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11 Apéndice
•
El dispositivo se instaló, reparó o usó de manera incorrecta.
•
El dispositivo opera en condiciones más hostiles que las que se describen en este
manual.
•
La falla o el daño se deben a tareas de instalación, reparación, modificación o desmon-
taje realizadas por personal o proveedores de servicios que no pertenecen a
SUNGROW.
•
La falla o el daño se deben al uso de componentes o software no estándar o que no per-
tenecen a SUNGROW.
•
El rango de instalación y uso están fuera de las estipulaciones o las normas internacio-
nales relevantes.
•
El daño se debe a factores naturales inesperados.
Por productos defectuosos que se incluyan en alguno de los casos mencionados, si el cli-
ente solicita tareas de mantenimiento, se le brindará un servicio de mantenimiento pago, se-
gún el criterio de SUNGROW.
11.3 Información de contacto
En caso de que quiera hacer preguntas sobre este producto, por favor, póngase en contacto
con nosotros:
Para brindarle la mejor asistencia, necesitamos la siguiente información:
•
Modelo de dispositivo
•
Número de serie del dispositivo
•
Nombre/código de falla
•
Descripción breve del problema
Para obtener información de contacto detallada, visite:
contactUS.
118
Manual del usuario
https://en. sungrowpower. com/
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