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guía de solución de problemas
Si el aparato funciona incorrectamente se puede deber a un problema menor que puede
resolver usted mismo siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Antes de
contactar al servicio posventa de su distribuidor, compruebe lo siguiente:
La aspiradora no se carga:
•
La batería no está bien colocada. Extraiga la batería y vuelva a colocarla hasta oír el «clic»
de desbloqueo.
•
El cable de alimentación del cargador de red (19) no está conectado. Enchufe el bloque
de alimentación a una toma de corriente.
•
La batería está defectuosa. Póngase en contacto con el servicio posventa de su
distribuidor.
•
La batería está al final de su vida útil. Sustituya la batería.
•
La batería está demasiado caliente. Espere que la batería se enfríe.
La potencia de aspiración es baja o la aspiradora no aspira:
•
El depósito de polvo está lleno, vacíelo.
•
Los filtros están sucios, límpielos.
•
La entrada de aspiración está obstruida. Retire las obstrucciones.
•
El cepillo motorizado está obstruido. Desmonte el cepillo motorizado y retire las
obstrucciones.
•
Los accesorios (tubo metálico plegable, cepillo motorizado, accesorio 3 en 1, boquilla
plana y ancha, cepillo especial animales, tubo flexible) están obstruidos o se han montado
de forma incorrecta: límpielos o compruebe que se han montado correctamente.
La aspiradora deja de funcionar después de un corto periodo de tiempo:
•
La carga no ha sido completa. Coloque la aspiradora en el soporte de carga durante
unas 4 horas para cargarla completamente. Si pulsa el botón «Boost», el tiempo de
funcionamiento será menor, 12 minutos de autonomía si la batería está totalmente
cargada.
El cepillo motorizado no funciona:
•
El cepillo está mal instalado. Extraiga el cepillo y colóquelo en su lugar correctamente en
las muescas específicas.
•
El cepillo motorizado está obstruido. Retire el cepillo y las obstrucciones.
•
Uno de los componentes del cepillo motorizado está roto. Póngase en contacto con el
servicio posventa de su distribuidor.
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Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de su distribuidor. No
intente realizar las reparaciones usted mismo. Las reparaciones de su dispositivo solo las
deben realizar los técnicos de mantenimiento cualificados. Las reparaciones inadecuadas
pueden suponer riesgos para los usuarios y la garantía no las cubre.
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Solución de problemas
