Apéndice B Resolución De Problemas - Stryker HeartSine Gateway Manual Del Usuario

Apéndice B
Resolución de problemas
Problema
HeartSine Gateway no se
encenderá
No recibí un correo
electrónico con mi nombre
y contraseña de inicio de
sesión
El archivo descargado
de la Herramienta de
configuración HeartSine
Gateway no aparece en mi
computadora
HeartSine Gateway
no accede al modo
configuración
El número de serie de
HeartSine Gateway no
aparece en la herramienta
de configuración de
HeartSine Gateway
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Solución
• Asegúrese de que las baterías estén bien instaladas.
• Las baterías pueden estar agotadas; cambie las baterías por cuatro baterías
no recargables CR123A 3V
• Verifique sus carpetas de correo no deseado/spam. Es posible que deba configurar
filtros para admitir los mensajes de correo electrónico enviados desde la dirección de
correo electrónico de LIFELINKcentral en su país. (Consulte en el Apéndice D la lista
de direcciones de correo electrónico correctas)
• Verifique si el mensaje de correo electrónico se envió a otra persona de su
organización. Si no puede encontrar el mensaje de correo electrónico, contacte con
su distribuidor local autorizado o representante de Stryker
• Verifique la carpeta "Descargas" en su computadora/laptop
• Asegúrese de que el LED está apagado, luego presione y mantenga presionado el
botón de arranque durante al menos seis segundos. El LED se pone azul constante.
Si el LED no cambia de color, contacte con su distribuidor local autorizado o
representante de Stryker
• Asegúrese de que HeartSine Gateway esté en modo configuración (el LED debe estar
azul constante). De lo contrario presione y mantenga presionado el botón de arranque
durante al menos seis segundos hasta que el LED se ilumine en azul constante
• Asegúrese de que HeartSine Gateway está dentro del rango de la Wi-Fi de la
computadora/laptop
• Actualice manualmente la lista de Wi-Fi de la computadora/laptop