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Problemas
Los encabezados o los pies de
página aparecen cuando el
documento se muestra en la
pantalla, pero no cuando se
imprime.
No se puede hacer una impresión
de diseño de página.
La velocidad de la impresión es
demasiado lenta.
Sugerencias
nombre de su modelo) y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Si
aparecen las opciones del controlador de impresora, seleccione el
controlador de su impresora. Haga clic en Impresora en la barra de menú.
Asegúrese de que Usar impresora sin conexión no esté seleccionado.
•
Windows Server 2008
Haga clic en
(Iniciar) > Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras. Haga clic con el botón derecho en Brother XXX-XXXX Printer
(donde XXX-XXXX es el nombre de su modelo). Asegúrese de que la opción
Utilizar impresora en línea no aparezca en la lista. Si aparece, haga clic en
esa opción para poner el controlador en línea.
Uno o varios de los cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
uu Información relacionada: Sustituir los cartuchos de tinta
Si los datos antiguos y no impresos permanecen en el administrador de colas de
impresión del controlador de la impresora, evitará que se impriman nuevos
trabajos de impresión. Abra el icono de impresora y elimine todos los datos como
sigue:
•
Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019
Haga clic en
> Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo
Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
•
Windows 8.1
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca
la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
•
Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
•
Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca
la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
•
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Haga clic en
/Iniciar > Dispositivos e impresoras > Impresoras y
faxes.
•
Windows Server 2008
Haga clic en
(Iniciar) > Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras.
•
Mac
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.
Existe un área no imprimible en la parte superior e inferior de la página. Ajuste
los márgenes superior e inferior en el documento para que se efectúe la
impresión correcta.
uu Información relacionada: Área no imprimible
(Windows)
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
(Windows)
Pruebe a cambiar el ajuste del controlador de la impresora. Una resolución alta
necesita un tiempo de procesamiento, envío e impresión superior. Pruebe los
otros ajustes de calidad del controlador de impresora de la siguiente manera:
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Solución de problemas
