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Manual del usuario
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto requiere mantenimiento,
comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto originalmente o visite nuestro sitio Web de soporte
técnico en http://support.wdc.com para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una
Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso,
se le entregará un número de autorización de devolución de materiales (RMA) e instrucciones para realizar la
devolución del producto. Si envía un producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha
emitido un número RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán
ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la dirección provista en sus
documentos de devolución. Deberá conservar la caja y materiales de embalaje originales para guardar o enviar
el producto WD. Para establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la
misma (se requiere el número de serie) en http://support.wdc.com. WD no será responsable de la pérdida de
datos, independientemente de la causa, de la recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en
cualquier producto que esté en su posesión.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el plazo que se define más
adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra y cumplirá con la especificación de WD para
el mismo. El plazo de la garantía limitada depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de
1 año en la región de América del Norte, Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente Medio
y África y de 1 año en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca de otro modo. Este plazo del
período de garantía limitada comenzará a partir de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra.
WD no tendrá ninguna responsabilidad por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado
de WD o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir razonablemente debido a que
fue dañado antes de que WD recibiera el producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta,
a alteraciones (incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes
externos, a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado
y que la alteración específica esté dentro del ámbito de las instrucciones aplicables, como se describe en
http://support.wdc.com), a accidentes o a un mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD.
En virtud de las limitaciones mencionadas y durante el período de garantía especificado, su garantía única
y exclusiva será la reparación o sustitución del producto, a discreción de WD. La garantía precedente de WD
abarcará los productos reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo
aplicable de la garantía original, o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto reparado
o reemplazado.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los productos vendidos
como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de a) cualesquiera otros recursos y garantías,
ya sean explícitos, implícitos o legales, incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad
o adecuación para un fin en particular, y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por
daños y perjuicios, incluyendo pero no limitando a los daños accidentales, indirectos o especiales, o cualquier
pérdida financiera, pérdida de utilidades o gastos; o la pérdida de información como consecuencia o con
relación a la compra, el uso o el funcionamiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la
posibilidad de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no permiten la
exclusión o las limitaciones de daños y perjuicios indirectos, por lo tanto, las limitaciones precedentes tal vez no
se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que usted tenga
también otros derechos que pueden variar de un estado a otro.
GNU General Public License ("GPL")
El firmware incorporado en este producto puede incluir software con derechos de propiedad de terceras partes
licenciado según la GPL ("Software GPL") y no el Contrato de licencia para el usuario final de Western Digital.
De acuerdo con la GPL, si corresponde: 1) el código fuente del software GPL puede descargarse
gratuitamente en http://support.wdc.com/download/gpl u obtenerse en CD por un cargo nominal en
http://support.wdc.com/download/gpl o llamando al Servicio al cliente dentro de un plazo de tres años a partir
de la fecha de la compra; 2) puede volver a utilizar, redistribuir y modificar el software GPL; 3) con respecto
únicamente al software GPL, no se proporciona garantía de ninguna clase, en la medida de lo permitido por la
ley vigente; y 4) se incluye una copia de la GPL aquí, que se puede obtener en http://www.gnu.org, y también en
http://support.wdc.com/download/gpl.
La modificación o manipulación del software, incluido, pero no limitado a cualquier software de fuente abierta, se
realiza a su propio riesgo. Western Digital no es responsable de dicha modificación o manipulación. Western
Digital no admite ningún producto en el que haya modificado o intentado modificar el software suministrado por
Western Digital.
APÉNDICE – 163
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