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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos
WI-C100
No se escucha una persona durante una llamada/las llamadas se escuchan con un
sonido débil/su voz no llega a la otra persona durante una llamada/su interlocutor le
escucha muy débil.
Si el tamaño de las almohadillas para auriculares no coincide con el tamaño de sus conductos auditivos o si no lleva
los auriculares puestos correctamente, tal vez no sea correcta la calidad del sonido o la calidad de las llamadas.
Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.
Compruebe que se haya puesto los auriculares correctamente. Póngase los auriculares de modo que las
almohadillas para auriculares queden ajustadas lo más profundo posible en el conducto auditivo.
Compruebe que tanto los auriculares como el dispositivo conectado estén encendidos.
Suba el volumen del dispositivo conectado y el volumen de los auriculares si están demasiado bajos.
Si utiliza una aplicación de videollamada, abra los ajustes (*) de la aplicación de videollamada y compruebe que el
altavoz o el micrófono esté ajustado en [Headset (WI-C100 Hands-Free)](**). Si no pueden comprobarse los ajustes
de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada [Headset (WI-C100 Hands-
Free)], seleccione [Headset (WI-C100 Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para establecer las conexiones.
*
En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
**
Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
Use el dispositivo Bluetooth para volver a establecer la conexión. Seleccione HFP o HSP como perfil.
Al escuchar música con los auriculares, detenga la reproducción y pulse el botón
llamada entrante.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
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Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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(llamada) para responder a una
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