Declaración
de garantía del
fabricante Truma
1. Caso de garantía
El fabricante concede garantía
por defectos del aparato que
sean consecuencia de fallo
del material o de fabricación.
Además, persisten los
derechos de reclamación por
garantía legales frente al
vendedor.
El derecho de garantía por
daños al aparato se anula:
- como consecuencia de la
utilización de piezas no
originales de Truma en los
aparatos y con la utilización
de reguladores de gas
inadecuados,
- como consecuencia de la
no observancia de nuestras
instrucciones de montaje y
de uso,
- como consecuencia de un
manejo incorrecto,
- como consecuencia de un
embalaje de transporte
inadecuado.
2. Alcance de la garantía
La garantía es válida para
defectos en el sentido del
párrafo 1 que apparezcan en
el plazo de 12 meses a partir
del cierre del contrato de
venta entre el vendedor y el
consumidor final. El fabri-
cante reparará tales defectos
por repaso, sin embargo, se
reserva el derecho a
suministrar un substitutivo
en lugar de efectuar la
reparación. Queda excluida
la reivindicación de daños
consecuentes o derivados.
Las normativas de la ley de
asunción de responsabilidad
permanecen inalteradas.
Los costos por utilización del
Servicio de Asistencia de
Truma para solucionar un
defecto que quede
comprendido entre los de
garantía - especialmente los
costos de transporte,
desplazamiento, de trabajo y
material los soportará el
fabricante en tanto se utilice
el Servicio de Asistencia
dentro de Alemania. Los
Servicios de Asistencia en el
extranjero no están cubiertos
por la garantía.
Los costes adicionales
debidos a desmontajes/
montajes dificultosos del
aparato (por ejemplo,
desmontaje de piezas de
mobiliario o de la carrocería)
no se reconocerán como
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comprendidos en los
servicios de garantía.
3. Utilización de la garantía
En Alemania, en caso de
perturbaciones, se informará
siempre a la Central de
Servicios de Truma en
Putzbrunn/München; en el
extranjero se encuentran a
su disposición los correspon-
dientes Servicios asociados
(vea la guía de direcciones).
Las reclamaciones se
especificarán detenidamente.
Además, se presentará el
certificado de garantía
correctamente completado
o, se indicará el número de
fábrica del aparato así como
la fecha de adquisición.
Cuando se envíe el aparato
a fábrica, el fabricante
verificará se existe una
justificación de reclamación
por garantía. En caso de
daños en radiadores
(intercambiador de calor) se
enviará también el regulador
de presión.
Con el envío a fábrica, el
transporte se efectuará
normalmente como mercancía
en pequeña velocidad. En
caso de garantía, el fabricante
se hace cargo de los costes de
envío y reenvío. Si no existe
caso de garantía, entonces
el fabricante informará al
cliente y le indicará los costes
de reparación que no serán
por cuenta del fabricante; en
este caso, los gastos de
envío serán también a cargo
del cliente.