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Solucionar problemas
En esta sección se sugieren soluciones a problemas comunes.
También puede obtener ayuda desde la aplicación HP Smart. HP Smart Proporciona alertas para los problemas
de la impresora (atascos y otros), enlaces al contenido de ayuda y opciones para contactar con la asistencia
técnica en busca de ayuda adicional. Para obtener más información, consulte
imprimir, escanear y
Si los problemas no se solucionan con las sugerencias, intente obtener ayuda a través de uno de los servicios de
asistencia, consulte el servicio de soporte de HP.
Servicio de asistencia técnica de HP
Para obtener las últimas actualizaciones de producto e información de asistencia técnica, visite los vínculos
específicos de producto a continuación. La asistencia técnica en línea de HP proporciona varias opciones para
ayudarle con su impresora:
Tabla 7-1
Servicio de asistencia técnica de HP
Iconos
Tabla 7-2
Enlace a la asistencia técnica de producto
Nombre del producto
HP LaserJet Tank 2502dw
HP LaserJet Tank 2504dw
HP LaserJet Tank 2506dw
HP LaserJet Tank 1502w
HP LaserJet Tank 1504w
HP LaserJet Tank 1020
HP LaserJet Tank 1020w
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Capítulo 7 Solucionar problemas
gestionar.
Descripción
Obtener software y drivers: Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora.
Preguntar a la comunidad: Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y compartir
consejos.
Herramientas de diagnóstico de HP: Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar
soluciones recomendadas.
Enlaces de asistencia técnica
hp.com/support/ljt250x
hp.com/support/ljt150x
hp.com/support/ljt1020
Utilice la aplicación HP Smart para
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Solución de problemas
