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8.4 Servicio de reparación fuera de garantía
El servicio de reparación fuera de garantía está disponible en localizaciones geográfi-
cas seleccionadas. Póngase en contacto con el proveedor para conocer los términos y
tarifas actuales.
8.5 Guía de resolución de problemas
Problema
Hay un mensaje de error de memoria
llena que aparece cuando el software
está abierto.
El estado en la ventana de visualización
en directo es "Desconectado".
El escaneado es muy lento.
Las esquinas se cortan en la ventana de
visualización en directo.
Hay un cuadrado rojo en la ventana de
escaneado
No aparecen imágenes cuando se esca-
nea, pero todo lo demás (p. ej., imagen
de ventana en directo, sonidos, FPS)
funciona bien.
Hay manchas en la ventana de visualiza-
ción en directo.
¿Dónde puedo obtener el software y los
manuales de Heron™ IOS?
Página 40
Recomendación
Libere algo de espacio en la unidad C
Compruebe que tiene conectada alimen-
tación externa al Heron y que el cable
USB esté conectado a un puerto USB 3.
Verifique que el ordenador portátil esté
conectado a una fuente de alimentación
externa.
Verifique que la punta esté montada
correctamente y, al girarla, se queda en
su sitio con un clic.
Vuelva a un diente escaneado y comien-
ce desde allí nuevamente
Es posible que se deba volver a calibrar
el escáner. Póngase en contacto con su
distribuidor local para obtener asisten-
cia.
Verifique y limpie el espejo de la punta.
Los encontrará en la sección de soporte
del sitio web de 3DISC.
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