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PT
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos ao
utilizador através desta garantia, entre em contacto com o apoio ao
cliente da Prozis através dos canais de comunicação indicados no
site da Prozis e siga as instruções ou recomendações fornecidas.
As informações de contacto e assistência técnica também estão
indicadas no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente a esta garantia
apenas serão válidas se for apresentada a prova de compra pelo
cliente original. Esta prova de compra poderá ser a fatura ou o
recibo original, desde que inclua informações referentes à data de
aquisição e ao nome do modelo do produto.
REPARAÇÕES DENTRO DA GARANTIA
As reparações ao abrigo desta garantia não podem ser efetuadas
por terceiros. Esta garantia não se aplica a reparações, ou danos
causados diretamente por tais reparações, que tenham afetado ou
causado os danos que constituem o objeto desta reclamação de
garantia.
EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram abrangidas por esta
garantia:
1. Qualquer desgaste de peças e componentes resultante da
utilização normal do produto.
2. Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de danos
superficiais que afetam apenas o aspeto do produto.
3. Qualquer avaria causada por uma utilização inadequada
do produto que não esteja de acordo com as instruções do
manual de utilizador.
4. Utilização e armazenamento do produto que não estejam em
conformidade com as instruções do manual de utilizador.
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5. Abertura do produto por terceiros não autorizados a proceder
à sua reparação.
6. Modificação ou alteração de peças ou componentes, quer
sejam internos ou externos.
7. Danos causados por vazamento da pilha/bateria resultante da
quebra de qualquer um dos seus componentes ou da utilização
incorreta do produto.
8. Avaria ou danos devido a motivos que não podem ser
atribuídos ao fabrico ou design do produto.
9. Utilização do produto no contexto de empresa, profissional ou
comercial.
10. Avaria devido a uma utilização que não cumpra as normas
técnicas ou de segurança em vigor ou as instruções do manual
de utilizador.
Os serviços fornecidos pela Prozis de reparação ou correção
de falhas ou avarias resultantes da verificação de qualquer uma
das situações excluídas acima mencionadas estarão sujeitos
ao pagamento dos custos com mão de obra, transporte e
componentes.
O cliente deverá assumir todos os riscos de perda do produto
e danos causados ao mesmo durante o transporte até à Prozis.
Esta garantia será nula se o produto devolvido for recebido com
etiquetas ou autocolantes que foram removidos, danificados,
adulterados ou modificados de alguma forma.
RESPONSABILIDADE LIMITADA
A Prozis não pode ser responsabilizada por perdas ou danos
indiretos devido à utilização do produto.
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