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Capítulo 6. Contactar con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y soporte en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión
a Internet activa, puede encontrar información de contacto sobre la factura de compra, la nota de
embalaje, la factura o el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad varía según el país y el producto,
y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su zona. Para ponerse en contacto con Dell
para ventas, asistencia técnica o problemas de servicio al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione su país en el menú desplegable de la esquina inferior derecha de la página.
3. Para soporte personalizado:
a. Indique la etiqueta de servicio en el campo Escriba la etiqueta de servicio.
b. Pulse Enviar. Aparecerá la página de soporte que muestra las diferentes categorías de soporte.
4. Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría de producto.
b. Seleccione el segmento de producto.
c. Seleccione el producto. Aparecerá la página de soporte que muestra las diferentes categorías de
soporte.
5. Para obtener los detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a. Haga clic en Soporte técnico global.
b. Aparecerá la página Comuníquese con la asistencia técnica, con la información para llamar al
equipo de Dell Global Technical Support, hablar con ellos por chat o enviarles un correo electrónico.
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