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>> Problemas de software
Problemas de copia
Problemas
(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen rayas o
líneas negras.
A
En las copias aparecen marcas o
manchas negras.
Las copias están en blanco.
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
La opción de ajustar a página no
funciona correctamente.
Mancha o suciedad en la cara
posterior de la página al utilizar la
función de copia a doble cara.
Problemas de escaneado
Problemas
Se producen errores TWAIN o
WIA cuando se empieza a
escanear. (Windows)
OCR no funciona.
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF. (Aparecen
líneas negras en los datos
escaneados).
>
Si está teniendo problemas con su equipo
Sugerencias
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes del
bloqueo seguro de funciones.
Las líneas negras que aparecen en las copias se deben normalmente a suciedad
o restos de corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el
cristal de escaneado y la barra y el plástico blancos situados encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Las marcas o manchas negras que aparecen en las copias suelen deberse a
restos de suciedad o al corrector líquido en el cristal de escaneado. Limpie el
cristal de escaneado y la superficie de plástico blanco que tiene encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Asegúrese de cargar el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el alimentador automático
de documentos (unidad ADF)
uu Información relacionada: Colocar documentos en el cristal de escaneado
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Colocar documentos en el cristal de escaneado
Asegúrese de que el documento no esté inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Cambie las opciones de impresión.
uu Información relacionada: Cambiar las opciones de impresión para mejorar
los resultados de impresión
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort
14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Intente aumentar la resolución de escaneado.
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Colocar documentos en el cristal de escaneado
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