3. ¿Qué puedo hacer si la aplicación HUAWEI SmartHome no reconoce el
HUAWEI WiFi Q2 Pro?
Asegúrese de que la aplicación HUAWEI SmartHome esté actualizada.
Conecte el teléfono a la red del router de base.
Asegúrese de que el router de base y el repetidor Wi-Fi sean nuevos o de que
se hayan restablecido sus ajustes de fábrica.
Conecte el router de base y el repetidor Wi-Fi a fuentes de alimentación, y
después espere unos instantes hasta que finalicen los procesos de arranque
para intentarlo de nuevo.
Se recomienda dejar un máximo de dos paredes entre el teléfono y el router de base.
4. ¿Se puede usar HUAWEI WiFi Q2 Pro con un HUAWEI WiFi Q2?
No utilice el HUAWEI WiFi Q2 Pro con un HUAWEI WiFi Q2 ya que esto
disminuirá el rendimiento del router.
5. ¿Qué puedo hacer si ocurre alguno de los siguientes problemas durante la
configuración del router?
Si el teléfono no encuentra la red Wi-Fi del router, asegúrese de que el router
esté conectado a una fuente de alimentación. Espere a que el router finalice
el proceso de arranque. Después pruebe a buscar de nuevo la red Wi-Fi del
router en el teléfono.
Si la página muestra el mensaje "Cable de Internet no detectado", asegúrese
de que los cables Ethernet estén bien conectados y en buenas condiciones.
Si la página muestra el mensaje "Nombre de usuario o contraseña incorrectos",
vuelva a introducir la cuenta y la contraseña de banda ancha. Si el problema
continúa, es posible que el operador haya asociado la dirección MAC del
router anterior, lo que ha ocasionado el problema de conexión con el router
nuevo. En ese caso, seleccione RECUPERAR y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla. También puede ponerse en contacto con su operador
para obtener asistencia.
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