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défaut m algré t out es les précaut ions, il est possible d'invoquer not re garant ie ( voir les
condit ions de garant ie) .
Condit ions gé né r a le s conce r na nt la ga r a nt ie sur le s pr oduit s gr a nd public ( pour
l'UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois cont re t out vice de product ion ou de
m at ériaux à dat er du j our d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la réparat ion ou le rem placem ent d'un art icle est j ugé
im possible, ou lorsque les coût s s'avèrent disproport ionnés, Vellem an® s'aut orise à
rem placer ledit art icle par un art icle équivalent ou à rem bourser la t ot alit é ou une part ie
du prix d'achat . Le cas échéant , il vous sera consent i un ar t icle de rem placem ent ou le
rem boursem ent com plet du prix d'achat lors d'un défaut dans un délai de 1 an après
l'achat et la livraison, ou un art icle de rem placem ent m oyennant 50% du pr ix d'achat ou
le rem boursem ent de 50% du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2 ans.
• sont pa r consé que nt e x clus :
- t out dom m age dir ect ou indirect survenu à l'art icle après livraison ( p.ex. dom m age lié
à l'oxydat ion, choc, chut e, poussière, sable, im puret é...) et provoqué par l'appareil, ainsi
que son cont enu ( p.ex. pert e de données) et une indem nisat ion évent uelle pour pert e
de revenus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou pièce qui nécessit e un rem placem ent
régulier com m e p.ex. piles, am poules, pièces en caout chouc, courroies... ( list e illim it ée)
;
- t out dom m age qui résult e d'un incendie, de la foudre, d'un accident , d'une cat ast rophe
nat urelle, et c. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou non, une ut ilisat ion ou un
ent ret ien incorrect s, ou une ut ilisat ion de l'appareil cont raire aux prescript ions du
fabricant ;
- t out dom m age à cause d'une ut ilisat ion com m erciale, professionnelle ou collect ive de
l'appareil ( la période de garant ie sera réduit e à 6 m ois lors d'une ut ilisat ion
professionnelle) ;
- t out dom m age à l'appareil qui résult e d'une ut ilisat ion incorrect e ou différent e que
celle pour laquelle il a ét é init ialem ent prévu com m e décrit dans la not ice ;
- t out dom m age engendré par un ret our de l'appareil em ballé dans un condit ionnem ent
non ou insuffisam m ent prot égé.
- t out e réparat ion ou m odificat ion effect uée par une t ierce personne sans l'aut orisat ion
explicit e de SA Vellem an® ; - frais de t r ansport de et vers Vellem an® si l'appareil n'est
plus couvert sous la garant ie.
• t out e réparat ion sera fournie par l'endroit de l'achat . L'appareil doit nécessairem ent
êt re accom pagné du bon d'achat d'origine et êt re dûm ent condit ionné ( de préférence
dans l'em ballage d'origine avec m ent ion du défaut ) ;
• t uyau : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler câbles, piles, et c. avant de
ret ourner l'appareil. Un appareil ret ourné j ugé défect ueux qui s'avère en bon ét at de
m arche pourra faire l'obj et d'une not e de frais à charge du consom m at eur ;
• une réparat ion effect uée en- dehors de la période de garant ie fera l'obj et de frais de
t ransport ;
• t out e garant ie com m erciale ne port e pas at t eint e aux condit ions susm ent ionnées.
La list e susm e nt ionné e pe ut ê t r e su j e t t e à une com plé m e nt a t ion se lon le t ype
de l'a r t icle e t ê t r e m e nt ionné e da n s la not ice d'e m ploi.
Ve lle m a n® Se r vice - und Qua lit ä t sga r a nt ie
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Produkt e in über 85 Ländern.
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