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Tabla 11. Descripciones y acciones correctivas (continuación)
Para problemas de grabación de datos
6
, continuación
Si el problema se ha producido mientras la unidad estaba grabando datos en la cinta, y si
conoce el número de serie del volumen (situado en la etiqueta del cartucho) del cartucho
de cinta que estaba cargado en la unidad cuando se ha producido el problema, vuelva a
intentar la operación con un cartucho distinto:
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no conoce el número
de serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos de la unidad de
cintas (consulte el código de función
mantenimiento" en la página 30):
• Si los diagnósticos fallan, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
• Si los diagnósticos son correctos, ejecute el diagnóstico de prueba de cabezal (consulte
el código de función H en "Selección de una función de diagnóstico o mantenimiento" en
la página 30).
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal falla, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell.
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal es correcto, sustituya los cartuchos que han
causado el problema.
El código de error se borra cuando se extrae el cartucho de cinta o se pone la unidad en
modalidad de mantenimiento.
Si el problema se ha producido mientras la unidad estaba leyendo datos de la cinta,
y conoce el número de serie del volumen del cartucho de cinta, realice uno de los
procedimientos siguientes:
• Si hay otra unidad disponible, inserte el cartucho en la otra unidad y vuelva a intentar la
operación:
– Si la operación falla, deseche el cartucho defectuoso.
– Si la operación es correcta, inserte un cartucho reutilizable en la primera unidad y
ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el código de función
"Selección de una función de diagnóstico o mantenimiento" en la página 30).
- Si los diagnósticos fallan, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
- Si los diagnósticos son correctos, el error era temporal.
• Si no hay otra unidad disponible, inserte un cartucho reutilizable en la unidad y ejecute
los diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el código de función
de una función de diagnóstico o mantenimiento" en la página 30).
– Si los diagnósticos fallan, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
– Si los diagnósticos con correctos, deseche el cartucho
Para problemas de lectura de datos
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no conoce el número
de serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos de la unidad de
cintas (consulte el código de función
mantenimiento" en la página 30):
• Si los diagnósticos fallan, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
• Si los diagnósticos son correctos, ejecute el diagnóstico de prueba de cabezal (consulte
el código de función
en la página 30).
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal falla, póngase en contacto con el soporte
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en "Selección de una función de diagnóstico o
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en "Selección de una función de diagnóstico o
H
en "Selección de una función de diagnóstico o mantenimiento"
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en "Selección
Capítulo 4. Resolución de problemas 43
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en
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Solución de problemas
