului principal pentru
a găsi opţiunea Adăugare imprimantă.
Notă: Este acceptată numai conexiunea de 2,4 GHz.
Mutaţi computerul sau dispozitivul mobil mai aproape de
imprimantă. Este posibil ca dispozitivul să fie în afara razei
de acţiune a semnalului Wi-Fi al imprimantei.
Deconectaţi-vă de la VPN înainte să instalaţi software-
ul HP Smart. Nu puteţi să instalaţi aplicaţii din Microsoft
Store dacă v-aţi conectat la o reţea VPN. Reconectaţi-vă la
VPN după finalizarea configurării imprimantei.
Notă: luaţi în considerare locaţia şi gradul de siguranţă ale reţelei
Wi-Fi înainte să vă deconectaţi de la VPN.
Dacă aţi conectat computerul prin Ethernet, activaţi
conexiunea Wi-Fi a computerului în timpul configurării
imprimantei. Deconectaţi temporar cablul Ethernet pentru
a finaliza configurarea prin Wi-Fi.
În cazul în care efectuaţi configurarea de pe un dispozitiv
mobil, activaţi Bluetooth şi serviciile de localizare. Astfel,
software-ul poate să găsească reţeaua şi imprimanta.
Notă: în cadrul procesului de configurare locaţia dvs. nu este
detectată şi nu sunt trimise informaţii privind locaţia la HP.
Soluţie
și pe timp de 5 secunde.
hp.com/plus-support
36