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FAQ
F: Die Kamera kann nicht richtig in der Vorschau angezeigt werden.
A: Prüfen Sie, ob das Netz schwach ist. Wenn ja, platzieren Sie den
Router in der Nähe der intelligenten Türklingel, um den Empfang zu
verbessern. Wenn die Vorschau immer noch nicht funktioniert, setzen
Sie die Kamera zurück und fügen Sie sie erneut hinzu.
F: Warum ist die Kamera nach dem Zurücksetzen des Geräts immer
noch in der Geräteliste aufgeführt?
A: Das Zurücksetzen des Geräts setzt nur die Netzwerkkonfiguration der
Kamera zurück, nicht die Konfiguration der App. Sie müssen sich bei
der App anmelden, um die Kamera zu löschen.
F: Wie kann ich das Kameranetzwerk auf einen anderen Router
umschalten?
A: Entfernen Sie zunächst das Gerät und setzen Sie es über die App
zurück. Konfigurieren Sie dann das neue Netzwerk für das Gerät erneut
über die App.
F: Das Gerät erkennt die SD-Karte nicht.
A: Bitte schalten Sie das Gerät aus, nehmen Sie die SD-Karte heraus
und legen Sie sie dann wieder richtig ein. Überprüfen Sie, ob die
SD-Karte normal funktioniert und ob sie im FAT32-Format ist. Hinweis:
Wenn das Netzwerk instabil ist, meldet die App möglicherweise, dass
die SD-Karte nicht erkannt werden kann.
F: Warum kann ich die Benachrichtigungen auf meiner Handy-App
nicht erhalten?
A: Bitte überprüfen Sie, ob die App im Hintergrund Ihres Telefons läuft
und die entsprechenden Benachrichtigungsfunktionen aktiviert sind.
Die Benachrichtigung über eine Nachricht und die Autorisierungs-
bestätigung müssen auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert sein.
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